編者按：康佳彩電南昌分公司一工作人員表示，李先生家中的彩電無法收看網(wǎng)絡(luò)電視，并非存在質(zhì)量問題，而是網(wǎng)絡(luò)電視對網(wǎng)速有要求，一般網(wǎng)速在2兆以上才能正常收看網(wǎng)上電視。

    “花4000余元購買了一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)電視，安裝后卻無法使用部分功能，完全成了一個(gè)擺設(shè)。”近日，南昌市民李先生向本報(bào)投訴康佳彩電南昌分公司。

    李先生告訴記者，他在南昌大眾購物中心花4000余元購買了一臺(tái)康佳牌網(wǎng)絡(luò)電視。“銷售人員稱，該款電視具備待機(jī)下載影片、在線觀看影片等功能，可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)視像遠(yuǎn)程共享、照片瀏覽。2月6日，售后人員上門安裝，但是經(jīng)過數(shù)次調(diào)試，彩電仍無法實(shí)現(xiàn)觀看網(wǎng)絡(luò)電視的功能。

    對此，康佳彩電南昌分公司一工作人員表示，李先生家中的彩電無法收看網(wǎng)絡(luò)電視，并非存在質(zhì)量問題，而是網(wǎng)絡(luò)電視對網(wǎng)速有要求，一般網(wǎng)速在2兆以上才能正常收看網(wǎng)上電視。其稱，銷售人員肯定將上述情況口頭事先告知過顧客，故對于李先生要求更換彩電的要求不予滿足。（新法制報(bào) 蔡莉 賀于周）