王桂波新郎希努爾：實(shí)在本色鑄就民族品牌
1995年發(fā)生的一起退賠事件至今震懾著每一位員工。因?yàn)橛幸慌鞣�縫沒(méi)有對(duì)整齊，一個(gè)顧客氣憤地把西服摔到王桂波面前。王桂波立刻召集全體員工開(kāi)會(huì)，當(dāng)著大家的面，把價(jià)值50多萬(wàn)元的不合格產(chǎn)品頃刻間化為灰燼。“我決不允許一件不合格產(chǎn)品出廠。”這一把大火在員工心中燒出了質(zhì)量是企業(yè)立身之本的責(zé)任意識(shí)，從此再也沒(méi)有人敢在質(zhì)量上馬虎。
消費(fèi)者的需要就是產(chǎn)品服務(wù)的指南針，王桂波處處想顧客所想，急顧客所急。一次，王桂波在河北的一家新郎希努爾專賣(mài)店遇到一位挑選結(jié)婚禮服的小伙子。因?yàn)闆](méi)有適合自己的尺寸，小伙子遺憾不已。王桂波當(dāng)即讓專賣(mài)店的人量好尺寸，連夜傳回公司定做，在結(jié)婚前將西服送到了小伙子手上。王桂波回到公司后立刻推出了個(gè)性化訂單服務(wù)，為消費(fèi)者量身訂做，不增加任何費(fèi)用。為此，公司專門(mén)投資了近千萬(wàn)元買(mǎi)相關(guān)設(shè)備，提高自動(dòng)化水平�，F(xiàn)在，新郎希努爾50％的訂單來(lái)自定做，僅此一點(diǎn)就超越了國(guó)內(nèi)很多同行。
紀(jì)萬(wàn)昌：所購(gòu)新郎希努爾西裝用料標(biāo)識(shí)與權(quán)威檢驗(yàn)不符；新郎希努爾：雙方正協(xié)商，但職業(yè)維權(quán)者索賠10萬(wàn)太高。11年來(lái)已打假上千次的職業(yè)打假人紀(jì)萬(wàn)昌，目前已把與新郎希努爾男裝的維權(quán)交涉“提上了日程”。
2010年12月1日，紀(jì)萬(wàn)昌在濼源大街新郎希努爾男裝專賣(mài)店買(mǎi)了20套“新郎希努爾”休閑西裝。因其用料標(biāo)識(shí)與權(quán)威檢驗(yàn)不符，提出除貨款外賠償10萬(wàn)元的維權(quán)要求。新郎希努爾集團(tuán)稱紀(jì)萬(wàn)昌索賠要價(jià)太高，協(xié)商陷入僵持。
【職業(yè)打假】紀(jì)萬(wàn)昌對(duì)準(zhǔn)新郎希努爾
6日，在紀(jì)萬(wàn)昌的維權(quán)工作室，他向記者展示了購(gòu)買(mǎi)的“新郎希努爾”休閑西裝實(shí)物、購(gòu)物發(fā)票及權(quán)威檢驗(yàn)部門(mén)出具的檢驗(yàn)報(bào)告。
記者看到，在該件新郎希努爾休閑西裝的領(lǐng)口標(biāo)識(shí)上標(biāo)有：面料95 % 羊毛、5 % 羊絨，里料100 % 滌綸。紀(jì)萬(wàn)昌出示的中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)輕紡商(產(chǎn))品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心檢驗(yàn)報(bào)告中，實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)為：面料99.6 % 羊毛、0.4 % 聚酯鍍膜絲，里料54.9 % 滌綸、45.1 % 粘纖。“用成本低廉的原料代替了部分高價(jià)原料，屬于欺騙消費(fèi)者。”紀(jì)萬(wàn)昌告訴記者，近期，他已與新郎希努爾集團(tuán)及其濼源大街銷售方取得聯(lián)系，要求給予經(jīng)濟(jì)賠償，并要求新郎希努爾方面召回全部同批次產(chǎn)品，并通過(guò)媒體公開(kāi)道歉。
【廠商回應(yīng)】承認(rèn)有此事，但未協(xié)商成
6日下午，新郎希努爾集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生接受采訪時(shí)表示，紀(jì)萬(wàn)昌反映的情況確屬實(shí)情。
李先生稱，該批次新郎希努爾休閑西裝在用料上存在問(wèn)題，但是粘纖材料比滌綸高級(jí)得多，價(jià)格更貴。紀(jì)萬(wàn)昌要求除貨款外給予賠償10萬(wàn)元，他開(kāi)口要價(jià)太高，新郎希努爾方面不能接受。
“后來(lái)，紀(jì)萬(wàn)昌給出總賠償8萬(wàn)元的解決方案，新郎希努爾方面仍感覺(jué)要價(jià)高，給出除貨款外賠償2萬(wàn)元的賠償建議。但是紀(jì)萬(wàn)昌并未同意，目前，雙方陷入僵持。”他表示，“因?yàn)闆](méi)談成，我們?cè)ㄗh紀(jì)萬(wàn)昌去消協(xié)處理。”
紀(jì)萬(wàn)昌稱，他不會(huì)通過(guò)消協(xié)解決而是自己運(yùn)用法律武器維權(quán)�！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條中有“退一賠一”的規(guī)定，但在不上訴的情況下，他不會(huì)采用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，因?yàn)橛谩睹穹ㄍ▌t》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法條對(duì)索取賠償沒(méi)設(shè)置上限，可以比“退一賠一”獲賠更多�！ �
【存在爭(zhēng)議】對(duì)職業(yè)打假人褒貶不一
記者了解到，目前，社會(huì)上對(duì)“職業(yè)打假人”的評(píng)價(jià)褒貶不一。
山東大學(xué)社會(huì)學(xué)學(xué)者高洋將這些以營(yíng)利為目的的“職業(yè)打假人”比作“不良商業(yè)生活孕育出來(lái)的寄生者”�？陀^上來(lái)講，這些人對(duì)于市場(chǎng)的凈化確實(shí)起到了積極作用，但不是真正意義上的消費(fèi)者代表。
此次關(guān)于新郎希努爾問(wèn)題西裝的打假行動(dòng)，紀(jì)萬(wàn)昌等職業(yè)打假人更是毫不猶豫，事實(shí)上新郎希諾爾方也承認(rèn)其此批西裝用料確實(shí)存在問(wèn)題。紀(jì)萬(wàn)昌面對(duì)10萬(wàn)元索賠未果的僵持局面，進(jìn)而將新郎希努爾男裝的維權(quán)交涉“提上日程”，無(wú)論其緣由為何，對(duì)于新郎希努爾的消費(fèi)者都是一次維權(quán)警鐘。
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