這場奢侈品“盛宴”究竟如何定價的?在現(xiàn)場記者也得到了各種不同的答案。在手袋柜臺,一位銷售人員稱,商品的標價都是按照國外的價格再按美元兌人民幣的匯率換算而來,一般都會比專賣店便宜兩到三成;而柜臺另一側(cè)的銷售人員的回答則是,“我們都是根據(jù)國內(nèi)商場的售價進行的調(diào)整”;而服裝銷售人員和收銀處的工作人員回答又不同,標簽上的原價都與國內(nèi)商場定價一樣的,只是特惠場渠道在此基礎(chǔ)上再打折。
消費者有權(quán)查看授權(quán)文件
廣東省流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰表示,現(xiàn)在一些奢侈品網(wǎng)站和特賣的進口渠道多為跨區(qū)竄貨,通過私人從國外的奧特萊斯帶貨回國,如此才能有價格優(yōu)勢,但這些跨區(qū)竄貨的公司往往會稱,在國外有辦事處或采購中心。對于跨區(qū)竄貨的價格,黃文杰認為,如果是得到國外授權(quán)經(jīng)營,同樣也需要承擔進口稅費,與專賣店可能沒有明顯價差。“而且現(xiàn)在各種渠道銷售泛濫,要得到奢侈品銷售授權(quán)并非易事。如果說有授權(quán),可能是奧特萊斯開具的同意部分轉(zhuǎn)售證明。在銷售的時候,消費者有權(quán)要求銷售方提供授權(quán)證明文件。”
規(guī)定:價格欺詐嚴重者可吊銷營業(yè)執(zhí)照
根據(jù)我國《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,以下價格行為為價格欺詐行為:(部分例舉)
1、標價簽、價目表等所標示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關(guān)內(nèi)容與實際不符,并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的。
2、對同一商品或者服務,在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表,以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算的。
3、虛構(gòu)原價,虛構(gòu)降價原因,虛假優(yōu)惠折價,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買的。
4、謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格,誘騙消費者或經(jīng)營者與其進行交易的。
5、采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質(zhì)量與價格不符的。
經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式進行價格欺詐的,由政府價格主管部門責令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,給予警告,可以并處2萬元以上20萬以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。
價格之外的亂象 正品保證存疑
除了虛抬價格之外,實際上記者在招商銀行主辦的這次特惠場內(nèi)還發(fā)現(xiàn)了其它兩大亂象,包括貨品來源不明和退換條款難以實現(xiàn)。
1、貨品渠道不明
“這么多品牌的奢侈品,你們是從哪里進的貨?”記者在現(xiàn)場曾詢問不同的銷售人員。
“我們都是從國外品牌商那里直接拿貨,沒有中間渠道,所以便宜。”一位銷售人員回答。但轉(zhuǎn)頭,記者得到的答案又不一樣。“都是公司從國外帶貨回來,跨區(qū)銷售。”唯恐記者聽不明白,他還給記者舉了個例子,就像國內(nèi)賣的手機,也有港版和美版之分,公司的奢侈品銷售也是這個道理,這就叫跨區(qū)銷售。
現(xiàn)場銷售人員還稱,公司在上海已開設(shè)實體店,實體店里不僅有此次特惠場的品牌,更有Hermès、BV等頂級奢侈品。“我們所有銷售的品牌都得到了授權(quán)。上次我們在小蠻腰舉辦的特賣場還有手表呢。百達翡麗你知道嗎?”記者笑笑。
對此說法,新快報記者在本周一致電古馳(Gucci)中國貿(mào)易有限公司。公司相關(guān)人員表示,目前Gucci品牌在中國內(nèi)地的經(jīng)營形式只有開設(shè)直營店這唯一一種,Gucci在中國內(nèi)地未曾授權(quán)過任何經(jīng)銷商。對于市場上出現(xiàn)的其他商家出售Gucci產(chǎn)品的情況,須經(jīng)過具體的調(diào)查求證后才能確定其進貨渠道是否會與國外代理商有關(guān)聯(lián)。不過,反正記者在招行特惠場內(nèi)并未看到任何形式的授權(quán)文件或證明。
隨后記者進一步了解到,這家名為“逸尚優(yōu)購”的奢侈品網(wǎng)站主要分為線上銷售和實體店、全國特賣三種渠道。
2、退換條款難以實現(xiàn)
不管是在國外還是國內(nèi),正規(guī)渠道銷售的奢侈品都有全球保修的售后服務,那么招行特惠場如此多的一線品牌的服務又如何呢?
記者在收銀處發(fā)現(xiàn),這里放置了一個不起眼的溫馨提示,其中提到:“逸尚優(yōu)購所有商品均經(jīng)過正品驗證,如對真?zhèn)斡腥魏我蓱],請于購買后30天內(nèi)到品牌專門店進行鑒定,并出具官方鑒定報告。”此外,任何商品相關(guān)問題聯(lián)系方式均是逸尚優(yōu)購的客服熱線。