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團(tuán)購能盈利而不求盈利是多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站辯解燒錢狀態(tài)的說辭，此起彼伏的融資消息中，這些網(wǎng)站到底有沒有錢一直是個(gè)謎。近日又有爆料稱：團(tuán)購網(wǎng)站24券風(fēng)險(xiǎn)加大，面臨倒閉，將被美團(tuán)網(wǎng)收購。而在此不久前，針對外界質(zhì)疑團(tuán)購網(wǎng)站24券現(xiàn)金鏈斷裂而無錢支付廣告費(fèi)一事，該公司予以否認(rèn)，并透露第二輪巨額融資已經(jīng)完成。近來24券負(fù)面不斷，真所謂無風(fēng)不起浪，24券難道真的“出事”了？下面我們看一下24券近來發(fā)生的一些事。
8月2日下午，速途網(wǎng)接到郭女士投訴24券的電話。電話中，郭女士稱，她上午在24券上團(tuán)購了8份地球餐廳的9寸披薩，但下午去商家取貨時(shí)，卻被告知：該餐廳與24券的活動還未開始，需等24券團(tuán)購活動結(jié)束后才能取貨。“但24券網(wǎng)站的團(tuán)購頁面連提示也沒有，讓我大老遠(yuǎn)的白跑一趟。”電話中，郭女士氣憤的說道。
對于頁面上缺乏相應(yīng)提示的質(zhì)疑，24券客服并未正面做出回答，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)會盡快與商家溝通。24券此次顯然是因?yàn)榕c商家缺乏溝通以及自身提示服務(wù)的缺失，導(dǎo)致商家沒有為消費(fèi)者提供應(yīng)有的順暢服務(wù)。在各家團(tuán)購網(wǎng)站紛紛比拼用戶體驗(yàn)之時(shí)，24券的這一漏洞，實(shí)在讓令人費(fèi)解。同時(shí)，這也不得不令人產(chǎn)生疑問，如此簡單的基礎(chǔ)服務(wù)都會有出現(xiàn)漏洞，還何談創(chuàng)新與客戶利益保障。
8月2日，無錫市市民李小姐受團(tuán)購網(wǎng)站“24券網(wǎng)”廣告宣傳的影響，在該市縣前西街“東川造型美容SPA會所”購買了一款號稱：原團(tuán)購價(jià)518元現(xiàn)只要28元的“浪漫風(fēng)潮發(fā)型”套餐。
然而，李小姐去消費(fèi)時(shí)，每看中一個(gè)發(fā)型，店老板就告訴她燙不出來，并且說多加200元就可以用別的方法燙。因此李小姐所能選擇的只有剪發(fā)一項(xiàng)。
“就這點(diǎn)錢，還想做造型”，店老板直接告訴李小姐，“團(tuán)購就是做做廣告，又不是真的，哪有這么便宜的事情。”不過，該老板坦承盡管報(bào)價(jià)這么低，其實(shí)團(tuán)購是“賺錢”的，因?yàn)橹灰鄤裾f一下，一般的消費(fèi)者會加錢燙發(fā)的，如果選擇染發(fā)的話，這么低的團(tuán)購價(jià)用的也只是3-5元一瓶的藥水，其利潤空間巨大。如果消費(fèi)者堅(jiān)持不燙發(fā)，那28元就只能提供剪發(fā)服務(wù)了。網(wǎng)站顯示，這項(xiàng)團(tuán)購于3月13日停止，團(tuán)購人數(shù)達(dá)721人。
雖然不能全怪罪于24券，但是24券把關(guān)不嚴(yán)，“東川造型”打著團(tuán)購名義騙人，就跟24券有關(guān)系了。至于具體原因，我們也不得而知。
之前曾有報(bào)道稱：由于24券大量吸收全國加盟商，沒有任何的審核機(jī)制來制約地方24券的組團(tuán)行為，而且瘋狂的吸金地方加盟資金金，導(dǎo)致地方站口碑狼藉，地方團(tuán)購站由于加盟受盟而抵制團(tuán)購行業(yè)，還有一些地方站直接山寨知名團(tuán)購網(wǎng)站，嚴(yán)重影響了團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展。
事實(shí)上，團(tuán)購浮躁已經(jīng)成為行業(yè)共識，其中最大的疑問來自于“資金焦慮”。公開資料顯示，從今年3-7月，已曝光的行業(yè)融資規(guī)模超過5億美元，各大團(tuán)購網(wǎng)站爭相“報(bào)價(jià)”以規(guī)避即將到來的團(tuán)購資本冬天，但這些融資消息是否屬實(shí)一直存在爭議。無怪乎美團(tuán)網(wǎng)CEO王興在宣布第二輪融資完成時(shí)“被迫”以公布銀行賬戶的方式希望同行理性競爭。
杜一楠曾表示，“團(tuán)購市場需要有遠(yuǎn)見的公司。而當(dāng)前存在的一個(gè)很大的問題就是看的不夠遠(yuǎn)，很多團(tuán)購企業(yè)基本上是一個(gè)短線模式。可能團(tuán)購的模式太清晰、太有效、太性感了，才吸引了不少只為賺錢而非創(chuàng)造健康行業(yè)的人進(jìn)來。”
另一方面，有團(tuán)購網(wǎng)站高層指出，巨大的成本負(fù)擔(dān)以及虛高的融資消息讓部分網(wǎng)站苦不堪言，裁員、減薪、拖欠廣告費(fèi)現(xiàn)象正迅速蔓延，甚至爆發(fā)公司內(nèi)部員工對待遇的不滿。
24券究竟怎么了，難道真的資金鏈斷了？我們拭目以待。 |
