|
“快遞單上記載有收發(fā)貨人的聯(lián)系電話、住址、姓名等個人信息，從這個角度來看，倒賣快遞單與直接倒賣公民個人信息的性質(zhì)是一樣的。”王安白說。
從表面上看，買賣的快遞單信息多被用來“刷鉆”和“電話營銷”。然而，因網(wǎng)店“刷鉆”而形成的快遞單買賣市場卻為更具社會危害性的犯罪活動打開了方便之門。
西南政法大學刑法學教授陳世偉認為，相比房地產(chǎn)、銀行等傳統(tǒng)行業(yè)所泄露的公民個人信息，快遞單上有姓名、具體地址、聯(lián)系方式等更為完整的個人信息，其背后隱藏的社會危害性更大，極易滋生冒領(lǐng)快件、入室搶劫殺人、敲詐勒索等刑事犯罪。
實際上，“單號吧”等快遞單銷售網(wǎng)站也已經(jīng)認識到泄露公民個人信息所隱藏的巨大風險。因此，不少此類網(wǎng)站已掛出“免責聲明”，均稱“本站快遞單號只限網(wǎng)店‘刷鉆’使用，不得用于違法犯罪等不正當用途，否則后果自負”。
然而，快遞單泄露公民個人信息而引發(fā)犯罪的案例卻屢見不鮮。今年5月，廣東省深圳市羅湖區(qū)人民檢察院辦理了一起通過購買快遞單信息，到各快遞公司網(wǎng)點冒領(lǐng)快件的詐騙案件。經(jīng)檢察機關(guān)審查，嫌疑人范某先是在網(wǎng)上購買收件人的快遞信息，再偽造其身份證件，在快件已到達快遞網(wǎng)點但尚未進入派送環(huán)節(jié)的時候，直接將快件領(lǐng)走，范某共用此手法冒名領(lǐng)走多部高檔手機，非法牟利數(shù)萬元。
不僅如此，因快遞單信息泄露而導致的入室盜竊、搶劫，甚至故意殺人等惡性刑事案件也時有發(fā)生。2012年10月，福建廈門一犯罪分子根據(jù)獲取的快遞單信息，冒充快遞員進入一名女白領(lǐng)家中實施搶劫，并最終將其殺害。
對此，陳世偉說，從理論上講，如果因快遞單信息泄露而造成嚴重損失，信息泄露者就應承擔刑事責任。“所謂嚴重損失就是犯罪分子利用泄露的個人信息對信息所有人實施勒索、綁架，甚至殺害等犯罪行為，如果這種情況發(fā)生，信息泄露者必須承擔刑事責任，這在《刑法》中有明確的規(guī)定。”
泄露源頭
被大量買賣的快遞單信息從何而來？多家網(wǎng)站客服人員透露，他們所銷售的快遞單信息都來自正規(guī)快遞公司。
隨后，記者以購買快遞單為由咨詢多名快遞員。幾乎所有的快遞員都表示，按照公司規(guī)定，所有的快遞單都要交回總部處理，但當記者將每張快遞單的價格從2毛提高到6毛時，部分快遞員同意將手上的快遞單信息賣給記者，但均聲稱公司最近管得很嚴，紙質(zhì)版快遞單必須回收，只能提供電子版快遞單信息，幾名快遞員還特意留下了記者的聯(lián)系方式，表示可以“長期合作”。
《經(jīng)濟參考報》記者走訪重慶市多家快遞公司網(wǎng)點后發(fā)現(xiàn)，工作人員對于客戶個人信息的管理不夠嚴格，甚至有的網(wǎng)點只有一兩名員工留守，貼好面單的包裹快件隨意擺放的現(xiàn)象十分普遍，收發(fā)件人的地址、聯(lián)系方式、姓名等私人信息都能輕松看到。
一位不愿具名的快遞業(yè)內(nèi)人士透露，各快遞公司都明令禁止工作人員泄露客戶信息，但快遞發(fā)出時會生成一張印有發(fā)件人和收件人個人信息的面單，面單一式四份，發(fā)件人、收件人、快遞營業(yè)廳、工作人員各一份，這些面單就成了信息泄露的隱患。
除此之外，一份快遞經(jīng)過層層掃描，快遞單信息會直接暴露在所有參與其中的工作人員面前，這無疑加大了信息泄露的風險。以一份由重慶寄往北京的快遞為例，快遞從發(fā)貨客戶手中發(fā)出后，需要經(jīng)過收件快遞員、倉庫管理員到達分流站，分流站的工作人員再將快遞送至重慶中轉(zhuǎn)站場，中轉(zhuǎn)站場的工作人員再將快遞發(fā)至北京中轉(zhuǎn)站場，再通過北京當?shù)氐目爝f員送到收件人手中。
上述業(yè)內(nèi)人士表示，一般情況下，舊面單會在營業(yè)點內(nèi)保留一年，以備客戶查詢，然后由總公司回收，并在監(jiān)管部門監(jiān)督下統(tǒng)一銷毀。不過，一些營業(yè)點難免會出現(xiàn)將舊面單隨意丟棄或倒賣的情況。
“加盟模式”之弊
《經(jīng)濟參考報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉嫌快遞單信息泄露的快遞公司以圓通、申通、韻達等實行“加盟模式”的快遞企業(yè)為主，由于管理松散、監(jiān)管不到位，其分公司和加盟網(wǎng)點一直是發(fā)生各種違法違規(guī)行為的“重災區(qū)”。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，與其他行業(yè)類似，目前國內(nèi)的快遞企業(yè)有“直營”和“加盟”兩種模式。直營模式實行總部對分公司和網(wǎng)點的垂直管理，總公司對于下屬分公司和網(wǎng)點的管理和控制更為嚴格，對基層員工的培訓也更為規(guī)范。目前，實行直營模式的快遞企業(yè)主要有EMS(中國郵政特快專遞)、順豐[微博]速遞等。 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 下一頁 申通圓通等快遞公司再曝賣客戶信息 圓通申通成泄密重災區(qū)：0.8元/條賣客戶信息 申通圓通等再曝販賣信息 負責人稱信息泄露早有 央視曝申通圓通天天快遞販賣快遞單個人信息 圓通申通韻達等快遞員叫賣5毛一條快遞單 搜索更多: 申通 |
