八成新的衣服、依舊好使的家電、孩子不再喜歡的彎角,出售這些閑置物品,生活環(huán)保又節(jié)約。眼下,二手電商平臺(tái)越來越紅火。但北京晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在正常交易下,一些二手平臺(tái)里還藏著一些“不可描述”的商品,什么原味絲襪、黃片網(wǎng)盤賬號(hào),甚至有陪過夜的“特殊服務(wù)”。盡管多家二手平臺(tái)都將這些列入禁售品,但有賣家通過隱晦發(fā)布商品信息,隨后在私信里或干脆轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信、QQ放肆兜售,以“二手”為幌子傳播低俗乃至淫穢信息,滿足極少數(shù)人的變態(tài)需求。多個(gè)平臺(tái)表示,為清理這些有害信息,一直不間斷進(jìn)行人機(jī)共查,但畢竟精力有限,希望用戶積極舉報(bào)。
閑魚上被求絲襪
36歲的馬女士手機(jī)里有兩個(gè)二手物品交易軟件,不到兩年時(shí)間里,她已經(jīng)賣出去超過50件閑置物品?墒巧蟼(gè)月,馬女士在閑魚發(fā)布了一條高跟鞋的售賣廣告后,突然開始收到一些莫名其妙的留言,“開始有人問我絲襪賣不賣,我一想,雖然確實(shí)有張照片是我穿著絲襪和鞋子的展示,但已經(jīng)寫得很明確是賣鞋啊?傻诙,我陸續(xù)又收到一些站內(nèi)私信,問有沒有‘原味’絲襪和內(nèi)褲。”看到這些詢問,馬女士覺得一陣惡心,“真不知道這里面到底藏著些什么人”。
微博上,有同樣經(jīng)歷的小段說,“閑魚上掛了一雙高跟鞋,很快就有5個(gè)人跑來問我賣不賣絲襪,1個(gè)問我賣不賣內(nèi)褲,200塊錢一條,還有1個(gè)要交朋友。”
記者從多家二手平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),馬女士和小段的遭遇并不算罕見,不少掛裙子、鞋的賣家留言區(qū)都出現(xiàn)挑逗性的話語,“穿過沒洗的有嗎?”“原味內(nèi)衣來一套啊,出高價(jià)”。
此外,在一些有女性露臉作為模特的頁(yè)面里,留言中更是不乏低俗話語與廣告推廣,語言極其露骨。“這么低俗的內(nèi)容如此泛濫,大家都能看得到,真是尷尬又惡心。”有網(wǎng)友評(píng)論。
賣家繞開屏蔽詞攬生意
這些不懷好意的買家留言低俗涉黃,而更大膽夸張的是出售“原味內(nèi)衣”的賣家。記者發(fā)現(xiàn),盡管在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚、獵趣等多個(gè)二手商品交易平臺(tái)輸入“原味”、“二手內(nèi)衣”、“絲襪”這樣的關(guān)鍵詞,已經(jīng)無法找到相關(guān)商品,但賣家繞過這些關(guān)鍵詞后,利用某些暴露圖片或某些諧音詞匯進(jìn)行暗示。不少賣家和買家已有了相當(dāng)默契,留言區(qū)簡(jiǎn)單一招呼,便轉(zhuǎn)入“私聊”。
一旦進(jìn)入私聊階段,那些看似正常出售全新絲襪、內(nèi)褲的賣家,就開始直接表示自己賣的是“原味”商品,將價(jià)格更改翻倍后,再讓買家拍下付款。也有的賣家會(huì)讓買家添加其微信或者QQ,以便提供更“個(gè)性化”的服務(wù)。
北京晨報(bào)記者添加了其中一位賣家,對(duì)方自稱是一名空姐,平時(shí)售賣的絲襪和內(nèi)褲都是自己和同事、同學(xué)們穿過的,絕對(duì)“貨真價(jià)實(shí)”。在其朋友圈,不僅僅有所謂空姐們的日常工作照,還有一當(dāng)場(chǎng)脫下絲襪的小視頻和給顧客發(fā)貨的全過程。“可定制,想要什么樣式或者品牌的內(nèi)褲,你買來給我,我穿過后再寄給你,包滿意。”
除了這些,她朋友圈還偶爾發(fā)出一些大尺度小視頻,進(jìn)一步聊天后,對(duì)方稱只要記者花199元就可以加入會(huì)員群,入群后小視頻可免費(fèi)贈(zèng)送,購(gòu)買原味絲襪和內(nèi)褲也只需要會(huì)員價(jià)50元一條,是原價(jià)的一半。在幾番勸說后,見記者還沒動(dòng)心付款,對(duì)方不一會(huì)兒就將記者拉黑。隨后,記者將該賬戶向平臺(tái)進(jìn)行了舉報(bào)。
借賣二手貨提供色情服務(wù)
還有一些人盯上二手平臺(tái),實(shí)際上根本手里就沒有二手貨要賣,就連發(fā)布的原味內(nèi)褲、絲襪、內(nèi)衣也都是幌子,而他們實(shí)際的目的,是引導(dǎo)“懂行”人添加微信后,推銷黃色視頻及裸聊、艷舞表演,甚至同城上門服務(wù)。
北京晨報(bào)記者添加了其中一個(gè)人的微信后,對(duì)方主動(dòng)問詢是否需要A片,隨后發(fā)來一個(gè)廣告截圖,“國(guó)產(chǎn)、動(dòng)漫、絲襪,總共3200部,打包只需要15元。”
記者通過微信支付15元后,根據(jù)對(duì)方提供的百度網(wǎng)盤鏈接加入一個(gè)群,群中的共享文件打開后,確實(shí)如其所說,幾千個(gè)淫穢小視頻迅速顯示在屏幕上。
除了出售A片外,對(duì)方稱還能提供“一對(duì)一視頻”服務(wù),價(jià)格在每小時(shí)200元到500元不等,“不同價(jià)格服務(wù)的內(nèi)容肯定是不一樣,你可以先選個(gè)便宜的體驗(yàn)一下。”見記者表現(xiàn)出猶豫,對(duì)方開始詢問記者到底有何需求,“只要你能說出來,我們就可以辦到。”他表示,自己雖然在湖北,但是如果記者有需要,可聯(lián)系北京的業(yè)務(wù)伙伴提供上門服務(wù)。
