《福建質(zhì)量管理》福建質(zhì)量新聞網(wǎng)訊： （記者吳偉巍薛榮泰） 近年來，房地產(chǎn)市場(chǎng)不規(guī)范問題較為突出，如廣告虛假、面積“短斤少兩”、公共配套隨意篡改等問題時(shí)有發(fā)生。近日，本單位記者就接到郭氏集團(tuán)三迪香頌丹楓百名業(yè)主聯(lián)名投訴，稱郭氏集團(tuán)三迪地產(chǎn)欺詐業(yè)主，嚴(yán)重侵犯眾業(yè)主利益，以致百名業(yè)主怒拒收房。
三迪地產(chǎn)虛假宣傳 眾業(yè)主求索“路漫漫”
據(jù)百名業(yè)主反映，三迪地產(chǎn)開發(fā)的三迪香頌丹楓樓盤三號(hào)樓在收房時(shí)與樓書宣傳相距甚遠(yuǎn)，問題多多，引發(fā)業(yè)主強(qiáng)烈不滿，導(dǎo)致百戶以上業(yè)主怒拒收房的情況。“三號(hào)樓當(dāng)時(shí)作為這個(gè)樓盤樓王進(jìn)行銷售，標(biāo)榜著樓層最高最大，大堂裝修大氣唯美，可是現(xiàn)如今讓我們業(yè)主最為頭痛的是，三號(hào)樓的電梯的容量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其他住宅樓，甚至寬度達(dá)到1.8米的床都無法進(jìn)入，這給業(yè)主裝修帶來了極大的不便，在高層的業(yè)主更是一籌莫展。更離譜的是開發(fā)商居然將大堂分割成單元房進(jìn)行再次銷售，將我們的公攤面積私自出售，嚴(yán)重侵害了我們的利益。這號(hào)樓存在大大小小的問題我們暫且不找開發(fā)商理論，可是這樣的電梯我們裝修都成問題怎么還能入��？作為我們業(yè)主這一個(gè)半月來和開發(fā)商協(xié)商多達(dá)七次之多，至今他們?nèi)詻]有給我們一個(gè)合理的解釋和解決辦法，更氣人的是，他們卻一而再再而三的以各種低級(jí)的理由敷衍搪塞我們，這個(gè)樓盤根本沒有成型，更不符合交房條件，當(dāng)初購(gòu)買這個(gè)房子也是看中開發(fā)商，可是沒有想到既然會(huì)是這樣，我們這些業(yè)主為了這個(gè)房子的事，不知道折騰了多久，時(shí)至今日仍沒有一個(gè)結(jié)果出來，這樣的開發(fā)商處理態(tài)度實(shí)在讓我們很無奈……”眾業(yè)主氣憤地告訴記者。
6月16日，記者走訪了三迪香頌楓丹現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)號(hào)稱樓王的三號(hào)樓，高達(dá)33層卻僅有四個(gè)寬度一米左右的電梯，其中有兩個(gè)還是不能使用的，電梯的荷載為800千克、10人；大堂更是被分割稱數(shù)塊，通道可謂九曲十八彎，光線黯淡。其他樓在18層左右，電梯寬度近兩米，全部可以使用并且荷載為1000千克、13人，大堂則是寬敞明亮通透。記者現(xiàn)場(chǎng)走訪后與業(yè)主取得了聯(lián)系，并應(yīng)邀前往郭氏集體三迪地產(chǎn)總部。三迪地產(chǎn)一林姓副總得知記者到來后立馬匆匆離去，留在現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)與業(yè)主談判的工作人員要求記者回避，否則談判難以進(jìn)行。為此，記者不得不離去。
次日，記者就此事件致函郭氏集團(tuán)三迪地產(chǎn)，卻始終未得到任何回應(yīng)。而業(yè)主們告訴記者，一位自稱為總經(jīng)辦的陳總曾站出來解釋，他表示，業(yè)主所提到的大堂經(jīng)過開發(fā)商分割成單元房出賣的疑義，他們是有拿到合格證和政府審批的，對(duì)于大堂匪夷所思的設(shè)計(jì)，他表示：“這是經(jīng)過風(fēng)水大師看過的。”此外，陳總也對(duì)電梯太小的問題做了回答：“現(xiàn)在的樓盤裝修基本是要走樓梯的不走電梯的，電梯這樣的設(shè)計(jì)也是更多地從業(yè)主安全的角度來考慮的。” 但是業(yè)主們表示“樓道過于狹小，裝修稍大件就上不去，而且整棟樓就這一個(gè)樓梯，不利于疏散，存在很大安全隱患。”
直至記者截稿之日，業(yè)主們告訴記者三迪地產(chǎn)給其草擬了一份方案：一是會(huì)將三號(hào)樓原有的電梯由4部增至6部；二是只要經(jīng)由三分之二以上業(yè)主同意后，可以將大堂單元房拆除，但是大堂面積須由業(yè)主們公攤；但是時(shí)間需要一年左右。對(duì)此業(yè)主們表示不認(rèn)同，電梯增量不增大，換湯不換藥，裝修依舊不便，必須要擴(kuò)大，才能解決實(shí)際問題；大堂可以公攤，但是三迪要出示大堂歸屬證明；而且一年時(shí)間太長(zhǎng)了，無法接受。
郭氏三迪地產(chǎn)問題多多 消委會(huì)提醒購(gòu)房需慎重
