而接受專柜驗貨就真的可以毫無疑慮么。記者在HugoBoss就未實現(xiàn)這一操作,該品牌上述銷售人員就表示,門店無法對此給出肯定答案,真假還需自己判斷。
記者在Gucci專賣店得到的回復(fù)一樣是否定的。銷售人員表示,門店只接受直營店產(chǎn)品的售后,也不能給出官方的鑒定書。
Gucci中國向本報回應(yīng)表示:“Gucci店鋪員工不會直接鑒別貨品的真?zhèn)。目前,售后只針對在Gucci門店售出的商品,而且顧客需提供銷售憑據(jù)。最終的真?zhèn)螆蟾骓氂梢獯罄偛孔鞒觥?rdquo;
記者手記
招行白金卡用戶傷不起
■新快報記者 王中
做完2天的調(diào)查,心情不平靜。但到落筆的時候,內(nèi)心還是有些糾結(jié)。
我本身就是招行白金卡用戶,白金卡齡還不短。
當(dāng)年選擇招行的原因首先是其領(lǐng)先的電子銀行,然后是其一直以來良好的公眾形象。那個滿眼紅色的LOGO看起來還是蠻舒服的。
近年雖在一些涉及服務(wù)的小問題上累積過小小的不快,比如:一年內(nèi)免費使用機(jī)場貴賓室只有6次——僅夠3次旅行,對白金用戶顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,記得最初是不限次的,提過意見,回復(fù)跟國家機(jī)關(guān)差不多。再比如:原來1200積分可兌換幾大航空公司的2000里程,我很喜歡,后來沒通知就悄悄漲到1500積分兌換2000里程了。還有,去年曾搞過5星級酒店自助餐二人同行一人免費,到今年就變成了要3人同行才免一人了。
這種服務(wù)上的不斷縮水,其實給人的感覺是很不好的。
盡管如此,我的忠誠度算挺高的。一直以來,我只用一張白金卡,招行的。
盡管年費3600元,月均300元?捎1萬積分扣抵,前提是年消費得達(dá)到20萬,還不算在批發(fā)商戶或是部分網(wǎng)上交易那些不計積分的消費。
我絕對不是奢侈品的狂熱追求者,但平素還算有點小研究。
除去港澳以外,在迪拜、曼谷、新加坡、吉隆坡、馬爾代夫和塞班等地的DFS都血拼過,最近一次是在關(guān)島。學(xué)經(jīng)濟(jì)出身的我,對價格是相當(dāng)敏感的,目前這個年紀(jì),記憶力也還行。
廣州的類似特賣場,以前都有去過,錦漢中心的、琶洲會館的,還有維家思廣場的。
以前基本逛一圈就出來了,虛標(biāo)原價再打折,不是今天才有的問題,
我從不認(rèn)為款少、款舊是短板,國外一些OUTLETS也一樣,正因如此,價格也才成為最吸引人的要點。一分價錢一分貨,這個道理除了傻子都懂。
這次我去看,一是因為投訴,二是因為招行,一家有著良好公眾形象的兩地上市銀行。
作為平素非常強(qiáng)調(diào)稿件扎實性的記者,作為有近10年招行白金卡齡的用戶,我沒有刻意刁難招行的動機(jī)。
目前我最關(guān)心的是,招行會如何看待特賣場出現(xiàn)的問題,如何看待我們的調(diào)查。 |