品牌觀察網(wǎng)訊：世紀(jì)保網(wǎng)長(zhǎng)春聯(lián)合報(bào)道（記者 趙潔于傳將江浩）2010年5月份至7月份，太平洋保險(xiǎn)長(zhǎng)春某支公司500多名代理人集體離職，后因遲遲拿不到押金，遂向權(quán)威保險(xiǎn)投訴網(wǎng)站――世紀(jì)保網(wǎng)投訴，標(biāo)題為《工資不發(fā)押金不退，太平洋保險(xiǎn)代理人何時(shí)走進(jìn)春天里》。投訴帖子隨即被網(wǎng)站轉(zhuǎn)載于國(guó)內(nèi)各大論壇，24小時(shí)內(nèi)即引起過(guò)千人的跟帖和數(shù)萬(wàn)人的關(guān)注。
隨機(jī)世紀(jì)保網(wǎng)聯(lián)合大眾網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)奔赴長(zhǎng)春實(shí)地調(diào)查情況，投訴人指出 500多代理人集體請(qǐng)辭和押金被扣是”朝陽(yáng)支公司”領(lǐng)導(dǎo)翟某的個(gè)人行為，引起公憤而直接導(dǎo)致了事件激化，但從深層次原因來(lái)看，太平洋保險(xiǎn)公司對(duì)基層分支機(jī)構(gòu)的管理脫節(jié)，分支機(jī)構(gòu)欺下瞞上，才是事件幕后真正的原因所在。
500多名代理人被“自保”否則不予轉(zhuǎn)正不發(fā)工資
2010年11月17日，張宏偉告訴記者：“進(jìn)公司后，我們發(fā)現(xiàn)跟招聘時(shí)的許諾完全不一樣，首先需要先交培訓(xùn)費(fèi)190多元，考完代理證后，還要買一份自保件，每份保費(fèi)不低于50元。公司告訴我們說(shuō)這個(gè)是規(guī)矩，必須要買！不買不給予轉(zhuǎn)正，為了拿到太平洋當(dāng)初許諾的工資，我們每個(gè)人只能都購(gòu)買了一份自保件，是太平洋人壽為期一年的意外險(xiǎn)保單。”
“買了自保件后，公司又讓我們交500元押金，說(shuō)是交了押金，才能成為太平洋公司的正式員工，不交押金，就不能成為正式員工，所以我們每個(gè)人都不得不再交了500元押金”。2010年11月18日，陳清告訴記者：“過(guò)了兩個(gè)月，我們都沒(méi)有拿到公司當(dāng)初承諾的工資，而這個(gè)時(shí)候，支公司搬家，公司負(fù)責(zé)人要求我們?cè)儋I一份自保件，參加公司所謂的搬家榮譽(yù)宴，首期保費(fèi)不得低于3000元。公司好多人被逼無(wú)奈，不得不再次自討腰包，再購(gòu)買一份自保件，分別是太平洋人壽的“金泰人生”“宏福人生”。到這個(gè)時(shí)候，公司當(dāng)初承諾的工資一分未得，我們已經(jīng)付出了3700元左右”。
想辭職押金條被收走想退押金沒(méi)門
“更讓我們氣憤的是，當(dāng)初承諾的工資，我們已經(jīng)不要了，只想要回我們?nèi)胨緯r(shí)候交的押金。但是太平洋公司把押金條全部收走了，就是遲遲不給我們退押金。”2010年11月18日，趙志毅告訴記者：“當(dāng)初告訴我們?nèi)齻�(gè)月后退押金，但是現(xiàn)在已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)3個(gè)月了，還是不退！我們的押金條都被收走了，現(xiàn)在手上沒(méi)有任何證據(jù)，真擔(dān)心太平洋會(huì)不會(huì)賴掉我們這筆錢。”
“我們向太平洋總公司投訴，結(jié)果95500電話客服人員不予受理，告訴我們吉林的一個(gè)電話，讓我們到哪里投訴，打過(guò)去卻是一個(gè)空號(hào)！”。一個(gè)不愿透露姓名的太平洋核心崗位人士告訴記者：“實(shí)際上，我們已經(jīng)多次向吉林省公司和長(zhǎng)春中支公司反應(yīng)和舉報(bào)，一直不給處理，反而倒過(guò)來(lái)打擊舉報(bào)人，讓其下崗一個(gè)月。”
