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危害可能致命
北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因服務(wù)人員在染發(fā)前不為消費者進(jìn)行頭皮測試，導(dǎo)致消費者發(fā)生過敏、頭皮傷害的事件不在少數(shù)。
2015年7月，一位遼寧女教師在染發(fā)10天后，因發(fā)生過敏癥狀，最終在轉(zhuǎn)院時停止呼吸。武漢一位消費者染發(fā)后接連幾天出現(xiàn)面部浮腫、頭皮滲黃水等癥狀，就醫(yī)后得知是染發(fā)劑誘發(fā)接觸性皮炎。
北京商報記者進(jìn)入一家美發(fā)店后，工作人員熱情地為記者介紹各種染發(fā)膏的價位、效果，從始至終沒有詢問是否對染發(fā)膏過敏。記者隨后表示有染發(fā)劑過敏病史后，工作人員表示，可以立即試驗，如果沒有過敏反應(yīng)，即可進(jìn)行染發(fā)服務(wù)。
據(jù)了解，染發(fā)劑通常由多種化合物配制而成，對敏感型體質(zhì)人群容易造成過敏反應(yīng)。染發(fā)時染發(fā)劑直接接觸頭皮，再經(jīng)過加熱后可能使苯類有機(jī)物質(zhì)通過頭皮進(jìn)入毛細(xì)血管，引發(fā)身體不適。
一位不愿透露姓名的三甲醫(yī)院皮膚科醫(yī)生表示，染發(fā)之前的頭皮敏感測試是有必要進(jìn)行的，染發(fā)者可在手臂曲側(cè)和脖子上涂抹少量試驗，測試時間要超過24小時，如果出現(xiàn)發(fā)紅發(fā)癢狀況，應(yīng)杜絕使用。但有部分過敏體質(zhì)患者過敏反應(yīng)慢，測試時間可能長達(dá)48小時甚至更久。不能僅通過即時的試驗，便推論染發(fā)者是否對染發(fā)劑過敏。
行業(yè)操作規(guī)范待提升
2013年，國家商務(wù)委曾頒布《中國美發(fā)美容行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)操作規(guī)程》（以下簡稱《規(guī)程》）�！兑�(guī)程》中明確表示，染發(fā)之前理發(fā)師要了解顧客是否有過敏史，首次接受染發(fā)服務(wù)的顧客，應(yīng)按照說明進(jìn)行頭皮敏感測試。
在去年12月發(fā)布的《北京市美發(fā)美容行業(yè)規(guī)范》中也表明，染燙發(fā)之前要確認(rèn)顧客頭皮無炎癥、皮損，在染發(fā)之前還要確認(rèn)顧客無染發(fā)過敏史，除此染發(fā)顧客應(yīng)按照產(chǎn)品說明進(jìn)行皮試，確認(rèn)無過敏現(xiàn)象。
但有業(yè)內(nèi)人士分析，業(yè)內(nèi)沒有硬性規(guī)定染發(fā)燙發(fā)前要做頭皮試驗，但近幾年染發(fā)、燙發(fā)的過敏事件卻時有發(fā)生。
除了美發(fā)師操作不嚴(yán)謹(jǐn)，容易造成消費者健康受損外，不停地勸說顧客辦卡、使用美發(fā)產(chǎn)品無安全保障等現(xiàn)象，也是普通消費者在美發(fā)門店里經(jīng)常遇到的糟心事。今年1月，北京市價格監(jiān)督檢查與反壟斷局發(fā)布“北京市美容美發(fā)行業(yè)價格行為提醒書”，提醒美容美發(fā)經(jīng)營企業(yè)要禁止出現(xiàn)收取未標(biāo)明費用、虛構(gòu)原價誤導(dǎo)消費者等情況。
據(jù)工商部門統(tǒng)計，美發(fā)會員卡糾紛一直是消費者投訴的熱點之一。有業(yè)內(nèi)人士透露，在散亂的管理機(jī)制下，美發(fā)店倒閉、會員卡報廢等現(xiàn)象時有發(fā)生，導(dǎo)致消費者利益受損。
盧連德認(rèn)為，隨著《北京市美容美發(fā)行業(yè)規(guī)范》的發(fā)布，引導(dǎo)美發(fā)經(jīng)營企業(yè)朝著更加全面、規(guī)范的方向發(fā)展。盧連德透露，2017年北京美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會將大范圍組織《北京市美容美發(fā)行業(yè)規(guī)范》宣貫活動，引導(dǎo)行業(yè)從業(yè)者規(guī)范操作，凈化美發(fā)行業(yè)環(huán)境。
北京商報記者 吳文治 王維祎 共2頁 上一頁 [1] [2] 首腦學(xué)院榮獲2016年深圳技能大賽第二屆深圳市美容美發(fā)行業(yè)職業(yè)技能競賽冠軍 上�；�?qū)⒔姑廊菝腊l(fā)個體商戶發(fā)行預(yù)付卡 浙江整治美容美發(fā)單位 12批次化妝品不合格 美容美發(fā)行業(yè)繁榮背后：一年17萬商戶經(jīng)營不善倒閉 專業(yè)美容美發(fā)沙龍背后：歐萊雅、施華蔻等大品牌“暗戰(zhàn)” 搜索更多: 美容美發(fā) |
