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記者調(diào)查>>
從月慢2分鐘到日慢半小時(shí),“歐米茄”成“我慢加”
品牌觀察網(wǎng)訊:安徽顧客毛小姐向本報(bào)新聞熱線反映:我在2009年12月份來(lái)南京某商場(chǎng)買了一塊世界名表歐米茄女式腕表,價(jià)格3萬(wàn)多元。今年8月發(fā)現(xiàn)該表每個(gè)月慢一到兩分鐘,當(dāng)時(shí)廠家售后服務(wù)打回訪電話時(shí)我就反映了這個(gè)情況,他們讓我再觀察觀察。誰(shuí)知后來(lái)手表越來(lái)越慢,從每個(gè)月慢2分鐘到每天慢30分鐘,弄得我經(jīng)常為此遲到。我兩次從安徽專程來(lái)南京某商場(chǎng)柜臺(tái),11月7日第二次來(lái)到柜臺(tái)時(shí),營(yíng)業(yè)員在后臺(tái)先檢測(cè)了一下,竟稱每小時(shí)快9秒。我實(shí)在搞不懂,為什么世界名表會(huì)“忽快忽慢”?
記者昨天聯(lián)系投訴者毛小姐,她說(shuō),她買這塊手表時(shí)認(rèn)為世界名表歐米茄質(zhì)量應(yīng)該不是問(wèn)題,所以只檢查了外觀,在柜臺(tái)簡(jiǎn)單觀察了走時(shí)情況就買走了。據(jù)她出示的一張發(fā)票上顯示該表價(jià)格34460元。“我很愛惜這塊手表,白天一直戴在手上,晚上都是放在床頭柜上,并沒(méi)有和手機(jī)之類輻射東西放在一起。”毛小姐說(shuō),今年夏天她忽然發(fā)現(xiàn)這塊手表開始走慢了。好幾次和晚上7點(diǎn)的央視新聞聯(lián)播對(duì)時(shí)間發(fā)現(xiàn)都是慢了不少,后來(lái)靜心觀察發(fā)現(xiàn),一個(gè)月要慢2分鐘左右。誰(shuí)知后來(lái)竟然越來(lái)越慢,到上個(gè)月發(fā)現(xiàn)手表每天要慢上20分鐘到半小時(shí)。因?yàn)楸砺木壒,毛小姐為此?jīng)常上班遲到。
商場(chǎng)檢測(cè)竟然每小時(shí)快9秒,毛小姐看不懂了
毛小姐曾接到廠家售后打回訪電話咨詢,她就反映了這個(gè)情況,他們讓毛小姐再觀察觀察。毛小姐兩次拿著發(fā)票來(lái)南京某商場(chǎng)柜臺(tái)。一位工作人員向她解釋說(shuō),這塊手表是世界名表,如果拆機(jī)檢測(cè)需要送到上海,大概要兩到三個(gè)月時(shí)間才能拿回來(lái),而且手表一旦打開以后就不好了,建議不要輕易打開。但毛小姐很肯定地稱這塊手表就是慢,可以拿另一塊普通手表當(dāng)場(chǎng)比較。商場(chǎng)工作人員拿手表進(jìn)行“走時(shí)檢測(cè)”后卻告知毛小姐,該表不慢反快,每小時(shí)快9秒!毛小姐看不懂了。“現(xiàn)在我不敢戴這塊鑲鉆的世界名表了,戴起了原先的普通表,否則保不齊哪天一早醒來(lái),看表上班再遲到。
商場(chǎng)建議保修期內(nèi)最好送上海廠家售后檢測(cè)
記者昨天按照毛小姐發(fā)票上的電話聯(lián)系商場(chǎng),一位當(dāng)班領(lǐng)班表示,毛小姐的情況她們的確知道,該手表因?yàn)槭侨鹗慨a(chǎn)的,之所以在家時(shí)發(fā)覺(jué)“表慢”,而商場(chǎng)“走時(shí)檢測(cè)”時(shí)發(fā)覺(jué)瞬間表走得反而快,一是商場(chǎng)進(jìn)行的瞬間時(shí)速檢測(cè)可能有偏差,二是手表內(nèi)電池從瑞士大老遠(yuǎn)過(guò)來(lái),是否會(huì)電力不足,三是顧客用表或存放環(huán)境等原因不得而知,因此建議毛小姐在保修期兩年內(nèi)最好交由商場(chǎng)轉(zhuǎn)送上海售后站免費(fèi)檢修。最后,記者把店家反映的情況轉(zhuǎn)達(dá)給安徽的毛小姐,毛小姐苦笑著表示:“也只好如此了,誰(shuí)讓買這名表也會(huì)讓人哭笑不得呢。”
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