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“你愿意多給我5分鐘嗎”，如何評價餓了么這個回應？
9月8日，一篇揭露外賣平臺算法壓榨騎手的文章《外賣騎手，困在系統(tǒng)里 》刷屏，一石激起千層浪，瞬間引發(fā)了網(wǎng)友對外賣平臺派單不合理的聲討。
首當其沖的，是占據(jù)國內(nèi)外賣市場第一和第二大份額的企業(yè)：美團和餓了么。
今天（9日）凌晨，餓了么率先發(fā)聲，一篇《你愿意多給我5分鐘嗎？》的聲明，又把自己送上了輿論的風口浪尖，新推出的“我愿意多等5分鐘/10分鐘”功能被質(zhì)疑將責任轉(zhuǎn)嫁給消費者。
另據(jù)第一財經(jīng)報道，對此，美團方面則表示：暫不回應此事，下周會舉辦小范圍的外賣業(yè)務溝通會。
在網(wǎng)絡熱傳的《外賣騎手，困在系統(tǒng)里 》里，外賣騎手是被平臺系統(tǒng)算法與數(shù)據(jù)支配的“工具人”，文章指出，在系統(tǒng)的壓迫下，騎手們每天都在違反交規(guī)、與死神賽跑，外賣員成了高危職業(yè)。
為了回應網(wǎng)友高漲的不滿情緒，9日凌晨，餓了么在微博和微信兩段同時發(fā)布聲明《你愿意多給我5分鐘嗎？》，宣布將通過發(fā)布“我愿意多等5分鐘/10分鐘”的用戶選擇功能和對優(yōu)秀外賣員的鼓勵機制，來減輕騎手壓力。
這一聲明發(fā)布后，有人為餓了么的迅速反應點贊，認為這一改變非常人性化。
但也有網(wǎng)友提出，平臺閉口不提派單系統(tǒng)給騎手帶來的壓力，卻將責任轉(zhuǎn)移給消費者，讓用戶有種被道德綁架的感覺。
而且最重要的是，很多人擔心，這個功能無法從根本上解決問題，情況還是不會改變。
來源：觀察者網(wǎng) 嚴珊珊
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