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海爾熱水器水溫最高40度 消費(fèi)者寒冬苦等解決
http://m.ssvihum.com 2013-11-27 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  昨天,江蘇南通市消費(fèi)者楊先生投訴稱,購(gòu)買(mǎi)的海爾燃?xì)鉄崴鱦sq24-e2(12t)買(mǎi)來(lái)僅半年后,出水溫度最高只能在40度。海爾方面維修多次,不能解決問(wèn)題。

  楊先生說(shuō),當(dāng)時(shí)看中了海爾這款燃?xì)鉄崴餍麄鞯臏囟瓤蓪?shí)現(xiàn)33-50度間精確調(diào)節(jié),50-55-60-70之間高溫調(diào)節(jié)和一氧化碳報(bào)警的功能,于今年3月購(gòu)買(mǎi)了海爾燃?xì)鉄崴鱦sq24-e2(12t)。但是半年后,到了十月,發(fā)現(xiàn)洗澡時(shí)水溫越來(lái)越冷,把溫度設(shè)置最高,出水溫度也只有40度左右。

  “客服電話打了不知多少,維修好多次了,問(wèn)題依然!”楊先生說(shuō),每次撥打海爾客服電話,海爾售后人員都會(huì)說(shuō),海爾熱水器的熱水就只有40度這么高的溫度。“可是在海爾宣傳介紹上,我根本找不到這一說(shuō)法,在所有介紹這款產(chǎn)品的時(shí)候,溫度都是明明白白地寫(xiě)著可實(shí)現(xiàn)33-50度間精確調(diào)節(jié),50-55-60-70之間高溫調(diào)節(jié)。”楊先生說(shuō),海爾客服說(shuō)要向他們上級(jí)反映這個(gè)問(wèn)題,但至今沒(méi)有得到解決。

  

 

  圖為楊先生出具的海爾燃?xì)鉄崴餍麄鲉雾?yè)

  “我希望海爾能盡快負(fù)起一個(gè)廠商該負(fù)的責(zé)任,冬天了,用戶實(shí)在等不起,請(qǐng)海爾不要再推三阻四不要再忽悠消費(fèi)者了!”

  昨天,家電消費(fèi)網(wǎng)登陸京東商城、國(guó)美在線等網(wǎng)上商城,看到海爾該款產(chǎn)品在宣傳上均寫(xiě)有“寬頻水溫調(diào)節(jié),想您所想——可實(shí)現(xiàn)33-50度間精確調(diào)節(jié),50-55-60-70之間高溫調(diào)節(jié)。想您所想,快樂(lè)隨心”。“兩段火力自動(dòng)切換——春夏初始水溫較高,熱水器自動(dòng)切換至小火力;秋冬初始水溫較低,熱水器自動(dòng)切換至大火力,合理匹配不浪費(fèi),省時(shí)省力更高效”字樣。12升,售價(jià)為2099元到2599元。不過(guò),在京東商城的商品評(píng)價(jià)上,家電消費(fèi)網(wǎng)并沒(méi)有看到和楊先生一樣關(guān)于溫度達(dá)不到40度的投訴,只有個(gè)別消費(fèi)者稱此款產(chǎn)品出水時(shí)冷時(shí)熱,投訴則主要集中在海爾安裝費(fèi)用過(guò)高。消費(fèi)者稱安裝費(fèi)還要再掏500元到1000多元,紛紛感嘆太貴。(來(lái)源:家電消費(fèi)網(wǎng) 段燕量 )

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