|
據(jù)趙先生估算，除了畢業(yè)證和學(xué)生證，里面的物品價值約為15000元；父女二人為了尋找快遞，到達(dá)廣州的交通食宿費用約4000多元；又到南京登報聲明畢業(yè)證、學(xué)位證遺失花費約1000元，總計損失在20000元左右。
德邦開始表示愿賠1088元，被拒絕后就杳無音訊
然而，從三月份至今，經(jīng)過幾個月的溝通，德邦快遞只表示愿意賠償1088元（含原278元快遞費），這與趙先生的實際損失相去甚遠(yuǎn)。趙先生說：“德邦快遞一開始說是賠700多，后來漲到800多，最后一次說是賠我1088元，我說不可能，我那里面東西都值15000多元，然后人工去找，總共花了20000多元。后來我打電話，根本就打不通了，沒人接電話，3月份我就開始交涉了，跟他們德邦客服聯(lián)系了，一直到現(xiàn)在。”
8月20號，記者多次嘗試聯(lián)系廣州德邦快遞的工作人員，多次溝通之后，原本負(fù)責(zé)德邦快遞該網(wǎng)點的的陳經(jīng)理面對記者的詢問，卻聲稱自己目前只是掛職狀態(tài)，將事情推得干干凈凈。陳經(jīng)理說：“應(yīng)該是找不到了吧，這個事情我好久沒有管過了。（為什么會弄錯了呀？）這個我不太清楚，應(yīng)該是貼錯標(biāo)簽了吧，你打給我沒用啊，我現(xiàn)在只是掛職在那里，我現(xiàn)在半個月沒去公司了。（那您跟我說，我能去找誰啊？）找德邦去啊，找誰我怎么知道啊。”
針對此事，江蘇天煦律師事務(wù)所張賽律師表示，雖然《郵政法》規(guī)定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，最高賠償額不超過所收取資費的3倍。但此類情況更應(yīng)當(dāng)適用于《合同法》，德邦快遞應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶的全部損失：“如果我們的消費者能夠舉證出來，我實際托運的物品的價值，而最后托運的物品也被證實因為快遞公司或者郵政弄丟了。那么，本身在合同履行上具有瑕疵的一方，就應(yīng)該承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。”
截至記者發(fā)稿前，趙先生再次聯(lián)系上了德邦快遞客服，將丟失行李箱內(nèi)的物品清單及價格發(fā)給對方，但目前還未得到回復(fù)。（來源：央廣網(wǎng)） 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 德邦 |
