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北京8月30日電，近日，江蘇省消保委針對智能電視開機(jī)廣告的問卷調(diào)查顯示，96.4%的消費(fèi)者表示，家中智能電視存在開機(jī)廣告。
其中，45.00%的消費(fèi)者告知開機(jī)廣告在15秒—40秒之間，36.21%的消費(fèi)者告知在15秒以下，有9.65%的消費(fèi)者告知開機(jī)廣告在40秒以上；有開機(jī)廣告的情況下，50.16%的消費(fèi)者告知開機(jī)廣告無法中途關(guān)閉。
本次調(diào)查涉及創(chuàng)維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視、三星、LG、索尼10家智能電視品牌。
結(jié)果顯示，7家品牌有開機(jī)廣告。其中，創(chuàng)維15秒（不可關(guān)閉），海信15秒（不可關(guān)閉），小米15秒（最后5秒可關(guān)閉），海爾22秒（不可關(guān)閉），長虹15秒（最后5秒可關(guān)閉），夏普30秒（最后10秒可關(guān)閉），樂視15秒（不可關(guān)閉）。
截圖自江蘇省消保委官方微信公眾號。
江蘇省消保委表示，智能電視自帶操作系統(tǒng)，可使消費(fèi)者自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，但電視自帶的商業(yè)性開機(jī)廣告強(qiáng)行植入、時間過長、無法關(guān)閉、內(nèi)容單調(diào)重復(fù)、降低電視觀看體驗等問題，也愈加為用戶詬病，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益。
江蘇省消保委認(rèn)為，智能電視銷售時未告知開機(jī)廣告，侵害消費(fèi)者知情權(quán)；未告知開機(jī)廣告或未能提供一鍵關(guān)閉功能，侵害消費(fèi)者選擇權(quán)；智能電視開機(jī)廣告不能自主關(guān)閉，侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。
“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在商品購買頁面或其他渠道公示具體的買賣合同或條款、在銷售時以顯著的方式向消費(fèi)者明示智能電視播放開機(jī)廣告的功能”，江蘇省消保委表示，在未取得消費(fèi)者同意時不得強(qiáng)行植入開機(jī)廣告，不得限制消費(fèi)者拒絕開機(jī)廣告的權(quán)利。
“對于消費(fèi)者同意播放廣告的情形下，在智能電視播放廣告時，應(yīng)提供一鍵關(guān)閉廣告的功能，保障消費(fèi)權(quán)益。”江蘇省消保委指出。
針對此次調(diào)查結(jié)果，江蘇省消保委將對創(chuàng)維、海信等企業(yè)違反相關(guān)法律、法規(guī)，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為，進(jìn)行公開約談、要求限時整改，不排除必要時通過公益訴訟等法律途徑，維護(hù)消費(fèi)者整體利益。（來源：中新網(wǎng)客戶端 謝藝觀）
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