四年前開始，法國小家電巨頭SEB(賽博集團)為將蘇泊爾72%的股權(quán)收入囊中，付出高額代價。而如今，SEB統(tǒng)治下的蘇泊爾，卻讓業(yè)內(nèi)為之“大跌眼鏡”。
近期突有媒體爆出，蘇泊爾“問題鍋”在青島等全國各地銷售，被哈爾濱市工商局檢查出81個型號不合格，此消息一出，引起一陣市場軒然大波。究竟是虛驚一場還是揭黑一幕，SEB不惜重金囊括的蘇泊爾在中國市場還將能走多久？
冷處理“質(zhì)量門”事件
近日，蘇泊爾被媒體指出：蘇泊爾200元以下的產(chǎn)品全部存在問題，哈爾濱市工商局道外分局的執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)，大量“蘇泊爾”不銹鋼器皿不合格，存在錳含量超標、鎳含量不達標的問題。從今年8月至今，哈市工商部門已經(jīng)先后查扣蘇泊爾不銹鋼器皿共計1000余件，涉及型號81種。
雖蘇泊爾“質(zhì)量門”風(fēng)波大起，而無論是哈爾濱還是北京等地，蘇泊爾相關(guān)產(chǎn)品并未在得到被要求下市或者召回的消息。
蘇泊爾10月15日發(fā)布公告稱，公司制造的所有相關(guān)產(chǎn)品，歷次均通過國家相關(guān)機構(gòu)檢驗，檢測結(jié)果均合格。
消費電子行業(yè)專家梁振鵬表示：“這件事出現(xiàn)之后，實際相關(guān)問題已經(jīng)累計多次發(fā)生，惡意多次屢教不改，到現(xiàn)在無論上市公司還是股東層面均未公開采取措施，是不負責(zé)任的表現(xiàn)。”
而家電行業(yè)觀察家劉步塵則認為：“蘇泊爾的否認聲明也十分簡單，聲稱蘇泊爾所有產(chǎn)品均通過國家檢測，但是，并未附具檢測報告，尤其是未附具所謂問題產(chǎn)品的檢測報告，因此，聲明也給人以證據(jù)不足的印象。”
記者致電蘇泊爾董秘辦，對方聲稱：“公司高管在外出差，而相關(guān)與媒體相關(guān)事宜聯(lián)系的張先生也已外出。”
被質(zhì)疑意在粉飾業(yè)績
早在幾年前，法國小家電巨頭SEB就相中了蘇泊爾，且異常鐘情，趕上在外資屢屢收購國內(nèi)品牌的大潮，蘇泊爾宣布與法國SEB聯(lián)姻。并購后，法國SEB持有蘇泊爾52.74%-61%的股權(quán)，蘇泊爾成為法國SEB控股的外商投資企業(yè)，賽博3年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓蘇泊爾股權(quán)。
而2010年蘇泊爾實現(xiàn)凈利潤4.05億元，每股收益為0.70元。2011年上半年利潤總額30億元，同比上漲28.10%。法國SEB以較高溢價收購蘇泊爾第二大股東蘇泊爾集團、第三大股東蘇增福合計的蘇泊爾股權(quán)，從賬面來看，法國SEB對于蘇泊爾的投資回收似乎是個漫長的過程。如此一來，蘇泊爾業(yè)績和股價成為提升其價值的重中之重。
梁振鵬認為：“但是從此次事件來看，蘇泊爾及其股東層面特別注重業(yè)績修飾，此次被爆出產(chǎn)品質(zhì)量不合格，有故意偷工減料之嫌，在中國不銹鋼器具已經(jīng)生產(chǎn)幾十年，是傳統(tǒng)工藝，已經(jīng)非常成熟，為了修飾上市公司漂亮的業(yè)績報表，蘇泊爾偷工減料，卻使得消費者受到傷害，作為上市公司，蘇泊爾置消費者的健康安全于不顧。”
法國SEB非常讓人失望
梁振鵬告訴記者：“蘇泊爾此前被法國SEB收購，本應(yīng)使得蘇泊爾整體產(chǎn)品質(zhì)量、工藝向發(fā)達國家靠攏，對于生產(chǎn)工藝和質(zhì)量體系并未嚴格監(jiān)管和提升，非常讓人失望。”
