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3月14日，豐臺(tái)工商分局舉辦了“信用讓消費(fèi)更放心”主題宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)上，該分局12315中心發(fā)布了2018年豐臺(tái)區(qū)投訴排名前十名企業(yè)名單。今時(shí)信合（北京）國際科技有限公司、北京國泰永康大藥房有限公司、北京紅星美凱龍國際家具建材廣場(chǎng)有限公司位居投訴榜的前三名。
據(jù)豐臺(tái)工商分局12315中心介紹，2018年，中心共接收投訴舉報(bào)5萬余件。主要涉及互聯(lián)網(wǎng)銷售、家裝、房地產(chǎn)中介、教育培訓(xùn)、健身等行業(yè)。消費(fèi)者集中反映的主要問題為虛假宣傳、不履行合同約定、不公平格式條款、不按約定提供服務(wù)、退卡退費(fèi)追償難、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等方面。
豐臺(tái)工商表示，為不斷優(yōu)化轄區(qū)消費(fèi)環(huán)境，加快消費(fèi)糾紛處理效率，提高消費(fèi)者滿意度，該分局還制定了三大舉措促進(jìn)全區(qū)企業(yè)誠信經(jīng)營。作為市場(chǎng)監(jiān)管部門，該分局將積極引導(dǎo)豐臺(tái)區(qū)企業(yè)加入消費(fèi)糾紛快速和解平臺(tái)。為全區(qū)消費(fèi)者提供更加便捷的消費(fèi)糾紛在線解決服務(wù)，鼓勵(lì)企業(yè)落實(shí)首問責(zé)任制，快速解決投訴糾紛。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)被訴熱點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行信息披露。通過“放心消費(fèi)在豐臺(tái)”微信號(hào)以及居民社區(qū)公告欄等線上、線下的方式對(duì)問題企業(yè)投訴相關(guān)情況予以公示，及時(shí)提示消費(fèi)者防范，保障消費(fèi)者知情權(quán)，信用約束企業(yè)自律;建立投訴舉報(bào)熱點(diǎn)問題風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。
來源：北京青年報(bào)
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