▶一間正在接受檢測(cè)的自如房
自如聲稱，自成立伊始就一直致力于提升室內(nèi)空氣質(zhì)量，但七年過(guò)后，他們依然在這個(gè)問(wèn)題上遭到了嚴(yán)重的質(zhì)疑。
8月31日，網(wǎng)上曝出阿里員工因白血病離世，生前租住“甲醛超標(biāo)”的自如房。隨后，自如房源甲醛超標(biāo)的問(wèn)題，成為社會(huì)輿論關(guān)注的重點(diǎn)。
惶恐之中，租客們開(kāi)始尋找有資質(zhì)的第三方空氣質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)。從甲醛門(mén)被曝光之后，眾多檢測(cè)機(jī)構(gòu)紛紛“爆單”，自如房檢測(cè)結(jié)果甲醛超標(biāo)的情況也屢見(jiàn)不鮮。數(shù)名自如客向記者提供的檢測(cè)報(bào)告結(jié)果顯示，14間自如房，13間甲醛超標(biāo)。
在這波檢測(cè)浪潮里，深一度記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京、上海、廣州、杭州等地多家檢測(cè)機(jī)構(gòu)，或拒接自如客的業(yè)務(wù)訂單，或拒開(kāi)自如抬頭的發(fā)票，甚至銷毀全部自如房空氣樣本。而為自如客提供空氣質(zhì)量檢測(cè)的機(jī)構(gòu)，在測(cè)出甲醛等超標(biāo)后，實(shí)驗(yàn)室遭遇投訴。自如公司委托的檢測(cè)機(jī)構(gòu)則與自如簽有“保密協(xié)議”。
▶管家給自如客發(fā)來(lái)的檢測(cè)結(jié)果
保密協(xié)議
剛住進(jìn)北京回龍觀的自如房未滿一周，李婷就碰上了“自如甲醛門(mén)”事件。
8月31日，北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱：自如）公開(kāi)承諾，下架全國(guó)九城20603間首次出租房源，同時(shí)2018年6月1日后入住的自如首租房的租客，如有疑問(wèn)，可申請(qǐng)免費(fèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)，如存在超標(biāo)問(wèn)題，可無(wú)條件退、換租等。
李婷向自如預(yù)約了9月3日晚6點(diǎn)的空氣檢測(cè)，但檢測(cè)機(jī)構(gòu)以“機(jī)器沒(méi)電，試紙用完了”為由，未赴約。李婷一位杭州的朋友，也申請(qǐng)了空氣檢測(cè)。但檢測(cè)完成后，自如管家一直不告訴其檢測(cè)結(jié)果，而是偷偷進(jìn)入房間，更換了家具與門(mén)禁密碼。這讓李婷有些擔(dān)心自如故意拖延檢測(cè)，又預(yù)約了9月5日的空氣檢測(cè)。
9月5日傍晚6點(diǎn)，檢測(cè)機(jī)構(gòu)的工作人員帶著設(shè)備到了公寓。事后，該檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)員劉敏告訴深一度記者，自己屬于水木藍(lán)（北京）檢測(cè)技術(shù)有限公司，該公司具有CMA資質(zhì)（檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)），此次業(yè)務(wù)屬于自如委托該公司進(jìn)行的空氣檢測(cè)。
檢測(cè)員向記者透露，此次空氣質(zhì)量檢測(cè)，自如公司與該公司簽有協(xié)議，檢測(cè)按照GB/T18883標(biāo)準(zhǔn)，即《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢測(cè)。記者隨后查詢《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》了解到，采樣方法中規(guī)定，采樣前關(guān)閉門(mén)窗12小時(shí)。
但李婷告訴記者，在檢測(cè)之前，管家與檢測(cè)機(jī)構(gòu)均未提前告知租客，需要提前關(guān)閉門(mén)窗。李婷所住的公寓是四室一廳一廚一衛(wèi)的布局，檢測(cè)當(dāng)天除01臥室因租客尚未入住，達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)密閉時(shí)長(zhǎng)外，其他房間因前一天晚上仍然有人睡覺(jué)，且處于通風(fēng)狀態(tài)，均未達(dá)到取樣標(biāo)準(zhǔn)。
在該檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)際的采樣過(guò)程中，分別在四個(gè)臥室，各布置了一個(gè)空氣取樣點(diǎn)，每個(gè)采樣時(shí)間為20分鐘。上海一家第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)工作人員告訴記者，“嚴(yán)格來(lái)講，按照GB/T18883標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行室內(nèi)空氣取樣，時(shí)間需45分鐘到6小時(shí)不等。”
等檢測(cè)結(jié)束時(shí)，李婷和舍友擔(dān)心自如在檢測(cè)報(bào)告上“動(dòng)手腳”，于是再三詢問(wèn)檢測(cè)員，如何才能知道數(shù)據(jù)？
“按規(guī)定數(shù)據(jù)不能告訴租戶。”檢測(cè)員劉敏告訴記者，公司與自如簽了保密協(xié)議。但最后她還是給租客留下了自己的電話，“自如給你們的數(shù)據(jù)是合格還是不合格，我們不管。如果想知道（數(shù)據(jù)），給我打電話。”檢測(cè)結(jié)束后，劉敏告訴租客，取樣2天后可以知道甲醛含量，5天可以知道苯等含量。
