99精品国产一级c片亚洲,一区二区国产视频

　　南非游“泡湯”，一個(gè)23人旅游團(tuán)向攜程索賠。

　　日前有游客向澎湃新聞反映，原本報(bào)名參加團(tuán)費(fèi)為14300元的南非10日7晚游，不想遇航班延誤，錯過后續(xù)航班，滯留中轉(zhuǎn)站香港。有游客表示，在被滯留的時(shí)間內(nèi)，大家因不滿攜程擅自更改行程，取消前兩天最為精華的景點(diǎn)，而與領(lǐng)隊(duì)僵持，最后返回上海，南非10日游最終變“香港機(jī)場3日游”。

　　目前，攜程表示行程更改因航班延誤所致，有不可抗力因素，攜程已在力所能及范圍內(nèi)全力協(xié)調(diào)保留經(jīng)典景點(diǎn)，只答應(yīng)退還客人2535元/人，雙方仍未就賠償?shù)群罄m(xù)事宜達(dá)成一致。

　　起因：啟程航班延誤又錯過后續(xù)航班

攜程提供的航司延誤證明。

　　南非游“泡湯”，始于飛機(jī)延誤。

　　游客向澎湃新聞記者出示的《致攜程旅行社的公開信》顯示，他們一行23人（不含領(lǐng)隊(duì)），參加上海攜程旅行社組團(tuán)的南非10日游，時(shí)間為3月16日至3月25日、每人團(tuán)費(fèi)14300元。

　　3月16日，游客抵達(dá)浦東機(jī)場。攜程領(lǐng)隊(duì)雷勵向每人發(fā)放二張登機(jī)牌：16日上海浦東（17：30）-香港（轉(zhuǎn)機(jī)）、16日中國香港（23：40）-南非約翰內(nèi)斯堡。抵達(dá)登機(jī)口時(shí)，游客從機(jī)場廣播獲悉，他們所乘航班將延誤，飛機(jī)直至21點(diǎn)30分才起飛。

　　上述公開信稱，候機(jī)期間，多名團(tuán)員多次提醒攜程領(lǐng)隊(duì)，因本次航班延誤可能影響搭乘下一個(gè)航班（香港—約翰內(nèi)斯堡），甚至?xí)绊懺ㄐ谐蹋埶M快與公司聯(lián)系溝通，事先做好預(yù)案，并及時(shí)告知全體游客，接下來可能會出現(xiàn)的變更情況。攜程領(lǐng)隊(duì)的回答是“沒關(guān)系，會銜接好”。

　　當(dāng)晚23點(diǎn)30分左右，該旅游團(tuán)抵達(dá)香港機(jī)場，此時(shí)下一個(gè)航班已起飛。至3月17日凌晨2點(diǎn)左右，領(lǐng)隊(duì)向每人發(fā)放了一張當(dāng)天23點(diǎn)40分飛約翰內(nèi)斯堡的登機(jī)牌。

　　公開信表示，當(dāng)日凌晨3點(diǎn)左右，全團(tuán)跟著領(lǐng)隊(duì)入住機(jī)場酒店，并收到領(lǐng)隊(duì)通知：3月17日21點(diǎn)在酒店大堂集中，去機(jī)場登機(jī)。

　　4月13日，攜程向澎湃新聞發(fā)來的情況說明里，對于該段的陳述也基本一致。

　　生變：經(jīng)典景點(diǎn)取消引發(fā)僵局

　　3月17日21點(diǎn)集中時(shí)，攜程領(lǐng)隊(duì)口頭簡單介紹后續(xù)行程：由于航班延誤，旅游團(tuán)前兩天行程全部取消。

　　對此游客認(rèn)為，原定行程中，看點(diǎn)都在前兩天。比如南非標(biāo)志性景點(diǎn)桌山（包括360度纜車）、企鵝島、海豹島等。而后期行程大多含有購物景點(diǎn)，這屬于行程重大改變，且旅行社也沒有提出其他任何補(bǔ)救措施，更未提出取消的行程部分，后期會否給予賠償。

　　另一方面，行程的變更僅是領(lǐng)隊(duì)的口頭表述，并未出示任何文件，更沒有提出讓大家簽字。

　　領(lǐng)隊(duì)的“先斬后奏”點(diǎn)燃了游客的不滿情緒。“這是通知，不是溝通，而且沒有行程變更單讓游客簽字。”游客之一唐女士告訴澎湃新聞記者，當(dāng)時(shí)，領(lǐng)隊(duì)拿出第67條稱，這屬于不可抗因素引發(fā)的后續(xù)變更，旅行社可以在合理范圍內(nèi)變更合同。

　　此后，游客代表提出，或增加一天完成原有行程，或取消購物景點(diǎn)補(bǔ)上被取消的景點(diǎn)，即使減少休息時(shí)間，增加路途時(shí)間。

　　游客稱，領(lǐng)隊(duì)一口拒絕所有訴求，并拒絕游客與其上級通話。

變更合同游客簽名欄空白。