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“我家的空調(diào)又壞了，一個(gè)星期都?jí)暮脦状瘟耍@么熱的天怎么受的了。”2013年8月5日，北京市海淀區(qū)的郭小姐致電本網(wǎng)表示不滿。據(jù)郭小姐表示，她家的AUX奧克斯空調(diào)一周壞了2次，頻繁出問題，售后得不到圓滿解決，讓她十分糾結(jié)。
郭小姐介紹，2012年7月5日，她在北京金東億制冷設(shè)備有限公司花了1800元購(gòu)得一臺(tái)1匹AUX奧克斯空調(diào)。當(dāng)時(shí)由于房屋有風(fēng)扇，只有天氣較為炎熱時(shí)才使用，因此整個(gè)夏季只使用了三四次，運(yùn)作一切正常。然而等天氣轉(zhuǎn)冷之后，打開空調(diào)發(fā)現(xiàn)不能啟動(dòng)，隨后撥打了奧克斯空調(diào)的全國(guó)售后電話，維修人員上門后表示變壓器已壞，更換后一切正常。
令郭小姐意想不到的是，2013年7月29日，這臺(tái)AUX奧克斯空調(diào)制冷又出現(xiàn)問題。“開機(jī)后，外掛機(jī)轉(zhuǎn)兩下就不轉(zhuǎn)了，只往外吹風(fēng)”，郭小姐這樣描述當(dāng)時(shí)的問題。隨后上午7點(diǎn)多撥打奧克斯空調(diào)全國(guó)售后電話陳述這一情況后等待上門維修，然而到7月31日早上8點(diǎn)，郭小姐依然未等到售后上門維修。
直到7月31日下午6點(diǎn)多，郭小姐總算見到了奧克斯上門維修人員，維修人員檢查之后表示，空調(diào)需要拆機(jī)清洗，經(jīng)得郭小姐同意后，8月1日，售后將清洗好的機(jī)器重新安裝，此時(shí)空調(diào)開始制冷，收費(fèi)200元，給郭小姐的解釋是清洗費(fèi)用加拆機(jī)費(fèi)用。
然而奧克斯空調(diào)維修人員離去僅3天時(shí)間，空調(diào)又出現(xiàn)問題，啟動(dòng)不起來，而且開機(jī)超過5秒鐘，電路就會(huì)跳閘。截止到記者發(fā)稿時(shí)，該問題仍未得到有效解決。
隨后記者與郭小姐一起撥通了奧克斯空調(diào)的售后服務(wù)電話，詢問是否有此事，得到肯定答復(fù)后，不禁要問，為何空調(diào)屢出問題？（來源：光明網(wǎng)）
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