銀鷺花生牛奶孩子喝后現(xiàn)嘔吐反應(yīng) 賠兩瓶被拒
“小孩喝了半杯銀鷺花生牛奶,幾分鐘后就嘔吐不止,真是太嚇人了!”9月9日晚,貴陽市民林先生反映,稱當(dāng)天他在烏當(dāng)區(qū)松溪路一小賣部買了一瓶1.5L的銀鷺花生牛奶復(fù)合蛋白飲料,他三歲多的兒子飲用半杯后出現(xiàn)身體不適,導(dǎo)致嘔吐,仔細(xì)查看,才發(fā)現(xiàn)該瓶牛奶瓶蓋和瓶口殘留物已變質(zhì)。
消費者:孩子喝了半杯銀鷺花生牛奶后嘔吐
據(jù)林先生介紹,當(dāng)晚7時30分左右,他們到烏當(dāng)區(qū)松溪路一家菜館吃飯,就餐前,他在菜館對面的一家小賣部買了一瓶1.5L的銀鷺花生牛奶復(fù)合蛋白飲料,倒給兒子喝。兒子喝了半杯后,他揭開瓶蓋,發(fā)現(xiàn)該牛奶瓶蓋和瓶口留有異物。
“瓶蓋和瓶口上臟兮兮、粘乎乎的,看起很惡心。”林先生說,見狀他及時制止兒子繼續(xù)飲用該牛奶,隨后找到小賣部,該小賣部老板稱“可能是瓶蓋漏氣了”,貨是廠商經(jīng)配送員送到店內(nèi)的,對于該牛奶的品質(zhì)問題,他并不知情,具體情況要去找廠家,并承諾小孩如有身體不適,他會向經(jīng)銷商反映。
林先生說,幾分鐘后,其小孩出現(xiàn)身體不適,發(fā)生嘔吐。
接報后,記者趕到現(xiàn)場,只見林先生兒子喝剩的飲料瓶瓶蓋和瓶口有乳狀沉淀物,呈黃灰色。
這瓶飲料瓶身產(chǎn)品標(biāo)識上標(biāo)示為“銀鷺花生牛奶復(fù)合蛋白飲料”,生產(chǎn)日期及產(chǎn)地代碼為“2012.05.06W4XG”,保質(zhì)期為12個月。該瓶飲料的制造商為湖北銀鷺食品有限公司。
“保質(zhì)期沒有過期,就出現(xiàn)瓶蓋和瓶蓋發(fā)霉變質(zhì),這應(yīng)該是飲料的質(zhì)量或包裝出現(xiàn)問題,理應(yīng)找生產(chǎn)廠家。”林先生要求銷售牛奶的小賣部聯(lián)系廠家,該小賣部老板聯(lián)系廠家銷售人員后回復(fù),因當(dāng)時時間已晚,銷售人員不能與廠家取得聯(lián)系。約定于9月10日由銷售人員聯(lián)系生產(chǎn)廠家后,再給予回復(fù)。
“銀鷺”貴陽辦:賠償兩瓶等價的花生牛奶 消費者:不答應(yīng)
昨日,記者就此聯(lián)系到“銀鷺”貴陽辦事處銷售人員李先生,李先生告訴記者,他們已派工作人員到實地進(jìn)行調(diào)查,并將與消費者進(jìn)行協(xié)商處理。對于該飲料瓶蓋及瓶口出現(xiàn)異物的問題,李先生解釋說,可能是飲料在運輸途中發(fā)生擠壓,導(dǎo)致瓶蓋變形漏氣后,空氣進(jìn)入瓶中,在瓶口出現(xiàn)牛奶變質(zhì)。
接著,記者致電銀鷺花生牛奶瓶身標(biāo)示的廠家消費者服務(wù)熱線4008852989,廈門銀鷺食品有限公司接線的5號話務(wù)員表示,他們還沒有接到消費者的投訴,廠家會安排貴陽辦事處與消費者取得聯(lián)系,派工作人員調(diào)查了解后,給予記者回復(fù)。
昨日下午,林先生致電記者,稱“銀鷺”貴陽辦事處工作人員與其聯(lián)系,約見其協(xié)商處理相關(guān)事宜。由于他在上班,希望廠家通過電話處理。
“工作人員竟然答復(fù)以兩瓶同價的花生牛奶作為賠償,這不是糊弄消費者嗎?”林先生說,工作人員問他有什么賠償要求,聽到他以"按廠家的處理意見辦"的回復(fù),對方竟然答復(fù)以兩瓶同價的花生牛奶作為賠償,他拒絕了該處理意見。
昨日16時51分,記者再次聯(lián)系“銀鷺”廠家消費者服務(wù)熱線,5號話務(wù)員告訴記者,貴陽辦事處工作人員多次與消費者林先生聯(lián)系,要求見面協(xié)商處理,但因林先生稱工作忙,未有處理結(jié)果。并表示,將于今日再與林先生聯(lián)系,爭取盡快與林先生見面,協(xié)商解決此事。