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又是德邦:畢業(yè)證被寄丟損失上萬(wàn) 追5個(gè)月只賠3倍運(yùn)費(fèi)

  據(jù)中國(guó)之聲報(bào)道,近日,發(fā)生在遼寧的“價(jià)值數(shù)萬(wàn)包裹被銷(xiāo)毀僅賠300元”的消息,引發(fā)公眾廣泛關(guān)注。本月19號(hào),涉事物流公司德邦快遞發(fā)聲明,將事件描述為“一起嚴(yán)重的投遞失誤”,并強(qiáng)調(diào),“我們一定負(fù)責(zé)到底,待收到損失清單后,將合情、合理、合法進(jìn)行理賠。”

  而日前,又有用戶(hù)就理賠問(wèn)題投訴德邦快遞。江蘇宿遷的趙先生,包括女兒畢業(yè)證、學(xué)位證、筆記本電腦、小電器在內(nèi)價(jià)值上萬(wàn)元的快件被德邦快遞弄丟了,苦苦追討了近五個(gè)月,對(duì)方卻說(shuō),只能賠3倍的運(yùn)費(fèi)。

  價(jià)值上萬(wàn)元包裹被德邦錯(cuò)運(yùn)丟失

  今年3月24號(hào),趙先生的女兒從廣州離職,準(zhǔn)備回老家宿遷工作,因?yàn)樾欣钐,便通過(guò)德邦快遞廣州天河區(qū)棠下村營(yíng)業(yè)部運(yùn)送物品回家。她一共寄了三個(gè)包裹,其中兩個(gè)包裹裝的是被褥和衣服,另外一個(gè)粉色行李箱內(nèi)則裝了筆記本電腦、畢業(yè)證、學(xué)位證、夾克和小電器等一些貴重物品,快遞單尾號(hào)分別為001、002和003,費(fèi)用為278元。

  3月27號(hào),趙先生陸續(xù)收到了前兩個(gè)包裹,但裝有貴重物品的粉色行李箱卻遲遲未到。趙先生稱(chēng),到28號(hào)下午,被告知003這個(gè)包裹單號(hào)出了問(wèn)題。德邦稱(chēng)可能因?yàn)榭爝f員失誤又貼了一個(gè)單子,貼成了往舊衣服回收廠(chǎng)運(yùn)送的單子。

  因?yàn)閬G失的包裹里面有趙先生女兒的畢業(yè)證和學(xué)位證書(shū),補(bǔ)辦很麻煩,父女二人十分著急,立刻買(mǎi)票從江蘇趕往廣州。

  在德邦快遞當(dāng)?shù)氐奈锪鱾}(cāng)管中心,廣州天河區(qū)棠下村營(yíng)業(yè)部的陳經(jīng)理向他們出示了一段錄像,上面顯示一個(gè)疑似趙先生女兒行李箱的包裹被大貨車(chē)運(yùn)往了舊衣物回收企業(yè)廣州普聯(lián)新材料科技有限公司。但他們到現(xiàn)場(chǎng)查找之后,卻一無(wú)所獲。

  對(duì)于剛剛準(zhǔn)備換新工作的趙先生女兒來(lái)說(shuō),丟失的畢業(yè)證和學(xué)位證是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的,更令她感到不滿(mǎn)的是,在發(fā)現(xiàn)快遞異常之后,德邦快遞并未第一時(shí)間為其尋找失物,這也延誤了找到快遞的時(shí)機(jī)。趙先生女兒說(shuō):“畢業(yè)證丟了沒(méi)有辦法補(bǔ)辦的,找新工作肯定是要用到畢業(yè)證的。我們?nèi)フ伊怂麄冎螅麄儾胖廊ブ修D(zhuǎn)站和舊衣服回收廠(chǎng)那里調(diào)監(jiān)控,他們之前都沒(méi)有想到,如果當(dāng)時(shí)及時(shí)去那里調(diào)監(jiān)控的話(huà),那個(gè)箱子找到的幾率就比較大一些。”

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