據(jù)調(diào)查，太平洋長(zhǎng)春”朝陽(yáng)支公司”由于增員迅速，被吉林省公司樹立增員先進(jìn)典型，并在全省視頻工作會(huì)議上公開表?yè)P(yáng)，要求全省機(jī)構(gòu)共同學(xué)習(xí)。但由于大批營(yíng)銷員憤憤離職，導(dǎo)致人力從最高峰的600多人，突降到30多人，讓吉林省公司和長(zhǎng)春支公司領(lǐng)導(dǎo)非常尷尬。而”朝陽(yáng)支公司”領(lǐng)導(dǎo)因虛增人力獲得個(gè)人利益，不給代理人辦理離職手續(xù)，扣押代理人押金長(zhǎng)達(dá)近半年仍然不發(fā)。據(jù)太平洋內(nèi)部人士提供的相關(guān)報(bào)表反映，8月中旬，”朝陽(yáng)支公司”在職人力仍然高達(dá)433人，但實(shí)際人力已不足40人。而出于某種考慮，太平洋吉林省公司和長(zhǎng)春公司一直不聞不問(wèn)。至于代理人的利益，對(duì)比起，你已經(jīng)被“代表”！
半年過(guò)去了，代理人押金至今杳無(wú)音信
“朝陽(yáng)支公司”領(lǐng)導(dǎo)以管理人員和高薪名義虛假招聘，在員工發(fā)現(xiàn)受騙離職后，”朝陽(yáng)支公司”領(lǐng)導(dǎo)又扣押離職手續(xù)半年之久，直接導(dǎo)致事態(tài)激化，員工紛紛向保監(jiān)局和勞動(dòng)監(jiān)察局舉報(bào)，但即使這種情況下，長(zhǎng)春中支公司依然沒(méi)有讓直接領(lǐng)導(dǎo)人辦理員工離職手續(xù)。
一位代理人反應(yīng)，在她到長(zhǎng)春中支交涉時(shí)候，中支一位工作人員講，辦理離職退押金，手續(xù)其實(shí)很簡(jiǎn)單，但你們情況比較特殊。其他代理人反應(yīng)：所謂情況比較特殊，是因?yàn)樵摴绢I(lǐng)導(dǎo)被太平洋吉林省公司評(píng)為增員典型，在全省視頻會(huì)議上公開表?yè)P(yáng)，如果大家都辦理了離職手續(xù)，公司在職人力只剩下10-20人。會(huì)讓中支公司和省公司的面子會(huì)很難堪。
太平洋保險(xiǎn)基層管理混亂資產(chǎn)安全讓人堪憂
虛假招聘：許諾高額工資和管理崗位
11月的長(zhǎng)春，剛下過(guò)一場(chǎng)大雪，冰冷寒風(fēng)里，懷孕7個(gè)月的邱成在同事們扶持下，小心翼翼地走進(jìn)世紀(jì)保網(wǎng)調(diào)查專員的房間，反應(yīng)其在太平洋所遭遇的不公平待遇。而在她之前，世紀(jì)保網(wǎng)已經(jīng)接待了8批前來(lái)投訴的原太平洋”朝陽(yáng)支公司”員工。
“招聘我們進(jìn)司的時(shí)候，跟我們講，太平洋是家大公司，每個(gè)月有1千元工資，而且還可以帶薪學(xué)習(xí)三個(gè)月，另外三個(gè)月只要做成一筆業(yè)務(wù)，還可以繼續(xù)拿工資。結(jié)果進(jìn)司后，等了三個(gè)月才拿到一次工資”。馮鳴氣憤地說(shuō)道。記者長(zhǎng)春調(diào)查期間，更多人反應(yīng)：招聘入司的時(shí)候，沒(méi)有跟我們講做業(yè)務(wù)員，而是說(shuō)讓我們做辦公室管理或者內(nèi)勤。
另?yè)?jù)調(diào)查，太平洋”朝陽(yáng)支公司”于2010年2月份開始“籌建”，到5月底，共舉辦培訓(xùn)班12期，短短三個(gè)月期間，招聘人員超過(guò)1200人，其中第十二期的培訓(xùn)人員就超過(guò)150人。而這1200多人，均被太平洋以“高薪、內(nèi)勤、做管理”的名義招聘入司，發(fā)現(xiàn)受騙后，大部分人憤憤離職，目前僅留下10多人。
“每一個(gè)從這里離開的人，都傷痕累累！內(nèi)心充滿了抱怨、對(duì)太平洋及保險(xiǎn)行業(yè)的憤怒！這樣心態(tài)的人太多了！”一位不愿透露姓名的，太平洋公司的核心員工告訴記者：“在公司籌建方案里面，就有很多嫌疑，設(shè)了很多陷阱，到現(xiàn)在，都有很多人在打官司！”
入司規(guī)矩：交培訓(xùn)費(fèi)、押金、買自保件
