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2015年年底，水果零售連鎖店“水果營行”的關(guān)門事件備受關(guān)注，敲響了預(yù)付卡消費(fèi)模式的警鐘。昨日，廣東省消委會(huì)發(fā)布預(yù)付卡消費(fèi)調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，去年廣東預(yù)付式消費(fèi)投訴近萬件，而在廣州，此類投訴三年來激增5倍。記者走訪廣州預(yù)付卡消費(fèi)相關(guān)商家，辦預(yù)付卡多為享“打折特價(jià)”，很吸引人，但有效期、消費(fèi)限制、不退款卻是不能不防的“陷阱”。
【走訪】
原“水果營行”鋪面變身易主
2015年年底，水果零售連鎖店“水果營行”的關(guān)門事件備受關(guān)注，去年12月16日，廣州、深圳、東莞、南昌、杭州等地的水果營行店面幾乎同時(shí)關(guān)停。
昨日，記者走訪廣州市部分原“水果營行”鋪面，發(fā)現(xiàn)不少鋪面已經(jīng)“變身”易主。在原水果營行華景北路分店原址，店鋪已經(jīng)不復(fù)存在，而在海珠區(qū)新港路的一家水果營行分店，原有的“水果營行”牌匾還沒摘下，但鋪面已經(jīng)開始裝修。
據(jù)了解，“水果營行”總部設(shè)于深圳，全稱“水果營行控股有限公司”。去年一年多來，該公司采取眾籌資金的方式在全國20多個(gè)省市開設(shè)了300多家“水果營行”門店，以超低折扣優(yōu)惠為誘餌吸引大量消費(fèi)者購買會(huì)員儲值卡。
辦預(yù)付卡多為享“打折特價(jià)”
記者走訪發(fā)現(xiàn)，在廣州，美容美發(fā)、健身養(yǎng)生、教育培訓(xùn)、休閑娛樂等行業(yè)都屬于預(yù)付卡消費(fèi)較為突出的領(lǐng)域。
昨日，記者隨機(jī)采訪了10家美發(fā)店，所有美發(fā)店均存在預(yù)付卡消費(fèi)情況，而吸引消費(fèi)者辦卡的最主要原因便是打折優(yōu)惠。在海珠區(qū)一家名為“A5造型”的美發(fā)店，工作人員告訴記者，充值540元即可送540元，卡中的1080元可用于店內(nèi)的洗剪吹、造型等項(xiàng)目。但對于“錢沒用完是否能退款”的問題，該工作人員表示，“肯定不能退的。辦卡很劃算，只要店沒倒閉就能一直用。”
在濱江路的一家健身機(jī)構(gòu)，記者遇到了前來退卡未果的徐女士。徐女士向記者表示，自己一年前在這家健身機(jī)構(gòu)充值2000元辦了舞蹈次卡，可以健身60次，但因?yàn)楣ぷ鞣泵�，一年來只用不�?0次，加之身體原因無法劇烈運(yùn)動(dòng)，便想退卡。 “但他們說有效期已經(jīng)過了，繼續(xù)使用需要再付錢，而且不能退卡，如果轉(zhuǎn)讓給其他人，還需要付轉(zhuǎn)讓更名費(fèi)。”徐女士說。
預(yù)付卡盡管能享受打折等多項(xiàng)優(yōu)惠，但有效期、消費(fèi)限制、不能退款，卻是不得不防的“陷阱”。
【數(shù)據(jù)】
去年廣東預(yù)付式消費(fèi)投訴近萬件
昨日，廣東省消委會(huì)就預(yù)付卡消費(fèi)問題發(fā)布調(diào)查情況，數(shù)據(jù)顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年全省各級消委會(huì)受理預(yù)付式消費(fèi)投訴近萬件，其中廣州、深圳、珠海、佛山、韶關(guān)、河源、梅州、中山、陽江、肇慶、云浮11個(gè)地級市受理投訴7195件，涉及金額5352萬元，涉及消費(fèi)者8526人，分別比2013年增長130%、71%和155%。
廣州、深圳等消費(fèi)集中地區(qū)投訴量及增幅尤其大，廣州市消委會(huì)2015年受理相關(guān)投訴1702件，比2013年增長559.69%；深圳市消委會(huì)2015年受理5069件，比2013年增長87.31%。
廣東省消委會(huì)表示，2013年至2015年，全省各級消委會(huì)受理預(yù)付式消費(fèi)群體性投訴事件約80件。去年發(fā)生在韶關(guān)的“康泉羊奶”事件，當(dāng)?shù)叵瘯?huì)受理相關(guān)投訴659件，涉案金額200萬元，而引起社會(huì)廣泛關(guān)注的“水果營行”關(guān)門事件，僅廣州、深圳兩地消委會(huì)受理相關(guān)投訴接近700件，涉及金額數(shù)百萬元。 共2頁 [1] [2] 下一頁 水果營行資金鏈危機(jī)仍未解：預(yù)付卡款到底都去哪里了？ 預(yù)付卡行業(yè)的發(fā)展趨勢分析 全國人大：預(yù)付卡消費(fèi)問題突出 商家變相融資 上海預(yù)付卡投訴“永琪美容美發(fā)”被點(diǎn)名最多 易士被摘牌 預(yù)付卡陷僵局 搜索更多: 預(yù)付卡 |
