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據(jù)中國(guó)之聲報(bào)道，近日，發(fā)生在遼寧的“價(jià)值數(shù)萬(wàn)包裹被銷(xiāo)毀僅賠300元”的消息，引發(fā)公眾廣泛關(guān)注。本月19號(hào)，涉事物流公司德邦快遞發(fā)聲明，將事件描述為“一起嚴(yán)重的投遞失誤”，并強(qiáng)調(diào)，“我們一定負(fù)責(zé)到底，待收到損失清單后，將合情、合理、合法進(jìn)行理賠。”
而日前，又有用戶(hù)就理賠問(wèn)題投訴德邦快遞。江蘇宿遷的趙先生，包括女兒畢業(yè)證、學(xué)位證、筆記本電腦、小電器在內(nèi)價(jià)值上萬(wàn)元的快件被德邦快遞弄丟了，苦苦追討了近五個(gè)月，對(duì)方卻說(shuō)，只能賠3倍的運(yùn)費(fèi)。
價(jià)值上萬(wàn)元包裹被德邦錯(cuò)運(yùn)丟失
今年3月24號(hào)，趙先生的女兒從廣州離職，準(zhǔn)備回老家宿遷工作，因?yàn)樾欣钐�，便通過(guò)德邦快遞廣州天河區(qū)棠下村營(yíng)業(yè)部運(yùn)送物品回家。她一共寄了三個(gè)包裹，其中兩個(gè)包裹裝的是被褥和衣服，另外一個(gè)粉色行李箱內(nèi)則裝了筆記本電腦、畢業(yè)證、學(xué)位證、夾克和小電器等一些貴重物品，快遞單尾號(hào)分別為001、002和003，費(fèi)用為278元。
3月27號(hào)，趙先生陸續(xù)收到了前兩個(gè)包裹，但裝有貴重物品的粉色行李箱卻遲遲未到。趙先生稱(chēng)，到28號(hào)下午，被告知003這個(gè)包裹單號(hào)出了問(wèn)題。德邦稱(chēng)可能因?yàn)榭爝f員失誤又貼了一個(gè)單子，貼成了往舊衣服回收廠(chǎng)運(yùn)送的單子。
因?yàn)閬G失的包裹里面有趙先生女兒的畢業(yè)證和學(xué)位證書(shū)，補(bǔ)辦很麻煩，父女二人十分著急，立刻買(mǎi)票從江蘇趕往廣州。
在德邦快遞當(dāng)?shù)氐奈锪鱾}(cāng)管中心，廣州天河區(qū)棠下村營(yíng)業(yè)部的陳經(jīng)理向他們出示了一段錄像，上面顯示一個(gè)疑似趙先生女兒行李箱的包裹被大貨車(chē)運(yùn)往了舊衣物回收企業(yè)廣州普聯(lián)新材料科技有限公司。但他們到現(xiàn)場(chǎng)查找之后，卻一無(wú)所獲。
對(duì)于剛剛準(zhǔn)備換新工作的趙先生女兒來(lái)說(shuō)，丟失的畢業(yè)證和學(xué)位證是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的，更令她感到不滿(mǎn)的是，在發(fā)現(xiàn)快遞異常之后，德邦快遞并未第一時(shí)間為其尋找失物，這也延誤了找到快遞的時(shí)機(jī)。趙先生女兒說(shuō)：“畢業(yè)證丟了沒(méi)有辦法補(bǔ)辦的，找新工作肯定是要用到畢業(yè)證的。我們?nèi)フ伊怂麄冎螅麄儾胖廊ブ修D(zhuǎn)站和舊衣服回收廠(chǎng)那里調(diào)監(jiān)控，他們之前都沒(méi)有想到，如果當(dāng)時(shí)及時(shí)去那里調(diào)監(jiān)控的話(huà)，那個(gè)箱子找到的幾率就比較大一些。” 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 德邦 |
