賠償爭議:消費者稱并未提出過5-10萬元賠償
據(jù)馮小姐稱,店家當場表示愿意免單,并按照菜單價格進行三倍賠償。此條件提出后,馮小姐和老公卻不認同:“這是食品安全的問題,不是小問題,不解釋不道歉,就這么應付了?”陳先生表示,5日凌晨4點多,桂滿隴店方負責人提出給2萬的賠償,此事私了,“我們都不答應,他們自始至終沒有正視食品安全問題,只想著用錢了事。”
不過,15日下午,“桂滿隴”微信公眾號發(fā)聲明稱,溝通中顧客提出賠償5萬-10萬,因金額較大,目前徐匯區(qū)公安機關已經(jīng)介入調(diào)查。
對于這一說法,投訴人馮小姐告訴記者,自己從未提過5萬-10萬的賠償費用要求,僅商家提出過會給2萬的賠償,但自己并未接受。
8月15日15時許,儲小姐表示,桂滿隴店方聲稱自己索要5-10萬賠償費用是無中生有,她已經(jīng)聯(lián)系律師準備發(fā)律師函。
上海市市場監(jiān)管部門工作人員表示,根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失,賠償金額為支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。該工作人員表示,食品安全法當中對于賠償金額并沒有明確的規(guī)定。
相關部門:暫時沒有發(fā)現(xiàn)食品安全問題,未找到蟲卵滋生地
今天接到了消費者陳先生通過12331和12345兩個途徑的投訴舉報后,上午十二點左右,上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)管局徐家匯市場監(jiān)督管理所的工作人員來到了位于美羅城四樓的桂滿隴蟲二酒肆店內(nèi)進行檢查。
檢查內(nèi)容包括該店的食品加工場所整體的環(huán)境整潔情況、食品新鮮程度、半成品的效期卡、冰箱內(nèi)部以及餐具保潔柜內(nèi)部的衛(wèi)生環(huán)境等。經(jīng)查發(fā)現(xiàn),除該店的廚房地面有部分區(qū)域濕滑外,截至目前暫時沒有發(fā)現(xiàn)食品安全問題,也未找到蟲卵滋生地。
在現(xiàn)場,市場監(jiān)管人員還要求該店餐飲從業(yè)人員演示了黑金流沙包的制作出品過程,并對半成品和成品的黑金流沙包進行感官檢驗。
上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)管局徐家匯市場監(jiān)督管理所黨支部書記錢繼敏告訴記者,在消費者提供其所點的黑金流沙包中并未發(fā)現(xiàn)蟲卵等異物,但在存放黑金流沙包的木質(zhì)容器中發(fā)現(xiàn)了小蟲,接下來,市場監(jiān)管人員將對存放流沙包的容器的清洗、消毒、保潔情況進行進一步的調(diào)查。
據(jù)錢繼敏介紹,該店昨天共賣出43份黑金流沙包,單價為18元,目前,除先生的投訴外,并未接到其他相關投訴。該店自今年一月開業(yè)至今,市場監(jiān)管部門也未接到涉及該店的相關食品安全舉報投訴。
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