中國資本證券網(wǎng) 呂江濤
5月24日,蒙牛被爆料很多養(yǎng)殖戶直接往牛奶中添加大量牛尿,隨后蒙牛發(fā)官方微博澄清不存在上述事件。6月份,蒙牛冰淇淋代工點天輔乳業(yè)被爆“環(huán)境分外臟亂差”,這次,蒙牛遮遮掩掩的回應(yīng)傳聞“部分屬實”。近日,蒙牛再次被曝光有銷售經(jīng)理擅改生產(chǎn)日期事件。對此,蒙牛發(fā)表聲明表示,對此類事件絕不姑息,將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)處理。然而,蒙牛聲明中沒有提及對消費者的歉意與賠償問題,不少消費者表示對其高傲的姿態(tài)提出質(zhì)疑。
2010年曾有類似事件
8月3日,浙江省浦江縣工商局在浦江一倉庫內(nèi)查獲兩個批次的蒙牛問題牛奶,共計160箱。經(jīng)蒙牛公司人士現(xiàn)場確認(rèn),生產(chǎn)日期確實遭到篡改。據(jù)調(diào)查,篡改日期的當(dāng)事人為王孫富,是蒙牛公司駐義烏市經(jīng)理。2012年5月初,他從蒙牛公司員工聶立峰手里,以半價購買了3000箱生產(chǎn)日期為2011年12月份的蒙牛臨期純牛奶,在浙江省永康市將生產(chǎn)日期分別涂改為2012年5月19日和6月1日,并以45元/箱的蒙牛正品價格銷往浙江浦江、義烏等地。
其實,市場上銷售過期蒙牛鮮奶的事件或許早在2010年就曾出現(xiàn)過,但當(dāng)時并未引起關(guān)注。
2010年5月,有消費者爆料稱,買的距生產(chǎn)日期不足十天的蒙牛純牛奶竟然是稠稠的,類似豆腐花,并將照片發(fā)布出來。
管理是否存在漏洞?
消費者稱,“今天給蒙牛上海消費熱線打了電話,因為今天是星期六(6.38,-0.13,-2.00%),說是星期一早上會派人過來處理,看來蒙牛公司對質(zhì)量還不是很重視啊,出現(xiàn)了問題,還要讓再等2天時間”。
有同樣買到過期奶的消費者稱,被蒙?头嬷梢“退一賠一”,遭到拒絕后有自稱是總負(fù)責(zé)人的蒙牛客服電話打來,先說“退一賠三”且表示這是她有史以來的最高賠償了,不接受她也沒有別的辦法了。再次被拒絕后,該負(fù)責(zé)人忽然說,干脆按照國家的最高規(guī)定“退一賠十”來了結(jié)。這位消費者表示,“我仍然不接受,理由很簡單:已經(jīng)吃怕了!再給十箱也不敢吃了!”
如果該消費者曝光內(nèi)容屬實,那么同樣的事件,在2010年就有發(fā)生,蒙牛為何一直沒有對其產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)作出改進(jìn)呢?為何生產(chǎn)日期印刷方式不使用更難涂抹篡改的“壓印”方式呢?如果蒙牛能夠以合理的價格回收經(jīng)銷商手中的過期產(chǎn)品,試問誰又會甘冒風(fēng)險把過期奶賣給不法之徒?
中國資本證券網(wǎng)就上述事件試圖聯(lián)系蒙牛公司,工作人員表示,公司沒有對外接受媒體采訪的部門,事件進(jìn)展情況會在蒙牛官方微博上公告。
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