記者了解到，此前1月，曾有媒體報(bào)道關(guān)于60多名三迪業(yè)主拒收香頌楓丹6號(hào)樓“半成品房”的事件。而另一媒體統(tǒng)計(jì)，三迪地產(chǎn)開發(fā)的很多房子都曾出現(xiàn)過問題，去年7月，郭氏集團(tuán)三迪凱旋楓丹小區(qū)，就因?yàn)楣こ藤|(zhì)量不合格問題，被福州市建設(shè)局黃牌警告。
此外，在福州市政府12345便民呼叫中心網(wǎng)站，記者搜索到關(guān)于香頌楓丹小區(qū)的投訴與舉報(bào)多達(dá)29條，其中多數(shù)都是交房驗(yàn)收及公共配套不到位的問題。其中一則福州市城建委的回復(fù)更是表明三迪香頌丹楓六號(hào)樓未通過驗(yàn)收便交房，嚴(yán)重違規(guī)，而我國(guó)《城市房地產(chǎn)管理法》第26條規(guī)定：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工，經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用。三號(hào)樓的業(yè)主表示，當(dāng)初購(gòu)房時(shí)，開發(fā)商沒有出具具體的大堂規(guī)劃說明，只是帶著購(gòu)房者去看了二號(hào)樓的大堂，表示三號(hào)樓的大堂會(huì)和這個(gè)一樣，廣告中也表示三號(hào)樓的大堂裝修唯美大氣，誰知交房的時(shí)候卻是一個(gè)迥然不同的大堂。《福建省房屋消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第六條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷售(預(yù)售)房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者或者明示房屋的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)等情況；第七條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得以實(shí)物樣樓或者其他方式對(duì)房屋質(zhì)量、售后服務(wù)、環(huán)境狀況作不實(shí)表示，不得誤導(dǎo)和欺詐消費(fèi)者；第十五條十九條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有欺詐消費(fèi)者行為的，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷合同，并可以要求經(jīng)營(yíng)者加倍賠償損失，工商部門可經(jīng)營(yíng)者依法作出處罰。《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定》第三條規(guī)定房地產(chǎn)廣告必須真實(shí)、合法、科學(xué)、準(zhǔn)確，不得欺騙和誤導(dǎo)公眾。
郭氏集團(tuán)是一家享有國(guó)際聲譽(yù)的房產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)，可是三迪地產(chǎn)這樣的行為實(shí)在讓人不敢茍同。這種漠視甚至侵占消費(fèi)者權(quán)益的做法寒的是消費(fèi)者的心，損的是郭氏集團(tuán)的名，斷的是開發(fā)商的財(cái)路，壞的是政府的公信力，亂的是整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的秩序。當(dāng)事件發(fā)生鬧大的時(shí)候，當(dāng)媒體介入的時(shí)候，郭氏集團(tuán)三迪地產(chǎn)有的不是大企業(yè)所應(yīng)有的危機(jī)公關(guān)意識(shí)，而是選擇了逃避，選擇了推磨，選擇了敷衍，這讓我們不得不置疑三迪地產(chǎn)的所作所為。
對(duì)此，福州市臺(tái)江區(qū)消委會(huì)提醒廣大購(gòu)房者購(gòu)房時(shí)要注意三點(diǎn)：一是核實(shí)廣告內(nèi)容，消費(fèi)者在看廣告的同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的實(shí)地考察，多向有關(guān)管理部門咨詢，核實(shí)廣告真實(shí)性；二是了解附加信息，消費(fèi)者應(yīng)多了解樓盤、小區(qū)配套情況，特別重要的是要了解開發(fā)商是否具備“五證”和“兩書”，“五證”即：《國(guó)有土地使用證》《建設(shè)工程施工許可證》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《商品房銷售（預(yù)售）許可證》和《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》；三是關(guān)注補(bǔ)充合同條款。消費(fèi)者應(yīng)提前拿到統(tǒng)一印發(fā)的預(yù)售合同示范文本（或復(fù)印件），仔細(xì)研究各項(xiàng)條款，在洽談合同時(shí)，房屋交付時(shí)間、面積誤差的處理、規(guī)劃設(shè)計(jì)變更的處理、房屋交付標(biāo)準(zhǔn)的約定及雙方違反合同約定的違約責(zé)任應(yīng)該是購(gòu)房消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)所在，并應(yīng)該白紙黑字寫入合同文本。
