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鳳凰網(wǎng)汽車訊 鳳凰網(wǎng)汽車投訴平臺(tái)近日收到車主余女士的投訴，她在2011年4月11日購(gòu)買的豐田RAV4在不到3個(gè)月的時(shí)間里，出現(xiàn)數(shù)次在行駛途中ABS指示燈和發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈點(diǎn)亮，車輛速度驟減。維修幾次仍未解決，余女士對(duì)用車安全相當(dāng)擔(dān)心，投訴到我網(wǎng)，希望廠家重視問(wèn)題，徹底解決這個(gè)故障，讓車主放心行駛。
| 投訴詳情 |
| 品牌 |
一汽豐田 |
| 車型 |
豐田RAV4 |
| 購(gòu)買日期 |
2011年4月11日 |
| 行駛里程 |
3000公里 |
| 車主姓名 |
余女士 |
| 問(wèn)題詳情 |
行駛途中ABS指示燈和發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈點(diǎn)亮，車速驟減。 |
| 希望解決方式 |
希望廠家能重視問(wèn)題，徹底解決問(wèn)題。 |
| 制表：鳳凰網(wǎng)汽車 |
余女士在投訴時(shí)說(shuō)，她于今年4月購(gòu)買豐田RAV4[綜述 圖片 論壇]，5月14日愛(ài)車剛剛行駛1400公里，在行駛途中突然ABS指示燈和發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈點(diǎn)亮，車輛速度驟減。車主立即送往4S店后檢查，被告知車輛控制系統(tǒng)的線束有松動(dòng)現(xiàn)象，4S店稱已經(jīng)把它從新緊固了一遍，問(wèn)題解決了�？墒�6月3日，再次出現(xiàn)相同故障，送往店內(nèi)維修后又稱已經(jīng)處理好，4S店的經(jīng)理承諾說(shuō)不會(huì)再出現(xiàn)這種問(wèn)題，當(dāng)時(shí)車主有些懷疑，因?yàn)樾萝囈淮问且馔�，連續(xù)出現(xiàn)2次，車主很擔(dān)心。
6月6日車主在行駛中又一次出現(xiàn)狀況，距離上一次維修以及4S店經(jīng)理的承諾才剛剛兩天的時(shí)間，余女士非常氣憤，這是沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，如果一旦發(fā)生事故，誰(shuí)能負(fù)責(zé)，所以余女士堅(jiān)決的把車送去4S店維修后沒(méi)有再次去取車，而是要4S店給個(gè)承諾，余女士希望廠家重視問(wèn)題，徹底解決故障，可以讓車主放心行駛。
對(duì)于余女士的投訴，鳳凰網(wǎng)汽車投訴平臺(tái)已經(jīng)在第一時(shí)間將情況反映給生產(chǎn)廠家，希望廠家能夠盡快給出解決方案，我們也將對(duì)此事件持續(xù)跟進(jìn)。 |
