云集APP下個(gè)單
還沒(méi)回家收貨
騙子的電話(huà)就到了
多名消費(fèi)者向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者反映
在云集平臺(tái)上購(gòu)物之后
接到了詐騙電話(huà)
導(dǎo)致上當(dāng)受騙
▲云集APP截圖
北京市消費(fèi)者時(shí)小姐在云集APP上購(gòu)買(mǎi)了日本pitta mask口罩，結(jié)果當(dāng)天晚上就遭受了詐騙，被騙子分19筆劃走了14000元。山東青島消費(fèi)者謝小姐在云集APP下單購(gòu)買(mǎi)了女性日常用品，騙子能報(bào)出她的單號(hào)和購(gòu)買(mǎi)的物品，謝小姐被騙4999元。《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者獲悉，從去年至今，在云集平臺(tái)上，眾多購(gòu)買(mǎi)了商品的消費(fèi)者接到了詐騙電話(huà)，涉及全國(guó)各地上千名消費(fèi)者。記者了解到，消費(fèi)者被騙金額從幾千元至數(shù)萬(wàn)元，損失慘重。多名消費(fèi)者質(zhì)疑云集平臺(tái)泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。
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詐騙電話(huà)能精準(zhǔn)說(shuō)出
消費(fèi)者個(gè)人信息
3月21日下午，北京市消費(fèi)者時(shí)小姐告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，在云集APP平臺(tái)上購(gòu)物后遭受詐騙的事情讓她久久不能釋?xiě)选?/p>
“北京的霧霾非常嚴(yán)重，我下午2點(diǎn)在云集平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了日本pitta mask口罩，結(jié)果晚上8點(diǎn)還沒(méi)到家，就接到了電話(huà)。”時(shí)小姐說(shuō)，對(duì)方告訴她倉(cāng)庫(kù)沒(méi)貨，需要退款，請(qǐng)她提供支付寶賬號(hào)和身份證號(hào)碼。
“對(duì)方能說(shuō)出我的訂單編號(hào)，我的姓名，還有我下單買(mǎi)的具體物品。這些都讓我不得不信。”時(shí)小姐說(shuō)，在提供了信息后不久，她就發(fā)現(xiàn)銀行卡上的錢(qián)被一筆一筆的“消費(fèi)”。
時(shí)小姐說(shuō),由于設(shè)置了短信提醒，當(dāng)她看到錢(qián)被轉(zhuǎn)走的時(shí)候，立即打電話(huà)給銀行要求凍結(jié)，但沒(méi)想到還是晚了。“整整19筆，里面的錢(qián)一掃而空。”此后，騙子的電話(huà)再也打不通，時(shí)小姐向朝陽(yáng)區(qū)高碑店警方報(bào)了警。
山東青島的消費(fèi)者謝小姐對(duì)記者稱(chēng)，在購(gòu)買(mǎi)了云集APP的商品后，“商家”打來(lái)電話(huà)要求她退貨，給她的理由是產(chǎn)品質(zhì)量被發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，需要消費(fèi)者退貨。
“他說(shuō)退貨目前要推到支付寶，然后給我一個(gè)二維碼讓我掃。”謝小姐說(shuō)，當(dāng)時(shí)她并不太相信這是商家，曾經(jīng)懷疑過(guò)是騙局，但是對(duì)方卻能準(zhǔn)確的說(shuō)出她的訂單編號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、商品信息、收貨地址等。“我就有點(diǎn)暈了，覺(jué)得可能真是商家，于是就答應(yīng)了他。”謝小姐說(shuō)，對(duì)方“提醒”她，由于芝麻信用不夠，還讓她開(kāi)通螞蟻借唄。“就這樣，他們利用我的訂單信息，騙走了我4999元。”
北京市消費(fèi)者時(shí)小姐和青島消費(fèi)者謝小姐均選擇了報(bào)警。“到現(xiàn)在，警方也沒(méi)有結(jié)論，云集也沒(méi)有給我一個(gè)說(shuō)法。”謝小姐說(shuō)，她質(zhì)疑自己的訂單信息在云集APP上被泄露，才導(dǎo)致她上當(dāng)受騙。
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多地消費(fèi)者被騙
損失慘重
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者了解到，疑似因“云集訂單信息泄露”導(dǎo)致消費(fèi)者遭受詐騙的事情，涉及全國(guó)各地的消費(fèi)者。
2018年8月，湖北省孝感市消費(fèi)者孟某，購(gòu)買(mǎi)了“熊野油脂馬油洗發(fā)水護(hù)發(fā)素600ml 2瓶裝”后，接到自稱(chēng)云集售后人員的電話(huà)，對(duì)方稱(chēng)商品有質(zhì)量問(wèn)題，要求商品回收，要核實(shí)相關(guān)信息處理退款，要求消費(fèi)者添加微信溝并按照提示操作。最終，消費(fèi)者被騙走5600元.....
2018年8月，吉林長(zhǎng)春一名消費(fèi)者魏某，在云集上購(gòu)買(mǎi)了韓國(guó)LG倍瑞傲護(hù)理牙膏，隨后接到“客服”電話(huà)，稱(chēng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的牙膏重金屬超標(biāo)，要先行賠付。魏某起初懷疑詐騙，要掛電話(huà)，但對(duì)方精準(zhǔn)說(shuō)出魏某的下單時(shí)間和商品，此后，消費(fèi)者被騙25000元......
2018年10月，黑龍江省雙鴨山市消費(fèi)者李某，在云集上購(gòu)買(mǎi)急救手膜、足膜后，接到自稱(chēng)是快遞公司人員的電話(huà)，對(duì)方稱(chēng)快遞丟件，需要客戶(hù)支付寶賬號(hào)給客戶(hù)退款，并要求添加消費(fèi)者微信，發(fā)送二維碼，輸入銀行卡號(hào)并填寫(xiě)驗(yàn)證碼，消費(fèi)者被騙約11萬(wàn)元......
2018年12月，江蘇常州市消費(fèi)者王某，在云集上購(gòu)買(mǎi)了“蒙牛純甄巴氏殺菌熱處理風(fēng)味酸牛奶”，隨后接到湖南長(zhǎng)沙的電話(huà)稱(chēng)牛奶丟了，要理賠，并發(fā)了鏈接要求消費(fèi)者輸入驗(yàn)證碼，最終消費(fèi)者信用卡被提現(xiàn)了35000元......
2019年1月，廣東東莞市消費(fèi)者蔣某在云集上購(gòu)買(mǎi)了50片的紙尿褲，隨后接到自稱(chēng)“云集客服”的電話(huà)，“客服”能完整的提供她的下單信息、商品信息，在一步一步引導(dǎo)下，她被騙走了8000元......
2019年2月，甘肅省白銀市消費(fèi)者陳某在云集上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，接到自稱(chēng)“商家”的電話(huà)，對(duì)方說(shuō)產(chǎn)品有問(wèn)題要雙倍退款，消費(fèi)者加了對(duì)方支付寶后，按照步驟操作，被騙2380元......
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者掌握的資料顯示，目前，上千名消費(fèi)者或因“云集訂單信息泄露”接到了詐騙電話(huà)。
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