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中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天（17日）發(fā)布2019年投訴情況分析顯示，全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴821，377件，同比增長(zhǎng)7.76%，解決614，246件，投訴解決率75%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失117，722萬元。汽車及零部件、服裝、食品、通信類產(chǎn)品、鞋等居商品投訴前五位。
投訴分析顯示，2019年汽車類投訴仍高速增長(zhǎng)，個(gè)別二手車交易平臺(tái)隱瞞實(shí)情銷售。家用電子電器類投訴居高不下，山寨維修不容忽視。預(yù)付式消費(fèi)問題愈演愈烈，部分商家卷款跑路涉嫌詐騙。食品安全問題仍是重點(diǎn)熱點(diǎn)，維權(quán)取證難度大。商品房銷售貓膩多，消費(fèi)者購(gòu)房需謹(jǐn)慎。教育培訓(xùn)服務(wù)投訴量增幅顯著，預(yù)付款項(xiàng)難退還。
來源：總臺(tái)央視記者 王婧
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