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王軍召指出，如果消費(fèi)者購(gòu)買了網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)是假冒偽劣或者質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品，網(wǎng)紅也要依法承擔(dān)責(zé)任。
“如果關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，廣告代言人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。如果不是關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，廣告代言人明知或者應(yīng)知廣告虛假，仍作推薦證明的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任，而且違反相關(guān)規(guī)定的，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門可以沒收違法所得，并處違法所得一倍以上二倍以下的罰款。”
王軍召建議，消費(fèi)者如果是因?yàn)榫W(wǎng)紅帶貨，購(gòu)買了與預(yù)期不符合的產(chǎn)品或者質(zhì)量不佳的產(chǎn)品甚至是假貨，可以聯(lián)系商家協(xié)商處理，如果與商家協(xié)商無(wú)果或者不滿意的情況下，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者到法院起訴，依法維護(hù)自己的權(quán)利。
虛假銷售帶來(lái)傷害影響，網(wǎng)紅本人將被起訴
中國(guó)科學(xué)院大學(xué)教授呂本富認(rèn)為，從形態(tài)上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)直播賣貨的形式其實(shí)與之前的電視購(gòu)物一脈相承，之所以銷售效果更好，主要得益于支付手段的變化和交流成本的降低。
“但它比電視購(gòu)物為什么效果好？第一，現(xiàn)在支付確實(shí)方便了，過(guò)去電視購(gòu)物的情況下，你看著它煽動(dòng)的情緒很好，但是你要買東西，那時(shí)候支付不方便。第二，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)它能夠互動(dòng)，就是說(shuō)我隨時(shí)可以和直播的網(wǎng)紅通過(guò)信息互動(dòng)。第三，它塑造了一個(gè)氛圍，覺得這個(gè)玩意快要賣完了或者就是營(yíng)銷的一個(gè)緊俏的氛圍。”
呂本富透露，目前，少數(shù)知名網(wǎng)紅收取的帶貨費(fèi)用已經(jīng)非常高昂，但是他們?cè)谶x擇產(chǎn)品以及推銷的過(guò)程中并沒有承擔(dān)起與收入相對(duì)應(yīng)的責(zé)任。呂本富認(rèn)為，由于目前法律上對(duì)于類似代言產(chǎn)品承擔(dān)的法律后果并沒有明確的界定，讓很多網(wǎng)紅和明星在代言過(guò)程中并不關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量和售后服務(wù)等問(wèn)題。他呼吁相關(guān)的法律法規(guī)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)這類帶貨網(wǎng)紅的監(jiān)管和處罰力度。
“如果出現(xiàn)虛假銷售、翻車或者是給消費(fèi)者帶來(lái)各種各樣的傷害性影響，他本人應(yīng)該作為被起訴的一部分。換句話說(shuō)，除了商品的生產(chǎn)者以外，這個(gè)商品的傳播者，他負(fù)的責(zé)任，我認(rèn)為還要大過(guò)商品的生產(chǎn)者。應(yīng)該看他們當(dāng)時(shí)的合同，根據(jù)價(jià)值分配的比例來(lái)區(qū)分他們的責(zé)任。”
來(lái)源：中國(guó)之聲 央廣記者：錢成 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 直播 |
