徐先生的收據(jù)
講好“免費安裝”,上門后又額外收費。市面上,租一副腳手架最多2.5元,大金空調(diào)卻要價100元。近日,市民徐先生花了520元安裝了一臺掛式空調(diào),事后,總覺得冤枉。對此,大金空調(diào)青島地區(qū)負責人趙經(jīng)理稱,安裝空調(diào)的收費標準有依據(jù),并會事先與顧客溝通,而“腳手架的租用是與有資質(zhì)的公司合作的,所以收費相對要高。”
大金空調(diào)安裝“漫天要價”
徐先生反映稱,6月份,他在蘇寧電器購買了一臺大金空調(diào),講好可“免費安裝”,然而,安裝工人上門后,卻“張口就要加錢”。
“先是贈送的4米管子不夠長,工人加了2米連機管,收了240元錢。”徐先生稱,后來,安裝工人又以安全難以保證為由,要求租兩副腳手架,收費200元。就這樣,雜七雜八的費用算下來,空調(diào)安裝不僅沒免費,還額外花了520元錢。
7月10號左右,徐先生去一家租腳手架的店鋪,打聽了一下價格,心里開始不是滋味了。“原來,租8副腳手架一天租金才不過20元,折算下來,兩副一天才5元錢。”
徐先生告訴記者,“腳手架的收費問題,工人的確事先與我溝通過,但是還是沒想到水分會這么大。那么,大金空調(diào)其他不得不收費的項目呢,存不存在水分?”
大金:有資質(zhì)的合作單位 收費相對高
7月19日,記者聯(lián)系到了大金空調(diào)青島地區(qū)負責人趙經(jīng)理,他稱,“大金空調(diào)的收費都是依據(jù)一定的標準,受安裝條件的限制,收費也不同。”
“但,所有的收費都是透明的,并且會事先與顧客進行溝通。至于徐先生所說的免費安裝,可能是直銷員承諾過度,調(diào)查清楚后,會嚴肅處理。”趙經(jīng)理表示道。
此外,趙經(jīng)理還解釋稱,“為了保證工人的安全,安裝公司會與有資質(zhì)的單位合作租用腳手架,收費也相對較高,一般一天的費用是50-100元之間。”趙經(jīng)理否認,安裝公司以此牟利的說法 |