據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道。自如長租公寓“甲醛房”事件持續(xù)發(fā)酵，租客們談甲醛色變，紛紛要求自如檢測房屋空氣質(zhì)量。近日，有自如租客向媒體反映，稱自如雖然承諾了6月1號之后的首租房源可以免費申請空氣質(zhì)量檢測，但想要預(yù)約檢測卻十分困難；自如還曾承諾，首次出租房源甲醛檢測合格后才能上架，卻仍有自如租客反映自己的房子雖然有過前任租客，但是甲醛依然超標。對此，自如有什么樣的處理方案？租客們又應(yīng)該如何維權(quán)？

　　自如承諾提供免費空氣檢測，租戶多次預(yù)約沒人理

　　28歲的彭先生是一名自如用戶，今年6月7號，他通過自如管家在南京市秦淮區(qū)王府東苑租了一間自如房，但是居住體驗卻不盡如人意。彭先生說，就在里面待一會，會覺得嗓子有些不舒服，在入住的三個月期間，也出現(xiàn)過兩次扁桃體發(fā)炎的情況，嚴重的時候，話都說不出來了。

　　8月30日，一篇《阿里P7員工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏，讓彭先生意識到自己租的房子可能也存在甲醛超標的問題。

　　8月31日凌晨，自如發(fā)布聲明稱，可以免費為6月1日后簽約首次出租房屋的租客提供免費空氣質(zhì)量檢測。因為符合要求，9月1日，彭先生向南京的自如管家提出申請，管家先回復(fù)稱可以登記檢測；隨后又稱因為申請的人太多，需要撥打自如的客服熱線自助預(yù)約，但直到現(xiàn)在，彭先生依然沒有預(yù)約上免費的空氣質(zhì)量檢測。

　　彭先生說：“當天上午到中午，我打了大概有4到5通電話，然后層層轉(zhuǎn)接，每通都長達4分鐘、5分鐘，就一直沒人接。之后的幾天，我也在持續(xù)聯(lián)系，但從來沒有接通過。”

　　9月4號，記者帶著具備CMA認證資質(zhì)的第三方檢測公司到彭先生家進行檢測；9月7號出來的檢測結(jié)果顯示，彭先生家的甲醛濃度已經(jīng)超過了0.1mg/m³的國家標準，TVOC即總揮發(fā)性有機化合物的濃度也超過了0.6mg/m³的國家標準。

　　二次房源如何做檢測？自如管家：“你覺不行就選別的”

　　8月31日，鏈家旗下的長租公寓品牌自如，針對其房屋甲醛超標問題發(fā)布承諾書稱，2018年9月1日起，下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構(gòu)檢驗合格后再行上架。未來所有新增房源都將100%檢測合格后上架出租，并在自如App詳情頁展示檢測合格報告。

　　但在承諾書中，自如方面并未表示要對已經(jīng)出租過的二次房源進行檢測，而接二連三曝出的自如房源甲醛超標的問題，令不少租客擔(dān)心，如果承租二次房源，是否也會遇到甲醛超標的情況呢？

　　9月7日，記者以租房的名義聯(lián)系自如管家，他表示可以帶記者實地看房，直到記者滿意為止，至于甲醛是否超標，則需要記者自己判斷，自如方面無法提供檢測報告。

　　自如管家：“首次出租的話，我們都在做空氣質(zhì)量檢測。二次的房子，公司是沒有規(guī)定檢測的。我也說不好啊，過去看的話，如果你覺得空氣質(zhì)量不行的話，您可以選擇別的房子啊，對吧。”

　　二次房源仍甲醛超標，自如：體檢費用不承擔(dān)，租金不退

　　同樣被檢測出超標的還有家住娃娃橋的顧女士，她家的檢測結(jié)果顯示甲醛濃度為0.13mg/m³、TVOC濃度為0.62mg/m³。顧女士表示，她的房子是6月27號從上一任租客的手中轉(zhuǎn)租過來的，因為是二次房源，又沒有聞到什么味道，所以比較放心，但沒想到這次也檢測出甲醛超標：“當時是兩個外國人要提前走、回國，所以轉(zhuǎn)租給我們，我們覺得這樣房子比較好，有人住過了，所以相對首次出租的房子，甲醛不會太重，所以我們就選擇了這個。”

　　因為長時間住在甲醛超標的自如房源里，彭先生和顧女士都擔(dān)心身體因此出現(xiàn)問題，記者嘗試向自如管家提出為他們報銷體檢費用的要求，但遭到了拒絕。自如管家竇敏：“體檢費用我們是不承擔(dān)，但是如果您去醫(yī)院，如果有問題我們是承擔(dān)責(zé)任，該怎么樣就怎么樣。因為我們這邊暫時還沒有醫(yī)院和我們對接，具體的還是要看體檢報告的結(jié)果，具體視情況而定的那種。”

　　對于租客因為甲醛超標而搬家產(chǎn)生的費用以及第三方檢測公司的檢測費用，自如方面表示可以承擔(dān)。但是租客已經(jīng)產(chǎn)生的租住費用和服務(wù)費，自如方面能否退還一部分呢？對此，自如管家竇敏也進行了回復(fù)稱：“房租是不退的，因為我們這邊是相當于押金不扣您的，直接退給您。之前消費的房租和服務(wù)費是不退的。”

　　專家：租戶退租問題房，自如應(yīng)退租金

　　對于一些租客來說，遇到甲醛超標，他們只能被動接受自如給出的處理方案。那么，租客們應(yīng)該如何維權(quán)，進行體檢和退還部分租金的要求又能否得到法律的支持呢？對此，江蘇天煦律師事務(wù)所張賽律師提出了自己的看法：作為出租一方，應(yīng)該向承租方提供適合居住的房屋，房客有權(quán)要求房東在原有房租的基礎(chǔ)上，適當?shù)赝诉�部分租金。房客現(xiàn)在要求身體檢查，甚至于是以后提出進一步的維權(quán)要求，都是可以被允許的。

　　租客談甲醛色變，免費空氣質(zhì)量檢測約不到，二次房源甲醛仍超標，還有媒體報道說，自如還銷毀了部分第三方的檢測樣本，顯然，自如所謂的整改流于表面不徹底沒誠意。深陷甲醛風(fēng)波，自如許下整改諾言。這些承諾說得好聽，可只有落到實處，才能贏得好評。一個滴滴，一個自如，他們應(yīng)該都明白的道理是，若拿消費者的生命健康當兒戲，企業(yè)自己的前途命運也難長遠。

　　來源：中國之聲

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