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攜程網(wǎng)乘客訂機票被騙 回應:航空公司也有旅客信息

  收到短信稱航班取消 被騙走3817元

  到底是誰泄露了乘客信息?

  就因為詐騙短信中旅客的信息準確而完整,所以總有人上“航班取消”的當,旅客將矛頭指向了網(wǎng)絡售票平臺和航空公司。那么到底是誰動了你的個人信息呢?

  凌晨4時30分收到航班取消短信 迷迷糊糊中被騙走3817元

  西安市民司女士在攜程網(wǎng)訂了一張3月28日西安至武漢的機票,起飛時間為早上6時40分。

  3月28日凌晨4時30分,司女士收到一條短信,提醒她這列航班由于起落架系統(tǒng)出現(xiàn)故障已被取消,讓司女士聯(lián)系航班改簽專線辦理改簽。并注明改簽需要支付20元工本費,但旅客將獲得由民航賠付的航班延誤險300元。

  司女士打電話過去,對方稱需要轉賬20元,司女士稱銀行卡里沒錢,對方提出可以支付寶轉賬,得知支付寶余額為3970元后表示,為了核對是否進賬,需要司女士填寫驗證碼在轉賬金額處,并在備注上填寫申請改簽,系統(tǒng)會識別并返還金額,驗證碼為3817。

  睡得迷迷糊糊的司女士按對方要求操作后,對方還詢問司女士有沒有其他銀行卡,司女士這才反應過來,余額寶里3817元被轉走了,她遇到電信詐騙了。

  到底是誰泄露了信息?網(wǎng)購平臺、航空公司、航信平臺都有可能

  “短信里有我的名字、航班號,尾注有航空公司名稱。”司女士認為,這些信息太準確太完整了,而只有網(wǎng)絡購票平臺攜程網(wǎng)和航空公司全面掌握她的這些信息,所以泄露信息的嫌疑很高。

  昨日,攜程網(wǎng)客服人員表示,他們很注重保護旅客的個人信息,旅客購票后他們會聯(lián)系航空公司出票,旅客的手機號都不會告訴航空公司。只有客人主動報出手機號、行程日期才會告知具體的航班信息等。但現(xiàn)在泄露渠道比較多,旅客的航班信息航空公司有,手機號實名制后黑客也可能查到。對于司女士的事,上級部門正在調查,會及時給予回復。

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