我希望招行不會說,“這不關(guān)我們的事。”因為我相信,作為一家上市公司,都不會認(rèn)為自己旗下的3個單位作為主辦方舉辦的活動會與己無關(guān)。
我希望招行不會說,“這是承辦方某位工作人員的疏忽。”因為此次特賣不是第一場,而是年內(nèi)的第8場了;作為主辦方,應(yīng)該起到該有的管理職責(zé)吧。
我希望招行不會說,“這是媒體吹毛求疵,雞蛋里挑骨頭。”因為我看到,招行信用卡網(wǎng)上商城里早就開設(shè)了奢侈品專柜,有幾十個一線國際品牌的商品。業(yè)務(wù)發(fā)展到這個程度,本就人才濟濟的招行應(yīng)該不會缺乏這方面的人才吧。況且,核定價格與鑒別真?zhèn)蜗啾龋瑢嵲谑莻技術(shù)含量很低的活。
我的3個希望是建立在3個相信的基礎(chǔ)上的。
因為我相信,招商銀行已是一塊金字招牌,這塊招牌是經(jīng)過N多年的努力樹立起來的。我也相信,幾乎所有的消費者都是沖著招行的品牌、出于對招行的信任而去。我更相信,招商銀行理應(yīng)會珍惜自己的品牌。
以上我反復(fù)強調(diào)的是“良好公眾形象”、“上市公司”和“品牌”這幾個詞,我想,擁有這些要素的公司,理應(yīng)比一般公司具有更大的寬容心。
未來,如果招行能通過自己擁有的資源優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢,給持卡人提供更多更好更實惠的奢侈品,我會感到很欣慰。 |