今天上午，龍虎網(wǎng)“爆料工作室”接到黃先生電話稱：他購(gòu)買的一輛被宣傳為“天窗可全部打開”的東風(fēng)日產(chǎn)天籟公爵轎車，竟發(fā)現(xiàn)天窗只能部分打開，遂以“欺詐消費(fèi)者”為由將銷售商、生產(chǎn)商告上法院。
“超大全景天窗”只能打開四分之一
2010年7月，黃先生到位于南京市江寧區(qū)雙龍大道的東風(fēng)日產(chǎn)文華專營(yíng)店，看中一輛被宣傳為“全景天窗”的天籟公爵轎車。“我說我有兩個(gè)兒子，坐在后座上就可以像閱兵一樣把頭探出去了。銷售員回答說‘好福氣’，沒說天窗后半部分不能打開。我想把車打開看看，他說這輛車已經(jīng)出售、手里沒有鑰匙。這款也沒有樣車。” 看到這款車的宣傳圖冊(cè)上“擁有電動(dòng)一鍵開閉功能的超大型全景天窗”介紹，黃先生定了這輛天籟公爵（尊雅版）全景天窗（一鍵開閉），辦理了購(gòu)車按揭手續(xù)。另加8800元加裝車載電視和導(dǎo)航系統(tǒng)，該車總價(jià)243000元。一月后，黃先生提車回家，發(fā)現(xiàn)各種問題：天窗的前半部分玻璃只能打開一半，后半部分玻璃完全不能打開；車載電視也未安裝。黃先生聯(lián)系了文華4S店：“銷售人員也搞不清楚這輛車車窗能不能完全打開，詢問別人后告訴我所有這款車的天窗都是這樣。”黃先生翻看說明書，上面顯示“按下開關(guān)，天窗將完全打開”。
提起訴訟：虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者
黃先生以“嚴(yán)重侵害原告知情權(quán)，使用虛假、夸大宣傳、欺詐消費(fèi)者”為由將銷售商江蘇文華汽車貿(mào)易發(fā)展有限公司、制造商?hào)|風(fēng)汽車有限公司東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、東風(fēng)汽車有限公司告上法院。文華公司承認(rèn)“關(guān)于車載電視，確實(shí)在加裝過程中有疏忽”，但是關(guān)于天窗“銷售人員肯定做了操作演示”，并且“驗(yàn)車時(shí)黃先生已簽字確認(rèn)”，不存在欺詐行為。
用戶手冊(cè)成為重要證據(jù)
法院認(rèn)為：文華公司提供的用戶手冊(cè)明確表明涉案車輛的自動(dòng)天窗可以完全打開，與實(shí)際不符，誤導(dǎo)消費(fèi)者。今年5月14日，南京市江寧區(qū)人民法院一審判決認(rèn)為：文華公司提供虛假信息存在欺詐行為，應(yīng)按購(gòu)車價(jià)賠償黃先生243000元；東風(fēng)日產(chǎn)與黃先生無合同關(guān)系，駁回黃先生對(duì)生廠商的訴訟請(qǐng)求。文華公司和東風(fēng)日產(chǎn)公司已共同提起上訴。
東風(fēng)日產(chǎn)文華專營(yíng)店銷售總監(jiān)董先生表示不便接受采訪，“一切依據(jù)法院判決結(jié)果處理”。 大梁斷裂拷問“東風(fēng)日產(chǎn)柴”質(zhì)量 東風(fēng)日產(chǎn)陷污染門 廣州花都區(qū)工廠毒氣超標(biāo)40% 東風(fēng)日產(chǎn)花都廠污染門再起波瀾 東風(fēng)日產(chǎn)頻遭投訴變速箱問題成硬傷 東風(fēng)日產(chǎn)瑪馳汽車輪胎品牌不一 涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者 東風(fēng)日產(chǎn)被指“排毒氣” 工廠周邊居民被迫搬家 東風(fēng)自主整合：東風(fēng)日產(chǎn)吞并鄭州日產(chǎn)？ 東風(fēng)日產(chǎn)拔苗助長(zhǎng) 新騏達(dá)難破品質(zhì)瓶頸 東風(fēng)日產(chǎn)天籟 鄧祿普輪胎外側(cè)異常鼓包 東風(fēng)日產(chǎn)為追求銷量不重視質(zhì)量把關(guān) 東風(fēng)日產(chǎn)越野車開13天自燃 車主質(zhì)疑 東風(fēng)日產(chǎn)拔苗助長(zhǎng) 騏達(dá)難破品質(zhì)瓶頸 東風(fēng)日產(chǎn)被指排毒氣 遭保利城業(yè)主集體投訴 東風(fēng)日產(chǎn)“拔苗助長(zhǎng)” 新騏達(dá)難破品質(zhì)瓶頸 東風(fēng)日產(chǎn)“拔苗助長(zhǎng)”新騏達(dá)難破品質(zhì)瓶頸 東風(fēng)日產(chǎn)變速箱遭投訴 廠商稱：異響不影響安全 東風(fēng)日產(chǎn)尼�？偵� 4s店承諾月底前更換配件 搜索更多: 東風(fēng)日產(chǎn) |
