1444元買的新郎希努爾男裝，買了一個月，穿了才幾次，褲縫就破損發(fā)白了。這讓消費者辛女士懷疑，新郎男裝的面料質(zhì)量有問題。新郎男裝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，褲縫破損不是質(zhì)量問題，而是消費者長期穿著所致，目前正在為消費者辦理退賠。

　　消費者

　　“穿著打滾也磨不成這樣”

　　2011年冬季，在花園路的新郎希努爾男裝專賣店，辛女士陪著丈夫買了一套淺色系西裝。“原價1800元，打8折后1444元賣給了我們。”辛女士告訴記者，因為這套男裝比較薄，她的丈夫只在結(jié)婚和過年時穿了幾次，后來就掛在柜子里了。2012年春季，辛女士把衣服送到專賣店干洗，拿回家后沒幾天就發(fā)現(xiàn)西服褲縫發(fā)白。“干洗的過程中他們沒發(fā)現(xiàn)問題，所以褲縫磨損估計不是干洗造成的。”

　　辛女士說，當(dāng)時這套男裝才買了一個月，她的丈夫穿了也沒幾次，所以褲縫磨損不可能是穿著造成的。辛女士懷疑，這套男裝的面料質(zhì)量有問題。辛女士去找專賣店交涉后，店方答應(yīng)將男裝送回廠家鑒定，一星期內(nèi)給結(jié)果。但是，等了一個星期，辛女士沒接到任何電話。又等了一個星期還是沒音信，辛女士只好再跑到店里詢問。“他們對我說，這款男裝的布料就這樣，褲縫破損問題完全是穿出來的，衣服本身沒有質(zhì)量問題。”這個說法讓辛女士無法接受，“我覺得，如果西褲的質(zhì)量好，即使每天穿著它躺在床上打滾，也不能在這么短的時間磨成這樣”。

　　新郎男裝

　　不是質(zhì)量問題，但正在退賠

　　新郎希努爾男裝專賣店相關(guān)負(fù)責(zé)人孫先生告訴記者，第一次接到辛女士的投訴時，他們就將衣服收回并進(jìn)行了質(zhì)量鑒定。“結(jié)果發(fā)現(xiàn)整套衣服只有褲子后面的縫隙發(fā)白，系消費者長期穿著導(dǎo)致的磨損，屬于正�，F(xiàn)象，不是質(zhì)量問題。”

　　孫先生說，發(fā)現(xiàn)辛女士對這一答復(fù)不滿意，他們只好為她辦理退賠手續(xù)。“退賠申請已經(jīng)上報到集團銷售總部，集團會按照已購日期、破損程度等收取一定的折舊費，折舊費初步估計為購買價格的5%-10%，具體退多少錢要以集團銷售總部下發(fā)的單子為準(zhǔn)。”

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