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現(xiàn)如今，用手機(jī)APP買菜、買生鮮食品，正在變得越來(lái)越普通，但是，杭州市消保委的專門評(píng)測(cè)就顯示，有些買菜App就明顯存在缺斤少兩等問(wèn)題。
近期，杭州市消保委選取部分在杭州城區(qū)能提供1小時(shí)送達(dá)服務(wù)，且有自己倉(cāng)儲(chǔ)貨源的買菜類App進(jìn)行了消費(fèi)評(píng)測(cè)。
此次評(píng)測(cè)，相關(guān)工作人員以普通消費(fèi)者身份，在7家App平臺(tái)于同一時(shí)間、同一地點(diǎn)進(jìn)行下單，分別就到貨及時(shí)性、商品重量、商品價(jià)格、外觀評(píng)測(cè)、農(nóng)藥殘留等情況以及售后服務(wù)是否到位等方面進(jìn)行評(píng)測(cè)。
杭州市消保委秘書長(zhǎng)陳杭：第一，是幫消費(fèi)者把把關(guān)，推薦一些好的品質(zhì)平臺(tái)；第二，是對(duì)于好的App我們也是公布給消費(fèi)者，對(duì)于存在的問(wèn)題我們也希望這個(gè)平臺(tái)能夠整改。
此次選取的7家買菜App平臺(tái)為“盒馬”“聯(lián)華鯨選”“京東到家-生鮮極速達(dá)”“叮咚買菜”“美團(tuán)-優(yōu)品生鮮”“多點(diǎn)”和“每日優(yōu)鮮”。商品到貨后，工作人員將商品去包裝后重新稱重測(cè)量。果蔬類商品的凈重基本都在商家承諾的范圍內(nèi)，多個(gè)商品實(shí)際重量超出購(gòu)買重量，只有“多點(diǎn)”和“京東到家”購(gòu)買的荔枝凈重分量稍微不足。
而在5家購(gòu)買了活蝦的平臺(tái)中，4家有缺斤少兩現(xiàn)象，其中“美團(tuán)”少21克，“京東到家”少19.5克。外觀完整度和新鮮度方面，“盒馬”的生鮮鮮活率得分較低，果蔬菜品也不夠新鮮，“叮咚買菜”的情況較好。包裝上，大部分平臺(tái)都以塑料包裝為主。
在農(nóng)藥殘留方面，在“叮咚買菜”和“美團(tuán)”這兩家平臺(tái)所購(gòu)買的桂魚均被檢測(cè)出孔雀石綠成分。
杭州市消保委秘書長(zhǎng)陳杭：首先，拿到菜品之后要驗(yàn)貨，看看新鮮不新鮮，蝦魚是不是生鮮。因?yàn)榭赡芊虐胄r(shí)，魚、蝦就死了，這時(shí)候再維權(quán)就很難，所以就要拿到就驗(yàn)貨。另外，現(xiàn)在新興的平臺(tái)很多，我們推薦消費(fèi)者有一單下一單，不要充值，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)還是一個(gè)新興的行業(yè)。
部分買菜App被約談：對(duì)問(wèn)題自查自糾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
評(píng)測(cè)結(jié)束后，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局、杭州市消保委約談了部分買菜App，要求各平臺(tái)對(duì)此次評(píng)測(cè)中查出的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，切實(shí)履行主體責(zé)任，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
各種買菜App的確給消費(fèi)者提供了很多便利，也積攢了很多人氣，但是切不可因此就沾沾自喜、放松管理，更別想“耍小聰明”。沒(méi)有消費(fèi)者的信任，你的技術(shù)再先進(jìn)，也很難走得遠(yuǎn)。（來(lái)源：央視財(cái)經(jīng)）
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