房產(chǎn)糾紛如此多 預(yù)售制是罪魁禍?zhǔn)?/strong>
我國(guó)每年所發(fā)生房產(chǎn)糾紛數(shù)不勝數(shù)，這固然有消費(fèi)者粗心的原因，也有開發(fā)商黑心的原因，但是根本的原因就在于商品房預(yù)售制度。業(yè)內(nèi)人士透露，僅在北京和上海，超過80％的房產(chǎn)糾紛均源于預(yù)售制度，而且有規(guī)模越大越來，問題越來越嚴(yán)重的趨勢(shì)。
目前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)所實(shí)行的商品房預(yù)售制度，主要依據(jù)建設(shè)部1994年11月出臺(tái)的《城市商品房預(yù)售管理辦法》（建設(shè)部令第40號(hào)），并根據(jù)2001年8月《建設(shè)部關(guān)于修改〈城市商品房預(yù)售管理辦法〉的決定》、2004年7月《建設(shè)部關(guān)于修改〈城市商品房預(yù)售管理辦法〉的決定》先后兩次修正。
中國(guó)政法大學(xué)研究生院常務(wù)副院長(zhǎng)、教授李曙光直言，預(yù)售制度是中國(guó)很多腐敗的源頭。建立這項(xiàng)制度的背景是供應(yīng)不足，同時(shí)，由于房地產(chǎn)行業(yè)的市場(chǎng)化剛剛起步，為了鼓勵(lì)資金進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，而現(xiàn)在的情況是，不用鼓勵(lì)也有人搶著進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，在預(yù)售制度之下，開發(fā)商僅用很少的自有資金就可啟動(dòng)項(xiàng)目，很多風(fēng)險(xiǎn)被轉(zhuǎn)嫁到購(gòu)房者身上，質(zhì)量問題、延遲交房甚至爛尾等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，預(yù)售制度已經(jīng)是弊大于利，到了該取消的時(shí)候了。
北京某律師事務(wù)所秦律師認(rèn)為：“商品房預(yù)售制度給劣質(zhì)的開發(fā)商打開了方便之門，他們本來是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的，但是預(yù)售制度使得其有了競(jìng)爭(zhēng)力，甚至有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力還超過優(yōu)質(zhì)開發(fā)商，預(yù)售制度不取消，引發(fā)的問題會(huì)更多。”
記者了解到，早在2005年8月，中國(guó)人民銀行發(fā)布的《2004中國(guó)房地產(chǎn)金融報(bào)告》中便有建議：“取消現(xiàn)行房屋預(yù)售制度，改期房銷售為現(xiàn)房銷售。” 2009年3月，民革中央遞交提案，認(rèn)為房地產(chǎn)預(yù)售制度已成為房地產(chǎn)市場(chǎng)不規(guī)范的主要根源之一，預(yù)售制度降低了開發(fā)商門檻，為“空手套白狼”提供了便利。
但是，也有反對(duì)取消的觀點(diǎn)認(rèn)為，取消預(yù)售制度可能會(huì)造成房屋的有效供給不足，或進(jìn)一步加劇房?jī)r(jià)非理性上漲。據(jù)了解，2008年，全國(guó)商品房銷售額達(dá)到2.4萬億元。其中，約七成的成交來自期房。
在爭(zhēng)議之中，商品房預(yù)售制度得以延續(xù)。專家建議，即使預(yù)售制度不能廢除，有關(guān)部門應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)商品房預(yù)售制度的監(jiān)管，提高房地產(chǎn)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻。同時(shí)，可以向香港學(xué)習(xí)怎么做好監(jiān)督，如規(guī)定開發(fā)商必須先向銀行或以其他的方式擔(dān)保，確保有足夠的資金完成建筑，才能獲準(zhǔn)發(fā)售期房，并規(guī)定業(yè)主支付期房的款項(xiàng)必須存入第三方的托管賬戶，第三方作為托管人代發(fā)展商持有款項(xiàng)，在得到承建商的證明后，才能把款項(xiàng)付給發(fā)展商用以支付建筑費(fèi)等等。
