我2007年買了一臺LG雙開門冰箱，由于當時新房在裝修，該冰箱基本沒有怎么使用，三年內(nèi)也沒有出現(xiàn)什么質(zhì)量問題。但是就在前天，這臺冰箱壞了，一檢查說要換銅管。湊巧的是，這冰箱剛過保修期，維修費用900多元就得需要自理了。你說阿郁悶的。

　　記者核實

　　2007年10月，陳先生在觀前一家家電賣場購買了一臺LG雙開門冰箱，隨后新冰箱搬入新家，在將近一年多的時間內(nèi)，該冰箱并沒有怎么使用。直到前天，陳先生早上忽然發(fā)現(xiàn)冰箱旁流了一地血水，打開冰箱一看，里面冰凍的雞、肉都融化了。

　　陳先生聯(lián)系了LG售后，維修人員上門查看后表示，冰箱管道漏液，得換銅管，配件得從南京運過來，但由于冰箱已經(jīng)過了三年保修期，需自費900多元。 “怎么一過3年保修期就壞，難道這冰箱只能用三年？ ”陳先生想想郁悶，他認為如果冰箱是人為造成的損壞，他可以理解，“但這分明是廠家制造工藝或銅管質(zhì)量出現(xiàn)了問題，怎么能讓消費者一人承擔”。為此，陳先生向12345便民服務(wù)中心進行投訴。

　　采訪中，市區(qū)一家電賣場的工作人員表示，各大品牌冰箱的整機（抽屜、門體等）保修期普遍為一年，零部件（壓縮機、電磁閥、主板、溫控器、觸摸屏等）保修三年，“過了保修期后，如果要找各品牌售后維修，確實費用需要自理，一般都是這個規(guī)定”。

　　市消保委工作人員也坦言，如果消費者認為冰箱存在質(zhì)量問題，則需要由第三方機構(gòu)進行鑒定，憑鑒定結(jié)果方可與廠家進行協(xié)商處理，除此以外，只能按照保修卡服務(wù)條款進行售后處理。 （吳籽）