昨天，中國質(zhì)量萬里行發(fā)布的今年8月(7月16日至8月15日)投訴顯示，空調(diào)成為家用電器類投訴的“重災(zāi)區(qū)”。家電消費(fèi)網(wǎng)了解到，持續(xù)高溫，空調(diào)銷售量大，產(chǎn)品質(zhì)量、安裝、維修及售后服務(wù)不及時(shí)，致使消費(fèi)者投訴案例激增。

　　河南信陽的李先生2009年10月購買了4臺奧克斯51柜機(jī)，2013年其中3臺機(jī)器不制冷，經(jīng)維修人員檢查是壓縮機(jī)壞，空調(diào)的生產(chǎn)日期是2009年4月27日。按照家用電器三包法規(guī)定，在沒有發(fā)票和保修卡時(shí)，按生產(chǎn)日期的時(shí)間往后順延三個(gè)月作為三包的起始時(shí)間。那么，空調(diào)在奧克斯廠家承諾的包修范圍內(nèi)，應(yīng)該進(jìn)行免費(fèi)維修�？僧�(dāng)李先生找到廠家，廠家卻以沒有保修卡和發(fā)票為由，告知收費(fèi)維修。

　　河北石家莊的向先生也被空調(diào)售后弄得十分惱火。2012年5月，向先生購買了一臺格蘭仕變頻柜機(jī)，從安裝這臺空調(diào)后一直問題不斷，他打了很多次電話給格蘭仕售后，可售后工作人員只是登記，并沒派員工上門進(jìn)行檢測和維修。

　　今年6月27日，該臺空調(diào)無法開機(jī)。向先生撥打了二十多次售后服務(wù)電話，過了十多天終于有人上門進(jìn)行檢修。向先生被告知空調(diào)電腦主板壞了，但并未得到維修意見。事后，當(dāng)他再次聯(lián)系維修時(shí)，“打了不下百次電話，無論怎么打電話就是不來修。”而每次向先生都是被“會上門查查”敷衍之后再無音訊。
　　（家電消費(fèi)網(wǎng) 杜佳）