隨著生活水平的提高，人們對(duì)健身服務(wù)的需求不斷增長，各類健身機(jī)構(gòu)紛紛推出五花八門的預(yù)付式低價(jià)折扣來吸引消費(fèi)者，但風(fēng)險(xiǎn)也隨之而出。近日，上海市消保委聯(lián)合上海市健身健美協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，在購買健身服務(wù)預(yù)付卡時(shí)注意3點(diǎn)：

　　信譽(yù)良好是選擇。消費(fèi)者林女士于2014年在某健身機(jī)構(gòu)辦理瑜伽會(huì)員卡。2016年9月，健身機(jī)構(gòu)稱要重新裝修，至今沒有開業(yè)，消保委調(diào)查后發(fā)現(xiàn)該店已無人經(jīng)營。

　　上海市消保委提醒，消費(fèi)者在選擇健身機(jī)構(gòu)前，首先應(yīng)核實(shí)健身機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、經(jīng)營狀態(tài)，選擇規(guī)模較大、設(shè)備齊全、信譽(yù)良好的機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搜索查詢，也可親自前往健身場所，對(duì)其證照、環(huán)境、設(shè)備、教練等進(jìn)行實(shí)地考察后再進(jìn)行篩選。

　　簽訂合同須謹(jǐn)慎。消費(fèi)者殷女士于2017年3月支付5888元在某健身機(jī)構(gòu)購買2年健身卡。同年4月，殷女士提出全額退費(fèi)，對(duì)方稱因消費(fèi)者個(gè)人原因要求退款，根據(jù)雙方合同需扣除手續(xù)費(fèi)才能辦理。殷女士認(rèn)為對(duì)方銷售人員曾表示退款只要能說明原因就不會(huì)扣費(fèi)，現(xiàn)在出爾反爾，遂向消保委投訴。

　　上海市消保委提醒，消費(fèi)者與健身機(jī)構(gòu)簽訂合同時(shí)，須仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，如有不合理內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)提出質(zhì)疑，口頭承諾盡量寫入合同，以免日后造成不必要的糾紛。另外，當(dāng)健身機(jī)構(gòu)提出變更“授課地點(diǎn)”“陪練私教”等內(nèi)容時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)與之簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的地點(diǎn)、時(shí)間、私教、剩余課時(shí)、違約責(zé)任等權(quán)利義務(wù)關(guān)系。同時(shí)，消費(fèi)者要保留好發(fā)票、合同等相關(guān)證據(jù)，以便有效維權(quán)。

　　辦卡權(quán)利要明確。消費(fèi)者賈先生于2016年10月與某健身機(jī)構(gòu)簽訂5年健身服務(wù)合同，合同中約定有泳池服務(wù)，泳池卻至今未開放。

　　上海市消保委提醒，消費(fèi)者在購買健身卡前，應(yīng)仔細(xì)了解雙方的權(quán)利與義務(wù)。如當(dāng)事人一方不履行承諾或不按約定條件履行承諾時(shí)，另一方有權(quán)要求履行或采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失及退還服務(wù)費(fèi)。因此，因健身機(jī)構(gòu)服務(wù)設(shè)施與承諾的不一致，消費(fèi)者提出退款是符合法律法規(guī)規(guī)定的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以滿足。

　　來源：中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng) 作者：邱欣怡 記者 劉浩

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