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又快到“雙11”電商狂歡的日子，一大波低價(jià)促銷產(chǎn)品早已填滿了“剁手黨”的購物車，不過，消費(fèi)者在支付定金的時(shí)候一定要冷靜，要看清網(wǎng)上兩三折促銷的產(chǎn)品是不是“電商專供款”。此前不少市民向北京晨報(bào)反映，自己在網(wǎng)上買到過“不是假貨，但確實(shí)'質(zhì)量縮水'的電商專供產(chǎn)品”。北京晨報(bào)記者調(diào)查了解到，“電商專供”產(chǎn)品與實(shí)體店確有差別。業(yè)內(nèi)專家表示，為了避免線上線下兩個(gè)渠道的利潤(rùn)互搏，不少廠家生產(chǎn)專供電商渠道銷售的“專供款”早已成為業(yè)內(nèi)的“常識(shí)”。同時(shí)，還有一部分商品，如化妝品、進(jìn)口尿不濕等，大都由經(jīng)銷商供貨，還存在“真假摻售”的情況，消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)切忌一味相信“低價(jià)”，還是要盡量選擇大平臺(tái)，貨比三家，謹(jǐn)慎購買。
現(xiàn)象
“電商專供”質(zhì)量縮水
市民陳女士是一位不折不扣的網(wǎng)購達(dá)人，大到家用電器、小到米面油鹽，她基本上都在網(wǎng)購平臺(tái)上搞定。當(dāng)然，在購物過程中，她也常買到“電商專供款”。“印象最深的是在天貓商城購買了一款衛(wèi)生紙，價(jià)格比超市便宜近一半，一高興買了兩大箱。但收到貨后發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量比超市里賣的縮水不少。”陳女士說，這款“電商專供”的衛(wèi)生紙，每包價(jià)格才19.8元，但超市里賣的每包要30多元。買回來之后她發(fā)現(xiàn)，手感明顯要輕很多，也薄很多，后來她專門又去超市買單卷的比對(duì)，“電商專供”在不顯眼的位置上對(duì)克數(shù)有標(biāo)注，比超市貨要輕很多。
而市民郭女士也經(jīng)常在網(wǎng)上買高檔內(nèi)衣和服裝，她也表示，線上渠道買到的產(chǎn)品，質(zhì)量比實(shí)體店的專柜要差一些。“不是假貨，但明顯拿到手上就能感覺到差別”。郭女士介紹，有一些服裝線上線下的差別在新舊款，還有一些質(zhì)量就明顯不一樣。有一次她在某電商網(wǎng)站購買了某品牌的羊絨保暖衣，促銷價(jià)格僅為實(shí)體店的三折，結(jié)果買到手之后發(fā)現(xiàn)，實(shí)體店內(nèi)的含絨量顯示是70%，這款促銷產(chǎn)品只有30%含絨量。當(dāng)她與店主交涉時(shí)，客服人員明確表示，“這是網(wǎng)絡(luò)專供款，所以才會(huì)打三折。”
調(diào)查
差別供貨已成公開秘密
北京晨報(bào)記者在某電商平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，標(biāo)注“電商專供”的商品還真不少，小到日化用品、服裝鞋帽，大到彩電空調(diào)等家用電器。北京某服裝企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理程先生向記者介紹，“企業(yè)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)分線上線下兩條渠道銷售，比如今年新上市的同款女士大衣，實(shí)體店含羊毛70%，電商款可能含羊毛30%-50%。再減去實(shí)體店的租金和人工成本，電商自然就便宜，當(dāng)然不能說這衣服就是假貨。”
記者了解到，在電商平臺(tái)上，尤其是大型家電，“差別供貨”早已不是秘密。針對(duì)一款“電商專供”的品牌空調(diào)，記者咨詢客服人員了解到，這款冷暖空調(diào)就是商家特殊定制的，是該平臺(tái)“專門代理”商品，在其他平臺(tái)并沒有售賣。但這款空調(diào)的質(zhì)量和售后與實(shí)體店商品一樣，并沒有任何區(qū)別。對(duì)此，某知名品牌空調(diào)代理商介紹，電商促銷大都以“打價(jià)格戰(zhàn)”為主，廠家對(duì)不同的電商渠道單獨(dú)定制“專供機(jī)型”在行業(yè)內(nèi)已是公開的秘密。“網(wǎng)上賣的型號(hào)線下都沒有，就是要區(qū)別線上和線下。另外，京東也要最低價(jià)，蘇寧也要最低價(jià)，那就做兩款不同型號(hào)的商品，價(jià)格就沒法進(jìn)行對(duì)比了”。而且，廠家也有明確規(guī)定，專供款不允許在正價(jià)的實(shí)體店銷售。
這位代理商表示，線上專供版本與線下銷售的版本雖然功能與質(zhì)量上差別不大，但是在成本和用料上也不完全相同。“價(jià)格相差幾百元，肯定里面有一些東西的材質(zhì)會(huì)有一點(diǎn)差距，但差距并不大”。 共2頁 [1] [2] 下一頁 網(wǎng)上藥店將步入2.0時(shí)代 未來藥品零售市場(chǎng)電商將占3成 雙11電商玩法透視：蘇寧走穿越套路京東打溫情牌 “雙十一”前工商總局約談多家電商：平臺(tái)需嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān) 瞄準(zhǔn)電商“雙11” 國外零售商入華找生意 雙11不是電商獨(dú)角戲！實(shí)體百貨線上線下融合發(fā)力 搜索更多: 電商 |
