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韓國三星電子集團(tuán)日前表示，在美國市場上，三星已經(jīng)召回約50萬部存在電池隱患的蓋樂世Note7，并將于28日重新啟動(dòng)這款手機(jī)在韓國本土市場的銷售工作。
據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，三星電子美國分公司（SEA）已宣布，Note7在美國市場的召回計(jì)劃已完成一半，其中九成左右的用戶選擇了更換新機(jī)。韓聯(lián)社稱，根據(jù)三星方面公開的數(shù)據(jù)，僅一成用戶選擇退貨或更換其他手機(jī)，低于市場預(yù)期。此前美國Note7用戶的退貨率一直備受關(guān)注，因?yàn)橥素浡士梢院饬咳请娮悠放苾r(jià)值因Note7召回而受挫的程度。根據(jù)美國消費(fèi)安全委員會(huì)的估算，美國市場上召回規(guī)模應(yīng)在100萬部左右。
美國《華爾街日?qǐng)?bào)》說，部分美國消費(fèi)者認(rèn)為，換機(jī)過程進(jìn)展順利。也有一些美國消費(fèi)者對(duì)三星電子處理蓋樂世Note7智能手機(jī)召回事件的方式表達(dá)了失望情緒。
在韓國市場上，三星宣布將于28日重新啟動(dòng)銷售工作�！度毡窘�(jīng)濟(jì)新聞》網(wǎng)站的消息稱，韓國產(chǎn)業(yè)通商資源部9月22日正式批準(zhǔn)三星的自主回收計(jì)劃，并同時(shí)公布了重啟銷售的消息。三星配備安全電池的Note7已做好供應(yīng)準(zhǔn)備。消費(fèi)者可通過屏幕上顯示充電狀態(tài)的顏色等區(qū)別新機(jī)與回收機(jī)型。據(jù)韓國移動(dòng)通信行業(yè)25日公布的消息，截至24日，韓國本土市場共有20萬部手機(jī)得到更換。
此外，全球其他市場的召回工作也在進(jìn)行當(dāng)中。在新加坡市場，有近80%的蓋樂世Note7消費(fèi)者已經(jīng)登記換機(jī)，在新加坡的換機(jī)計(jì)劃不包括退款或更換不同款手機(jī)的選項(xiàng)。中國臺(tái)灣市場的換機(jī)計(jì)劃于23日開始執(zhí)行，約有三分之二的消費(fèi)者已進(jìn)行登記。
根據(jù)韓國SK證券公司的分析，蓋樂世Note7僅召回費(fèi)用就將達(dá)到約4.5億美元，2016年7月至9月Note7的銷售量可能會(huì)從預(yù)計(jì)的500萬部下降到300萬部左右。如果算上每部手機(jī)的零件成本（約300美元），三星電子實(shí)際承擔(dān)的更換費(fèi)用大概在7.5億美元左右。有人估算，召回事件將讓三星電子的營收減少50億美元，年凈利潤降低5%。（經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）
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