|
投訴：9月23日，付小姐在海珠區(qū)樂潤(rùn)百貨商場(chǎng)購買了金鑼香腸，當(dāng)晚打開香腸當(dāng)做零食吃。當(dāng)她拿出第一根香腸時(shí)，就發(fā)現(xiàn)香腸尾部沒有應(yīng)有的鋁制密封圈。吃第二根時(shí)，付小姐發(fā)現(xiàn)香腸的中間已經(jīng)發(fā)黑，“就像用火烤過一樣。”付小姐當(dāng)時(shí)沒敢繼續(xù)吃，擔(dān)心吃下去的香腸會(huì)有問題，所以擔(dān)心了一整晚睡不著。第二天，付小姐到樂潤(rùn)百貨商場(chǎng)反映問題，超市的接待人員只為她退掉了另外一包未拆封的香腸，對(duì)于付小姐提出的賠償問題沒有直接回應(yīng)，并讓她自己去找廠家協(xié)商。
付小姐隨后聯(lián)系廠方，廠方工作人員表示愿意賠付一包香腸十倍的金額，但是對(duì)于“為何香腸發(fā)黑”問題則不能給出解釋，付小姐堅(jiān)持要求說法，廠家不再與她聯(lián)系。
回應(yīng)：樂潤(rùn)百貨商場(chǎng)供應(yīng)金鑼香腸的經(jīng)銷商表示，他只能按照規(guī)定付給付小姐一袋香腸價(jià)格的“一賠十”進(jìn)行賠償，對(duì)于付小姐要求的500元賠償金額，他表示還需跟公司進(jìn)一步協(xié)商。
狀態(tài)：跟進(jìn)
�。ㄅ芡扔浾� 張若然 實(shí)習(xí)生 陳萬禧）
預(yù)訂千元商務(wù)套房被安排住進(jìn)公寓房
投訴：李小姐來廣州出差，特意提前交付1130元預(yù)訂禮頓酒店的商務(wù)客房，當(dāng)她帶著行李到達(dá)禮頓酒店準(zhǔn)備入住時(shí)，卻被前臺(tái)告知酒店已經(jīng)沒有空余的商務(wù)房了，只能提供一件普通公寓房給她。因?yàn)槁猛緞陬D，李小姐不愿再在此事上追究，只得被迫住進(jìn)這間公寓房�？伤胱『蟀l(fā)現(xiàn)，酒店設(shè)施略顯陳舊，而且也沒有無線網(wǎng)絡(luò)可供使用，同時(shí)房?jī)?nèi)廁所下水道還堵住了。“房間沒有網(wǎng)絡(luò)，連工作都無法進(jìn)行。”李小姐說，她找酒店負(fù)責(zé)人反映問題，該負(fù)責(zé)人并未對(duì)臨時(shí)換房做出任何解釋，并且只愿退還150多元的押金，李小姐覺得無法接受。
回應(yīng)：禮頓酒店負(fù)責(zé)人通過協(xié)商，最后提出為李小姐提供半年內(nèi)免費(fèi)入住一晚作為補(bǔ)償，同時(shí)免費(fèi)入住的房間等級(jí)會(huì)比商務(wù)套房高一個(gè)級(jí)別。 消費(fèi)者曝樂潤(rùn)百貨所購金鑼香腸中間已經(jīng)發(fā)黑 金鑼火腿腸屢遭投訴 質(zhì)量安全存巨大隱患 眾多消費(fèi)者買金鑼吃出異物 存巨大安全隱患 金鑼加鈣特香王火腿腸里吃出異物 眾多消費(fèi)者投訴金鑼火腿腸吃出異物 搜索更多: 金鑼 |
