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2017消費(fèi)投訴榜:拼多多成投訴熱點(diǎn) 萬國電商涉違規(guī)

  典型案例二:網(wǎng)絡(luò)兼職陷阱

  投訴人數(shù):★★

  惡劣程度:★★★★

  解決程度:★

  案例一:5月17日,張某在網(wǎng)上尋找打字員兼職工作,在加了對方QQ咨詢后,承諾日結(jié)工資,高薪兼職。對方要求先交了299元押金。在交了之后QQ就被拉黑刪好友。

  案例二:5月26日,沈某在瀏覽兼職網(wǎng)站時,發(fā)現(xiàn)一個給商戶刷信譽(yù)度的兼職。該QQ客服告訴他,只要完成刷單任務(wù),就能獲得傭金。不過根據(jù)刷單流程,沈某要先用自己的錢購買商品,交易完成后,“客服”再把貨款和傭金退給刷客。

  “日結(jié)工資”、“高薪打字兼職”、“不占時間”這種看似吸引人的兼職實(shí)際上隱藏著多種陷阱。4月10日央視新聞曾曝光了網(wǎng)絡(luò)兼職問題,有大學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)兼職,不僅沒掙到錢,還被騙上萬元。

  2017年5月,江蘇南通警方破獲特大網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙案。這是一伙專門通過網(wǎng)上招工為名,誘使被害人主動和他們聯(lián)系,繳納各種費(fèi)用為由頭的詐騙案件。涉案人員近千人,受害者達(dá)1萬多人,遍布全國各地。

  眾多受害者被廣告上的“高薪輕松”所吸引,被騙后感覺損失不大,選擇沉默。江蘇南通警方提醒,網(wǎng)絡(luò)兼職刷單、刷信譽(yù),均違反了我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)。

  典型投訴案例三:網(wǎng)貸風(fēng)險不可忽視

  投訴人數(shù):★★

  惡劣程度:★★★

  解決程度:★★

  從金融服務(wù)的投訴內(nèi)容來看,借錢快速到賬、低利息的網(wǎng)貸平臺存在的風(fēng)險不可忽視。隨著居民消費(fèi)水平不斷提升,國民對于消費(fèi)升級的訴求不斷發(fā)酵,由此帶來消費(fèi)性貸款的持續(xù)走高。

  據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測顯示,部分校園貸平臺的年化借款利率實(shí)際在10%—25%之間,分期付款購物平臺要更高些,多數(shù)產(chǎn)品的年化利率在20%以上。

  2017年6月,talkingdata移動數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布《2017年消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展報告》,報告顯示,消費(fèi)金融公司的不良率持續(xù)升高,且上漲速度明顯高于商業(yè)銀行,消費(fèi)金融行業(yè)野蠻生長下潛藏多種風(fēng)險,催收手段不規(guī)范。

(圖片來自talkingdata)

  據(jù)網(wǎng)貸天眼統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至6月5日,行業(yè)累計問題平臺數(shù)已達(dá)3169家,一系列風(fēng)險問題加速暴露。網(wǎng)貸的主要投訴集中在惡意騷擾、暴力催收、虛高的利息等問題上。

  一些平臺條款設(shè)置了貸款陷阱,甚至以“裸條”作為擔(dān)保方式。在貸后環(huán)節(jié)又暴力催收,突破法律道德底線。內(nèi)控缺失,對借款人信息疏于管理,造成個人隱私泄露甚至被販賣,導(dǎo)致偽冒欺詐事件。

  6月18日,銀監(jiān)會聯(lián)合教育部、人社部發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)校園貸規(guī)范管理工作的通知》,要求未經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)管部門批準(zhǔn)設(shè)立的機(jī)構(gòu)禁止提供校園貸服務(wù);且現(xiàn)階段一律暫停網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)開展校園貸業(yè)務(wù)。同時,杜絕公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)以培訓(xùn)、求職、職業(yè)指導(dǎo)等名義,捆綁推薦信貸服務(wù)。

  來源:消費(fèi)者報道  何生廷

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