9月7日下午3點(diǎn)，李婷的男朋友撥通了檢測(cè)員的電話。在電話里，檢測(cè)員提前告知了四間臥室的甲醛數(shù)據(jù)，其中01臥室0.18mg/m³、02臥室0.10mg/m³、03臥室0.11mg/m³、05臥室0.17mg/m³。依據(jù)GB/T18883檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，甲醛標(biāo)準(zhǔn)值為0.10mg/m³，除李婷所住的02臥室合格外，其余三間臥室均顯示不同程度甲醛含量超標(biāo)。
李婷認(rèn)為自己的臥室之所以合格，是因?yàn)槲輧?nèi)只粉刷了墻面，家具是房東留下舊的。但05臥室還使用炭包與空氣凈化器除過(guò)甲醛，甲醛超標(biāo)仍然達(dá)到0.17mg/m³。
李婷向記者提供的一段通話錄音顯示，檢測(cè)人員在電話里告訴租客，這是在干燥情況下測(cè)出來(lái)的，如果溫度、濕度再高一些，甲醛揮發(fā)更嚴(yán)重，這個(gè)數(shù)值會(huì)更高。檢測(cè)人員還叮囑租客，“這個(gè)（事）您就別和其他人說(shuō)了。”
劉敏稱，檢測(cè)報(bào)告會(huì)先寄往自如公司總部，正常來(lái)說(shuō)是一式兩份，自如留一份，還要給租客一份，包括紙質(zhì)版與電子版。“具體他們?nèi)绾畏职l(fā)，我們就不得而知。”
劉敏還稱，檢測(cè)機(jī)構(gòu)能夠保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，但該公司曾遭遇過(guò)數(shù)據(jù)被裝修公司篡改的情況，“我們給他（裝修公司）的是不合格的，但是他給客戶的是合格的。后來(lái)客戶就來(lái)找我們，我們也一臉懵。”
一位自如客自檢結(jié)果顯示超標(biāo)
“影響結(jié)果的因素很多”
因?yàn)榇蛩銈湓�，程�?月初入住自如房后，還曾問(wèn)過(guò)自如客服，對(duì)于新裝修的房子，甲醛是否會(huì)超標(biāo)�？头貜�(fù)稱，自如對(duì)房屋裝修的板材進(jìn)行了檢測(cè)，同時(shí)家具板材、墻面涂料、地板等均有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，“您放心，不會(huì)超標(biāo)的。”
甲醛風(fēng)波后，自如方面發(fā)來(lái)的結(jié)果，程瑜住的房間果真沒(méi)超標(biāo)，甲醛濃度為0.07mg/m³。但她對(duì)自如提供的檢測(cè)結(jié)果深表質(zhì)疑。與李婷的經(jīng)歷類似，程瑜并未被告知，在檢測(cè)之前，房間需封閉12個(gè)小時(shí)。為了除醛，她還在屋子里放置了大量炭包與4盆吊蘭，而且前一天晚上，房間里的窗戶和空調(diào)開(kāi)了一整夜。
自如委托的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，9月1日在其房間內(nèi)采集20分鐘空氣后就走了。一周之后，管家給程瑜發(fā)來(lái)檢測(cè)結(jié)果，是一張翻拍檢測(cè)報(bào)告的照片，照片中的檢測(cè)結(jié)果只顯示甲醛、苯、甲苯三項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目，其中除2臥甲醛濃度為0.22mg/m³外，其他項(xiàng)目均符合標(biāo)準(zhǔn)。
管家發(fā)給程瑜的檢測(cè)報(bào)告，是由普銳賽斯（北京）環(huán)境檢測(cè)技術(shù)有限公司做第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)提供，該公司具有北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量認(rèn)證許可。但其提供的檢測(cè)結(jié)果僅為檢測(cè)報(bào)告中的一頁(yè)，且數(shù)據(jù)不齊全，其中甲醛檢測(cè)方法依據(jù)GB/T18204.26-2000《公共場(chǎng)所空氣中甲醛測(cè)定法》，甲醛標(biāo)準(zhǔn)值為≤0.10mg/m³。
記者隨后聯(lián)系到該公司，該公司客服經(jīng)理告訴記者，公司與自如確實(shí)在合作，實(shí)驗(yàn)室所接自如的檢測(cè)業(yè)務(wù)，由系統(tǒng)派單。訂單按合作價(jià)200元1個(gè)點(diǎn)算，每天能做20單左右。但該公司正常檢測(cè)價(jià)格為300元1個(gè)點(diǎn)。
9月11日，自如在《關(guān)于空氣檢測(cè)及治理工作情況的說(shuō)明》中提到，目前自如已與全國(guó)62家CMA認(rèn)證空氣檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作，形成空氣檢測(cè)最大日均產(chǎn)能1147單。
水木藍(lán)（北京）檢測(cè)技術(shù)有限公司檢測(cè)員告訴深一度記者，自如委托該公司按照GD/T18883的推薦性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行檢測(cè)。“這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更符合日常室內(nèi)生活環(huán)境。”但亦有其他檢測(cè)機(jī)構(gòu)工作人員告訴記者，“如果嚴(yán)格來(lái)看，GB50325是國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，必須達(dá)到，法律效力比GB/T18883要強(qiáng)很多。”
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