2010年11月17日，張宏偉告訴記者：“進(jìn)公司后，我們發(fā)現(xiàn)跟招聘時(shí)的許諾完全不一樣，首先需要先交培訓(xùn)費(fèi)190多元，考完代理證后，還有買一份自保件，每份保費(fèi)不低于50元。公司告訴我們說(shuō)這個(gè)是規(guī)矩，必須要買！不買自保件不給予轉(zhuǎn)正，所以為了轉(zhuǎn)正，為了拿到太平洋當(dāng)初許諾的工資，我們每個(gè)人只能都購(gòu)買了一份自保件，是太平洋人壽為期一年的意外險(xiǎn)保單。”
“買了自保件后，公司又讓我們必須交500元押金，說(shuō)是交了押金，才能成為太平洋公司的正式員工，不交押金，就不能成為正式員工，所以我們每個(gè)人都不得不再交了500元押金”。2010年11月18日，陳清告訴記者：“過(guò)了兩個(gè)月，我們都沒(méi)有拿到公司當(dāng)初承諾的工資，而這個(gè)時(shí)候，支公司搬家，公司負(fù)責(zé)人要求我們?cè)儋I一份自保件，參加公司所謂的搬家榮譽(yù)宴，首期保費(fèi)不得低于3000元。公司有好多人被逼無(wú)奈，不得不再次自討腰包，再購(gòu)買一份自保件，分別是太平洋人壽的“金泰人生”“宏福人生”。到這個(gè)時(shí)候，公司當(dāng)初承諾的工資一份未得，我們已經(jīng)付出了3700元左右”。
中支公司瞞上欺下？經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)還是“經(jīng)營(yíng)”領(lǐng)導(dǎo)
由于翟廷杰的混亂管理，太平洋代理人繼續(xù)向吉林省公司反應(yīng)問(wèn)題。長(zhǎng)春中支隨即組成了調(diào)查小組。小組成員包括：個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理趙薇、培訓(xùn)部經(jīng)理劉慶舒、人管部經(jīng)理田小莉。據(jù)代理人反應(yīng)，調(diào)查小組剛開始找我們談話了解情況，但結(jié)果還是不了了之。2010年11月17日，一太平洋員工向記者反應(yīng)：“調(diào)查小組還告訴我們，說(shuō)你們要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)你們老總，是你們心態(tài)不好。這份談話錄音我們現(xiàn)在還保留著，真是豈有此理！”
基層管理若失控資產(chǎn)難說(shuō)很安全
代理人最后向記者反應(yīng)：大家最后被逼無(wú)奈的情況下，只好向總公司反應(yīng)情況，但是又不知道通過(guò)什么渠道把真實(shí)情況報(bào)上去，只能打95500，但是客服人員又要求我們向吉林省公司反應(yīng)。“我們感覺(jué)（太平洋保險(xiǎn)）總公司對(duì)基層的情況，其實(shí)并不了解！”。一代理人組后感慨道。
任何一個(gè)政府、組織或公司，如果基層的聲音不能向高層傳遞的時(shí)候，就意味著這個(gè)組織、公司已經(jīng)到了一個(gè)危險(xiǎn)的失控邊緣，如果在這個(gè)組織或公司中，中級(jí)機(jī)構(gòu)再瞞上欺下，那更意味著已經(jīng)到了快要變革的地步。一個(gè)長(zhǎng)春中支通過(guò)虛增人員就讓太平洋損失了百萬(wàn)資產(chǎn)，更為重要的是消費(fèi)者口碑的流失，那么在全國(guó)太平洋的基層機(jī)構(gòu)中，還有多少個(gè)“長(zhǎng)春中支”？相信國(guó)內(nèi)三大保險(xiǎn)巨頭之一的太平洋公司，一定會(huì)高度重視此事，加強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)的管控。畢竟作為一家國(guó)有保險(xiǎn)公司，在國(guó)資管理上，太平洋總公司有著更大的社會(huì)責(zé)任。共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
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