用腳踩踏地板冒灰。
地下車庫的“危險(xiǎn)設(shè)計(jì)”。
陽臺(tái)欄桿用膠固定，膠水開裂。
還記得去年錢江晚報(bào)報(bào)道過的富力“質(zhì)量門”（詳見錢江晚報(bào)2016年10月27日B3版）事件嗎？當(dāng)時(shí)交付沒多久的未來科技城項(xiàng)目富力西溪悅居溪區(qū)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，滲水、發(fā)霉，墻紙縫隙長(zhǎng)蘑菇，走廊天花板剝落，電梯故障頻繁，因設(shè)計(jì)缺陷消防門和進(jìn)戶門撞上……近百名業(yè)主組團(tuán)維權(quán)，最后還告上了法庭。
沒想到才過了10個(gè)月，相似的一幕在新交付的未來科技城另一個(gè)富力項(xiàng)目富力十號(hào)院又上演了。
“本以為錢江晚報(bào)去年報(bào)道了富力西溪悅居的‘質(zhì)量門’以后，富力在之后的產(chǎn)品質(zhì)量上會(huì)有所提升。沒想到希望落空了。”富力十號(hào)院業(yè)主小林說，地板冒灰，陽臺(tái)欄桿松動(dòng)，地下車庫設(shè)計(jì)存在安全隱患……富力十號(hào)院的70多戶業(yè)主也走上了維權(quán)的道路。
地板一踩就大量冒白灰
陽臺(tái)欄桿竟然用膠水粘墻上
小林說，富力十號(hào)院共400余戶，從8月8日開始正式交付，由于房子存在明顯質(zhì)量問題，70多戶業(yè)主自發(fā)組成了維權(quán)小組，并集體交了維權(quán)費(fèi)用，用于取證和鑒定。
小林表示，富力十號(hào)院精裝修問題最嚴(yán)重的就是地板冒灰。錢報(bào)記者在小林家中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)在地板上踩踏的時(shí)候，地板間的縫隙里就會(huì)有白灰噴涌而出。小林說，加入業(yè)主群的200多戶人家，幾乎家家都有這個(gè)問題。
記者又來到業(yè)主苗苗家中，地板冒灰現(xiàn)象更為嚴(yán)重，踩在地板上有明顯凹陷感，隨意踩踏，都有大量的白灰噴出來灑在地板上。苗苗說，富力來打過膠，但并沒有什么效果。
與錢報(bào)記者同行的綠城裝修管家驗(yàn)房專家賀工認(rèn)為，冒灰情況主要是由于基層找平不到位，導(dǎo)致地板與地面基層之間有空隙，因此踩在地板上會(huì)有凹陷感。而白灰的來源，有可能是墻壁粉刷時(shí)落下的灰，鋪設(shè)地板時(shí)未打掃干凈留下的，或是地面基層的石灰配比不合格，導(dǎo)致起灰。賀工說，要從根本上解決冒灰就需要拆除地板，重新找平后鋪設(shè)地板。像開發(fā)商這種打膠補(bǔ)縫的方式，治標(biāo)不治本。過段時(shí)間等膠開裂，冒灰會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)。
而最讓業(yè)主憤怒的是陽臺(tái)欄桿。業(yè)主立立心有余悸：“前幾天，我與幾位業(yè)主靠在自家陽臺(tái)欄桿上聊天，突然欄桿松動(dòng)了，差點(diǎn)往外摔，把大家都嚇了一跳。檢查后發(fā)現(xiàn)，是欄桿與墻體連接斷裂了。而欄桿連接方式，竟然是用膠水！這可是陽臺(tái)，欄桿斷了人摔下去是要出人命的！”而大部分業(yè)主家的陽臺(tái)欄桿都是如此安裝方式。
記者用力晃動(dòng)陽臺(tái)欄桿后發(fā)現(xiàn)，欄桿確實(shí)已經(jīng)松動(dòng)。賀工表示，正常的欄桿，應(yīng)該埋入墻體內(nèi)，或用鉚釘固定，用膠水連接存在非常大的安全隱患。
人行通道門開在車庫入口處
業(yè)主稱其為“奪命設(shè)計(jì)”
除了以上兩個(gè)較為普遍的質(zhì)量問題以外，記者還在業(yè)主小林家里發(fā)現(xiàn)部分與陽臺(tái)交界處的地板已經(jīng)發(fā)霉。而滲水和發(fā)霉問題，在去年的西溪悅居項(xiàng)目中十分嚴(yán)重。
賀工解釋，發(fā)霉情況有兩種，一是長(zhǎng)期的雨水浸泡導(dǎo)致發(fā)霉，譬如陽臺(tái)的門未關(guān)閉，下雨后地板受潮所致。另一種則是防水沒有做到位，使得陽臺(tái)上的水分滲透到屋內(nèi)，導(dǎo)致地板發(fā)霉。具體的情況，業(yè)主可以在雨水頻繁的時(shí)節(jié)觀察一下，再?zèng)Q定整修方案。
除了精裝修問題，業(yè)主對(duì)富力十號(hào)院公共部位的設(shè)計(jì)也十分不滿。
首先是地下車庫通道門的設(shè)計(jì)問題。記者發(fā)現(xiàn)，8幢通往地下車庫的門就開在了小區(qū)地下車庫的入口處。記者嘗試從通道門進(jìn)入車庫，半開的通道門遮擋了左邊入口來車方向的視線，有和進(jìn)入車庫的車輛發(fā)生碰撞的危險(xiǎn)。“大人都避之不及，假如有小孩出入，危險(xiǎn)隱患可想而知。”