平臺(tái)回應(yīng)
有害信息清理從未間斷
對(duì)此,采訪中多家二手平臺(tái)都稱早已將所謂的原味絲襪、內(nèi)衣打入禁銷行列。
閑魚客服表示,雖然公司是二手貨交易平臺(tái),但二手絲襪內(nèi)衣不允許銷售,他們也一直通過后臺(tái)關(guān)鍵詞屏蔽和人工搜索,來全面過濾低俗信息,但因確實(shí)精力有限,并不能糾察出全部有害內(nèi)容。此外,對(duì)于一些不法分子有意打擦邊球,使用一些敏感度比較低的涉黃詞匯,不管是機(jī)器還是人工,都很難一眼識(shí)破,工作難度較大。獵趣的工作人員則表示,打擊各類不法信息的工作一直沒有間斷過。其余幾家平臺(tái)均表示,對(duì)于發(fā)布有害信息的賬號(hào),不論是買家還是賣家,都有嚴(yán)格的管理機(jī)制,輕者禁言,重者封號(hào)拉入黑名單。
不過,他們也都表示,光靠平臺(tái)的打擊,往往不能徹底消除這類信息,希望用戶也能自覺維護(hù)平臺(tái)良好的交易環(huán)境,“不要發(fā)布或者關(guān)注這樣的信息,發(fā)現(xiàn)別人發(fā)布,也請(qǐng)及時(shí)向我們舉報(bào)。”
律師說法
平臺(tái)應(yīng)盡監(jiān)測(cè)排除義務(wù)
北京市京師律師事務(wù)所張新年律師在接受北京晨報(bào)記者采訪時(shí)表示,網(wǎng)上交易的商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,涉黃商品和服務(wù)本身屬于違禁物品及服務(wù),為法律所明令禁止,經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)上進(jìn)行非法交易應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任這無可厚非。
但對(duì)類似閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、獵趣這樣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),如果存在監(jiān)管責(zé)任缺失的情形,疏于對(duì)經(jīng)營(yíng)者主體身份及其發(fā)布的商品和服務(wù)的檢查監(jiān)控,甚至明知有不法行為還怠于處理,輕則構(gòu)成行政違法,相關(guān)政府部門可依法給予其行政處罰,重則涉嫌犯罪,甚至可以數(shù)罪并罰。
張律師認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)只要建立有符合法律規(guī)定的檢查監(jiān)控制度,對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的注冊(cè)和信息發(fā)布等行為在事前、事中、事后盡到了法律所規(guī)定的注意、監(jiān)測(cè)、排除義務(wù),且對(duì)相關(guān)的侵權(quán)、違法、犯罪信息不明知,不應(yīng)知,發(fā)現(xiàn)違法信息后能及時(shí)采取必要措施,一般而言,就可以免予承擔(dān)法律責(zé)任。
其次,如果平臺(tái)未能盡到法定義務(wù),審核、過濾機(jī)制不完備,對(duì)一些顯而易見的違法信息不能主動(dòng)屏蔽,甚至對(duì)一些用戶已經(jīng)反映投訴的,仍不能及時(shí)處理,則應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任。
記者手記
事前規(guī)避比事后甄別更可行
黃色淫穢信息在網(wǎng)上傳播不是啥新鮮事兒,但按以往理解,似乎主要在社交與分享平臺(tái)上,這些東西才有傳播的“沃土”。不曾想,連二手購(gòu)物平臺(tái)也被低俗色情內(nèi)容有組織地侵入。采訪中印象很深的是,幾乎所有二手平臺(tái)用戶在聽見或親眼看到這種污穢信息后,都表現(xiàn)出極大驚訝,被提供色情服務(wù)者的“腦洞”所震驚。就像記者之前采訪中遇到過的,網(wǎng)約車平臺(tái)上竟然也有人干起了色情服務(wù)勾當(dāng)。
凈土從來就不存在,沒有監(jiān)管、沒有約束、沒有糾錯(cuò)與打擊,連電線桿都不會(huì)干凈,何況互聯(lián)網(wǎng)。在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里,靠二手平臺(tái)的“糾察”將不法信息發(fā)布者一網(wǎng)打盡確實(shí)強(qiáng)人所難。
既然刪除難度這么大,那么事前的規(guī)避是不是更容易些呢?記者注冊(cè)各個(gè)二手交易平臺(tái)時(shí)注意到,只要通過電話號(hào)碼或者微信號(hào)、qq號(hào),就可輕易登錄網(wǎng)站,隨后不管是買東西還是賣東西,都不需要其他資質(zhì)審核,發(fā)布內(nèi)容的門檻很低,可以說是一個(gè)買賣自由的交易市場(chǎng)。這種低門檻、淺資質(zhì),是不是讓不法分子輕易就拿到了入場(chǎng)券?同時(shí),打擊色情是持久戰(zhàn),有必要發(fā)動(dòng)群眾,微信等社交軟件目前的舉報(bào)機(jī)制就很強(qiáng)硬與高效,二手平臺(tái)不妨認(rèn)真借鑒。
來源:北京晨報(bào) 張靜姝
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