自稱有底氣和天貓京東叫板，“始終堅持官方授權正品保證”并承諾假一賠十的尚品網(wǎng)，日前被北京市朝陽區(qū)法院一審判決履行假一賠十承諾，給付消費者田先生100120元。
而此前，尚品網(wǎng)還被BURBERRY品牌方起訴，稱其長期銷售假冒BURBERRY商品并被海關查獲、工商部門處罰，法院最終判決尚品公司賠償該品牌方180萬元。
·事件·
男子網(wǎng)購珍珠項鏈
經(jīng)鑒定為“仿珍珠”
尚品網(wǎng)是一家時尚輕奢購物網(wǎng)站，“依托強大供應鏈，6萬款商品歐洲專柜同步上新，與世界潮流同步，覆蓋服裝、箱包、 鞋履、配飾等四大品類”，其官網(wǎng)如此表述。
據(jù)了解，該網(wǎng)所售商品價格普遍低于專柜。在尚品網(wǎng)的宣傳中，其反復強調“沒有假貨”：“尚品網(wǎng)始終堅持官方授權正品保證的經(jīng)營理念”，“尚品網(wǎng)一直以來堅持零假貨、絕對正品的理念。來尚品網(wǎng)，無需擔心買到假貨”。
但田先生的遭遇讓人與尚品網(wǎng)的宣傳大相徑庭。2016年3月13日至18日，田先生在尚品網(wǎng)花6000元買了兩條HEFANG JEWLRY牌餐具系列珍珠項鏈，花588元買了兩枚VIVA牌綠松石戒指，花319買了四對VIVA綠松石耳釘，花1560元買了兩只尼尚牌男士手表（在商品名稱和網(wǎng)頁介紹中稱手表為鏤空鑲鉆，鑲嵌76顆真鉆）。
田先生先后將這些商品都拿去做了鑒定，結果讓他吃了一驚。經(jīng)北京中地大珠寶鑒定中心鑒定，HEFANG JEWLRY牌餐具系列珍珠項鏈中的“珍珠”都是仿珍珠，VIVA牌戒指、耳釘?shù)木G松石材質，都是仿綠松石，尼尚牌男士手表中的“76顆真鉆”，都是仿鉆石。
·判賠·
賠償10萬元 尚品網(wǎng)被判履行“假一賠十”承諾
田先生起訴到北京市朝陽區(qū)法院，要求開設尚品網(wǎng)的北京尚品百姿電子商務有限公司退還全部貨款，并作出相當于貨款十倍的賠償100120元。
審理中，田某提交了尚品網(wǎng)涉案商品詳情網(wǎng)頁的打印件，其中均載明：尚品網(wǎng)承諾假一罰十。
法庭上，尚品公司稱不能證明涉案商品是從尚品網(wǎng)買的，還稱鑒定證書的真?zhèn)螣o法確認，不認可鑒定證書的真實性，但法官問代理人是否申請重新鑒定，尚品公司卻表示不申請對涉案商品的材質進行鑒定。
經(jīng)過審理朝陽法院認為，銷售小票、發(fā)票、產(chǎn)品照片、鑒定證書、網(wǎng)頁打印件及當事人陳述，都是在案佐證，可以確認田某在尚品網(wǎng)購買了涉案商品。
經(jīng)營者采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為，屬于欺詐消費者行為。經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。涉案的商品材質均被鑒定為仿珍珠、仿綠松石和仿鉆石，雖然尚品公司不認可證書的真實性，但其不申請重新鑒定，故法院對田某提交的鑒定證書的真實性予以確認。
尚品公司銷售的涉案商品標稱材質與實際材質不符，構成對消費者的欺詐，故法院對田某要求尚品公司退款、退貨的訴訟請求予以支持。
尚品公司在涉案商品詳情網(wǎng)頁上承諾假一罰十，田某有權要求其履行承諾，故賠償價款十倍的訴訟請求，法院亦予以支持。
今年9月，北京市朝陽區(qū)法院一審判決田先生退貨，北京尚品百姿電子商務有限公司退還貨款并作出十倍賠償100120元。
·維權·
BURBERRY起訴尚品網(wǎng) 稱商標被侵權索賠
記者注意到，針對尚品網(wǎng)“售假”一事，不但消費者投訴、起訴，品牌方也在維權。2017年4月，北京市朝陽法院向媒體通報了BURBERRY品牌方起訴尚品網(wǎng)賣假貨的案件。
BURBERRY品牌方訴稱，自2011年起，尚品公司就未經(jīng)許可在尚品網(wǎng)中使用BURBERRY的注冊商標，并宣傳銷售假冒BURBERRY商品。
2013年12月，北京海關查獲三批次以尚品公司為實際收貨人的假冒BURBERRY商標的進口商品，涉及貨物價值589萬余元，總利潤預計2000余萬元。
后北京市朝陽區(qū)工商分局認定尚品公司未經(jīng)授權擅自使用BURBERRY的注冊商標、擅自銷售帶有該公司商標的產(chǎn)品，對其作出行政處罰，但直到2015年12月，尚品百姿公司仍在尚品網(wǎng)使用BURBERRY的商標。
朝陽法院經(jīng)審理認為，尚品公司售假和未經(jīng)許可使用BURBERRY商標的行為，構成侵犯BURBERRY公司注冊商標專用權，構成虛假宣傳的不正當競爭。
在進口涉案商品時，尚品百姿公司既未要求發(fā)貨方出具授權文件，也未驗貨檢查，可以認定是知道涉案商品屬于侵權產(chǎn)品，但仍然實施了進口行為，應當承擔賠償責任，故一審判決尚品公司賠償BURBERRY品牌方各項損失共計180萬元。
消費者也應提高識假辨假能力
誠然，與傳統(tǒng)零售行業(yè)相比，電商平臺普遍面臨進貨渠道復雜等諸多新問題。有業(yè)內人士甚至表示，“100%正品”是個偽命題，“平臺電商杜絕不了假貨”。不過，雖然網(wǎng)絡售假背后涉及的關系和利益問題比較復雜，但治理假貨終究還要回到對渠道的監(jiān)管和對現(xiàn)實案例的打擊上面，這些都離不開電商平臺自身和相關執(zhí)法部門的努力。
日前，進一步體現(xiàn)對消費者權益保護的電子商務法草案第二次提交全國人大常委會審議。對于電商平臺內出現(xiàn)侵權假冒情況，草案二審稿規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權的，應當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施；未采取必要措施的，與侵權人承擔連帶責任。此外，電子商務平臺經(jīng)營者對其標記為自營業(yè)務的商品交易或者服務交易依法承擔商品銷售或者服務提供者的責任。
隨著網(wǎng)購“買買買”成為人們重要的消費習慣，一些商家通過電商平臺銷售假冒偽劣等侵犯知識產(chǎn)權商品的行為時有發(fā)生，侵犯了正規(guī)廠家和消費者的合法權益，尤其讓不知情的消費者深受其害。而要求一定條件下電商平臺與侵權人承擔連帶責任的做法，無疑可倒逼電商平臺盡到更高的監(jiān)管審核義務，切實凈化網(wǎng)購環(huán)境。
作為消費者，也應該具備基本的識假辨假能力，“擦亮眼睛”，切莫貪小便宜吃“悶虧”，花大價錢買了“假”服務。
來源：法制晚報訊（記者 陳卿媛）
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