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噪音擾民、沒(méi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 民宿何時(shí)不再被“民訴”?

  不久前,重慶解放碑附近?湾扌^(qū)內(nèi)開(kāi)了300多家民宿。由于民宿增多,導(dǎo)致許多單元的電梯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),有業(yè)主甚至要帶80歲的老母親爬20層樓回家。重慶另外一個(gè)小區(qū)還出現(xiàn)300名業(yè)主聯(lián)合拉橫幅抗議的“壯舉”,由此引發(fā)對(duì)住宅小區(qū)開(kāi)民宿問(wèn)題的關(guān)注。

  ?湾扌^(qū)業(yè)主反映的問(wèn)題主要集中在民宿擾民上,如微博網(wǎng)友反映:“家門(mén)口都能聽(tīng)到隔壁民宿的游客看電視、說(shuō)話的聲音”“隔壁就是個(gè)民宿,有時(shí)候真的特別吵,你還拿他沒(méi)辦法,都是住一兩天就要走的人。”

  曾在?湾廾袼摅w驗(yàn)過(guò)的游客 @不作不女生 也指出:“雖然有很多個(gè)電梯,但坐電梯還是要等很久,每一層樓都要停,動(dòng)不動(dòng)就上來(lái)一電梯搞裝修的工人,不影響居民正常生活才怪。”

  記者在國(guó)內(nèi)幾大民宿預(yù)訂App上搜索,發(fā)現(xiàn)目前海客瀛洲小區(qū)內(nèi)可預(yù)訂的民宿有幾十家。除一位受訪房東表示“如果擔(dān)心小區(qū)業(yè)主不讓民宿游客正常入場(chǎng),建議另選其他小區(qū)民宿”外,另外幾位房東均表示“正常營(yíng)業(yè),不影響入住”。對(duì)記者提出的電梯乘坐是否困難、是否有安全隱患的問(wèn)題,有房東回答:“只在上下班高峰期的時(shí)候,電梯來(lái)得慢,會(huì)多等一會(huì)兒”“不用擔(dān)心安全問(wèn)題,有物業(yè)管理和保安”。

  針對(duì)民宿被質(zhì)疑較多的是否具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照問(wèn)題,記者也進(jìn)行了詢問(wèn),但并沒(méi)有得到房東直接回答。有房東表示:“民宿和酒店肯定是不一樣的,民宿是非標(biāo)產(chǎn)品,每一套裝修都不一樣,價(jià)格實(shí)惠,有家的感覺(jué)。”

  重慶并不是個(gè)案。近日,有媒體報(bào)道,西安蘭蒂斯城、上海大唐盛世、青島山海灣等小區(qū),都出現(xiàn)了業(yè)主與民宿房東的沖突。很多網(wǎng)友提出,小區(qū)內(nèi)的民宿在安全、衛(wèi)生、管理等方面亂象頻出。

  在重慶磁器口小街上開(kāi)民宿的 @Berry是板凳 說(shuō):“我特意去辦了旅館的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、健康證、消防、食品衛(wèi)生許可證、環(huán)評(píng)……其實(shí)不能怪民宿這個(gè)名稱,只怪那些不正規(guī)開(kāi)民宿、造成很多隱患的人。”

  據(jù)民宿平臺(tái)小豬短租發(fā)布的2018年年中數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,年輕人是住民宿的主力軍,四成房客為95后。記者采訪了幾位95后大學(xué)生,發(fā)現(xiàn)“安全”和“真實(shí)性”是他們反映最集中的民宿問(wèn)題。廣西欽州的20歲女孩羅天津表示,有些民宿提供的是鑰匙而不是房卡,所以和酒店比起來(lái)就令人感到不安全。

  安全和衛(wèi)生問(wèn)題也同樣讓民宿房東困擾。房東楊興旺介紹,為了安全,他會(huì)要求每位入住人員提供身份證照片,但偶爾會(huì)遇到一些怕身份證信息泄露而不愿提供證件的房客。這時(shí),他會(huì)讓房客在身份證照片上標(biāo)注好“僅供租房使用”的字樣。在房客入住之前,他還會(huì)發(fā)送“需保持房間干凈衛(wèi)生”的注意事項(xiàng)提醒。

  在小豬短租平臺(tái)經(jīng)營(yíng)民宿的房東孫克也指出,民宿保潔的標(biāo)準(zhǔn)化一直是她操心的問(wèn)題之一,雖然她平時(shí)請(qǐng)的保潔阿姨都是長(zhǎng)期合作的,但有時(shí)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上未能處理到位。

  民宿宣傳的真實(shí)性問(wèn)題,也是受訪者集體“吐槽”的對(duì)象。羅天津曾在長(zhǎng)沙經(jīng)歷過(guò)民宿照片與實(shí)際嚴(yán)重不符的情況,原本定了一家靠近市中心的小區(qū)民宿,結(jié)果卻是在偏僻地方的一棟老樓里。

  華東師范大學(xué)學(xué)生胡伯俊說(shuō):“我去廈門(mén)時(shí),打算入住的民宿照片非常精美、高檔。但實(shí)際上,樓道里特別黑,人員流動(dòng)也很雜。”胡伯俊懷疑房東上傳的照片可能是從網(wǎng)上盜的圖。

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