在去哪兒網(wǎng)訂過一次房 手機(jī)就經(jīng)常被“訂房，取消訂單”短信騷擾解決方法：網(wǎng)站把消費(fèi)者號碼拉黑

　　商報訊(記者 王金成)“您在去哪兒網(wǎng)預(yù)訂的9月19日福州××賓館1間標(biāo)準(zhǔn)客房A 3天，房間酒店已經(jīng)確認(rèn)……”前幾天，杭州黎女士手機(jī)收到去哪兒網(wǎng)的短信，沒有幾分鐘，她又收到一條短信，“您在去哪兒網(wǎng)預(yù)訂的9月19日福州××賓館1間標(biāo)準(zhǔn)客房A 3天，訂單已經(jīng)取消……”

　　實(shí)際上，黎女士根本沒有預(yù)訂賓館房間。令她頭痛的是，從五月份開始，隔三差五就會收到這樣的短信，預(yù)訂的酒店分布全國各地。“我懷疑是不是信息被泄露了。”黎女士對此非常懷疑。

　　至于要如何才能讓這樣的騷擾短信停止，目前只有兩種解決方法：黎女士把去哪兒網(wǎng)的號碼拉黑，或者去哪兒網(wǎng)把黎女士的手機(jī)號碼拉黑。

　　黎女士在去哪兒網(wǎng)注冊的時間比較早，她當(dāng)時用自己郵箱，留了手機(jī)號碼，訂機(jī)票訂房間一直很順利。

　　今年5月份開始，她的手機(jī)偶爾會收到短信，說她訂了某地酒店的房間，之后又取消訂單。“我以為是騙人的短信，就隨手刪掉，沒當(dāng)回事。”但是，后來經(jīng)常收到這樣的短信，讓黎女士感覺很奇怪。

　　她特意登錄去哪兒網(wǎng)的注冊賬號，根本沒有這樣的訂單存在。“我翻了下短信，從4月份我在去哪兒網(wǎng)訂過房之后，才開始收到這類短信。”黎女士說，有時候幾天收到一次，有時候連著收到，“有一次剛訂了北京機(jī)場的一個酒店，馬上取消了，沒過多久又訂了大連的一個酒店，然后又取消了。”

　　之后，黎女士在網(wǎng)站上給客服留言，客服聯(lián)系她解釋說，是因?yàn)閯e的用戶輸錯手機(jī)號碼，才導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況。“那也不會經(jīng)常性發(fā)生輸錯號碼的事情!”面對黎女士提出的質(zhì)疑，去哪兒網(wǎng)表示要去核查，查出來的下單子的人，入住的人，黎女士一個都不認(rèn)識。

　　幾個月了，黎女士一直飽受被短信騷擾的痛苦，她現(xiàn)在只希望這些短信不會再發(fā)送到手機(jī)上。

　　記者昨天聯(lián)系了去哪兒網(wǎng)客服，工作人員表示絕對沒有泄露黎女士的信息，但是至于為什么會出現(xiàn)這種情況，客服人員表示要去調(diào)查，兩個工作日后再給答復(fù)。當(dāng)被問及能否注銷黎女士的注冊信息，對方表示從目前情況看，注銷了也沒有用。

　　在具體原因調(diào)查清楚之前，有沒有什么辦法能暫時幫助黎女士解除煩惱?去哪兒網(wǎng)給出的建議是“拉黑”：黎女士把去哪兒網(wǎng)的推送短信拉入黑名單，需要用時再解除;要么去哪兒網(wǎng)限制黎女士的手機(jī)號碼，不允許給她手機(jī)再發(fā)此類短信，同時黎女士以后要在去哪兒網(wǎng)下單，也無法用自己的號碼了。

　　黎女士對此表示，現(xiàn)在只能接受這樣的處理方式，“我給他們提了建議，從技術(shù)上進(jìn)行提高、設(shè)置，防止這種情況再次發(fā)生。”

　　經(jīng)歷幾個月的短信騷擾，黎女士說這次事件之后，她估計也不會再去去哪兒網(wǎng)訂酒店或者機(jī)票了。(每日商報

去哪兒網(wǎng)購機(jī)票不退款 代理商存弊端

去哪兒網(wǎng)購機(jī)票不退款遭投訴 代理商存弊端

去哪兒網(wǎng)退票不透明 退款流程模糊

商家臨陣變卦：去哪兒網(wǎng)支付成功機(jī)票難產(chǎn)

去哪兒網(wǎng)新模式遭抵制 稱不會轉(zhuǎn)做在線旅游代理

搜索更多: 去哪兒網(wǎng)