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市民 盧先生 投訴：今年6月25日我在上海中國(guó)移動(dòng)通信孫橋營(yíng)業(yè)廳參加了一項(xiàng)活動(dòng)，以預(yù)存450元話(huà)費(fèi)加上310元購(gòu)機(jī)費(fèi)的總價(jià)購(gòu)買(mǎi)了一部“酷派8013”手機(jī)。使用才2個(gè)多月，手機(jī)就出現(xiàn)了跳屏的情況，包括我不觸碰屏幕但手機(jī)會(huì)自動(dòng)外撥電話(huà)或上網(wǎng)。
8月30日，我將手機(jī)送到酷派授權(quán)的維修中心——上�；蘸缤ㄓ嶋娮佑邢薰揪S修。但當(dāng)我9月19日拿到維修后的手機(jī)后，使用不到兩天又出現(xiàn)了跳屏的現(xiàn)象，而且出現(xiàn)觸碰一個(gè)圖標(biāo)后手機(jī)要么沒(méi)反應(yīng)要么跳到其他頁(yè)面的異�，F(xiàn)象。最近我聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人，對(duì)方也不接電話(huà)。
記者 俞韡嶺 反饋：接到盧先生向與本報(bào)合作的市民信箱“市民熱線(xiàn)”反映后，記者欲聯(lián)系酷派手機(jī)生產(chǎn)商——宇龍計(jì)算機(jī)通信科技（深圳）有限公司，但卻發(fā)現(xiàn)無(wú)論是公司總機(jī)還是酷派手機(jī)客戶(hù)服務(wù)中心均是無(wú)人接聽(tīng)后自動(dòng)掛斷的狀態(tài)。
隨后記者聯(lián)系“徽虹通訊”相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生，他表示原以為盧先生的手機(jī)出現(xiàn)故障的原因系觸摸屏存在問(wèn)題，但他自己也沒(méi)想到更換觸摸屏后手機(jī)仍然出現(xiàn)老問(wèn)題。“十一”長(zhǎng)假期間，王先生致電本報(bào)，表示已經(jīng)為消費(fèi)者更換了新機(jī)。 南昌:酷派手機(jī)用用就壞 配件一直未到 酷派手機(jī)向陌生號(hào)自動(dòng)發(fā)短信 廠(chǎng)家承認(rèn)隱瞞漏洞 酷派手機(jī)問(wèn)題頻出難解決 售后服務(wù)表示將及時(shí)維修 酷派破了智能手機(jī)“金身” 酷派手機(jī)褲兜內(nèi)自燃 狼狽機(jī)主當(dāng)街脫褲子自救 搜索更多: 酷派 |