“中國品牌為外資做代工，很多產(chǎn)品出口發(fā)達國家，采取發(fā)達國家當(dāng)?shù)丶夹g(shù)標準，而目前蘇泊爾股東SEB對中國市場和海外市場采取職業(yè)操守非常不同，以次充好，此次事件足以凸顯法國SEB真實的心理狀況，長此以往SEB很難在中國市場打開更大局面。”業(yè)內(nèi)人士認為。
“蘇泊爾在中國市場真正輝煌在于五金領(lǐng)域，雖然蘇泊爾在家電企業(yè)很多年，但是和美的、九陽等某領(lǐng)域的強勢品牌差距很遠，法國SEB想大幅度提升中國市場銷售業(yè)績，首先應(yīng)該提高跨國公司的質(zhì)量品牌和口碑。我們看到，飛利浦、松下等小家電產(chǎn)品價格比國內(nèi)品牌雖然高，但是還是有很多消費者購買，法國SEB與飛利浦同樣為跨國公司，卻沒有把外資品牌的質(zhì)量優(yōu)勢突出，我們看不出變成外資企業(yè)工廠生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢可言，仗著洋品牌優(yōu)勢還是延續(xù)中國小品牌投機取巧的做法是必須沒有出路的。”一位行業(yè)內(nèi)分析人士告訴記者。
近幾年，法國SEB在北美、歐洲業(yè)績停滯不前，盈利甚微，而在亞太地區(qū)業(yè)績同期增長了近3倍。如此一來，以中國為首的亞太地區(qū)潛能被其視為眼中一塊“肥肉”，對蘇泊爾的收購，亦成為其在亞太地區(qū)布局的重要一步。而如今，盲目追求業(yè)績卻忽視質(zhì)量引起的此次軒然大波，險些使得法國SEB的全球布局夢斷中國。
蘇泊爾應(yīng)采取召回措施
記者了解到，小家電品牌整體產(chǎn)品質(zhì)量；良莠不齊，相對于大家電產(chǎn)品，小家電品種多，國家統(tǒng)一標準欠缺，質(zhì)量差距很大。
“行業(yè)相對亂，問題較多。不管蘇泊爾知名品牌還是外資身份，目前不能以二三流本土小家電品牌同樣的不規(guī)范心理競爭，如果不與國際質(zhì)量標準看齊，將可能慘遭淘汰。”上述業(yè)內(nèi)人士認為。
一家國內(nèi)知名家電上市公司董秘告訴記者：“蘇泊爾這種做法非常不可取，對我們來說值得警戒，質(zhì)量是基本，口碑和業(yè)績都是建立在其之上的。所以在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上加大功夫，是我們需要努力的方向。”
“此前松下冰箱出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，均采取召回措施，同樣是跨國品牌，此種做法值得法國SEB學(xué)習(xí)，目前來說無論蘇泊爾還是法國SEB并沒有采取相關(guān)措施，回應(yīng)也較為敷衍，社會責(zé)任感非常差，危機公關(guān)手法也是非常落后和不成熟。企業(yè)和大股東企圖以“拖”解決問題，也可以看出質(zhì)監(jiān)部門對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控仍有非常大漏洞。目前按照規(guī)則，產(chǎn)品質(zhì)量不合格也只是做出下架處理，如果法國在歐美市場這么做早就被罰得破產(chǎn)，目前國內(nèi)處罰措施非常不嚴厲，沒有真正警戒效力。”中央財經(jīng)大學(xué)一位教授如是表示。