同樣是設(shè)計(jì)問題，小林表示：“從開發(fā)商打好的空調(diào)孔來看，我們家的空調(diào)外機(jī)應(yīng)掛在客廳外部的墻上。不過，我們家客廳外部正下方是10樓業(yè)主家的陽臺(tái)，加之錯(cuò)層的設(shè)計(jì)，我在墻上掛的空調(diào)外機(jī)不慎掉落，很有可能會(huì)砸到樓下業(yè)主家，非常危險(xiǎn)。”
“要說設(shè)計(jì)上的問題，我覺得富力十號(hào)院整個(gè)小區(qū)的排水系統(tǒng)也非常有問題。前幾天下了場(chǎng)大雨，差不多一個(gè)小時(shí)，小區(qū)積水就到了我們的腳踝。更可怕的是，我走入自己家的地下室，發(fā)現(xiàn)全部是積水，電纜都在嘩啦啦地流水。”某幢1樓的業(yè)主小周表示。
一位小區(qū)排水系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程師告訴記者，根據(jù)業(yè)主所拍攝的積水視頻和照片來看，富力十號(hào)院各類管線的防水工程一定沒有做好。他解釋，無論小區(qū)排水系統(tǒng)如何，像電纜這種管線，是絕對(duì)不應(yīng)該出現(xiàn)漏水情況的，一旦電纜里存在流水，漏電、短路、火災(zāi)等等的情況就都有可能發(fā)生，非常危險(xiǎn)。
業(yè)主感到非常失望
富力表示會(huì)盡力整改
據(jù)悉，大部分業(yè)主買入富力十號(hào)院是在2016年富力“質(zhì)量門”發(fā)生以前。“早知道富力質(zhì)量這么差，一定不會(huì)買。”有業(yè)主表示。
不過也有業(yè)主稱，以為富力“質(zhì)量門”事件后，富力會(huì)在質(zhì)量上改善，因此“質(zhì)量門”后依然買了富力十號(hào)院。
如果說富力西溪悅居業(yè)主維權(quán)的時(shí)候，被富力用一句“房?jī)r(jià)漲了這么多，還想怎樣，如果不滿意要退房就給你退，加價(jià)賣出去分分鐘有人搶”頂回去，那么，去年10月后購買富力十號(hào)院的業(yè)主，價(jià)格并不便宜。
根據(jù)小林提供給記者的一份由富力方提供的“質(zhì)量問題回函”，對(duì)以上問題做了相應(yīng)回復(fù)。例如地下車庫出入的安全問題，富力方表示設(shè)計(jì)已無法更改，只能將通道門內(nèi)移并增設(shè)警示標(biāo)志。而滲水、地板冒灰、空鼓等問題，開發(fā)商已經(jīng)安排工作人員上門維修。
不過對(duì)于富力提出的解決辦法，多數(shù)業(yè)主表示無法接受。“如果地板冒灰的解決辦法只是用膠水堵上縫隙，富力這是在敷衍。希望富力能給出一個(gè)有誠意的解決方案。”
記者致電富力客服專線，針對(duì)業(yè)主提出的這些問題，客服小杜表示，一定會(huì)盡力去彌補(bǔ)，修到業(yè)主滿意為止，請(qǐng)業(yè)主放心。
維權(quán)近一年
富力西溪悅居業(yè)主心灰意冷
去年富力西溪悅居交付后百位業(yè)主維權(quán)，經(jīng)錢江晚報(bào)監(jiān)督報(bào)道，開發(fā)商和業(yè)主代表曾多次溝通協(xié)商，今年1月，雙方庭外和解失敗。4月5日，余杭區(qū)人民法院就業(yè)主起訴西溪悅居開發(fā)商一事正式開庭。幾周后，法院宣判富力向部分業(yè)主賠償維修損失并履行整改。據(jù)業(yè)主透露，一戶賠償只有200元左右。
不少業(yè)主心灰意冷。而一些投資客更是希望息事寧人。陳女士準(zhǔn)備近期將西溪悅居出售，她告訴記者，房?jī)r(jià)短短幾年內(nèi)幾乎翻倍。“質(zhì)量是差，但我也不住，賣掉不就好了。如果一味維權(quán)，影響口碑，會(huì)影響我們二手房的房?jī)r(jià)。我們無奈，但也沒有辦法。”一位業(yè)主代表說：“現(xiàn)在大家激情都被消耗光了。”
一場(chǎng)浩浩蕩蕩的百人維權(quán)就此偃旗息鼓。
這個(gè)維權(quán)案例充分說明，購房者是多么弱勢(shì)。開發(fā)商在經(jīng)濟(jì)利益上幾乎不會(huì)受損，當(dāng)然，損失的是品牌名聲。
來源：錢江晚報(bào) 作者：記者 王佳駿 記者 吳佳怡 文/攝
富力十年虎頭變虎尾：成也李思廉 “敗”也李思廉
碧桂園、富力等上調(diào)年度銷售目標(biāo) 追求規(guī)�；允勤厔�(shì)
富力地產(chǎn)被曝有意投資非洲 向津巴布韋投資10億美元
富力：望短期提升萬達(dá)酒店歸屬業(yè)主利潤(rùn)50%
萬達(dá)酒店資產(chǎn)對(duì)富力至關(guān)重要 分拆上市為時(shí)尚早
搜索更多: 富力
