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  06年11月購買康佳lc-tm4711液晶電視,2009年出現(xiàn)圖像暗的部分顏色發(fā)綠(時(shí)有時(shí)無),誤以為是閉路信號問題。2010年,問題加劇,聯(lián)系售后上門維修,無法排除故障,之后將機(jī)子送到特約維修點(diǎn)修理,維修人員檢修近半月問題沒有重現(xiàn)。搬回家后時(shí)間不長,問題依舊出現(xiàn),且不斷惡化,除暗的部分發(fā)綠以外又出現(xiàn)了亮的部位有類似拖尾的白線。2011年2月再次聯(lián)系客服,售后上門維修,在看過癥狀后告知:顯示屏出了問題,06年的機(jī)子質(zhì)保只有一年,處理的辦法是付費(fèi)更換液晶屏,有沒有相配套的屏尚不清楚,具體價(jià)格沒有說,但提示說和新買一個(gè)屏幕同樣大小的機(jī)子差不多。

  疑問:1.康佳液晶電視的使用壽命是不是就是不到五年?2.康佳液晶電視使用三年以上液晶屏出了問題是否與康佳集團(tuán)沒有關(guān)系,解決的辦法只有用戶付相當(dāng)于買一臺新機(jī)的費(fèi)來維修?3.如果問題2成立,康佳集團(tuán)有沒義務(wù)在產(chǎn)品出售時(shí)事先就問題1、2有關(guān)事項(xiàng)告知用戶?4.如果問題3不成立,是不是會對用戶構(gòu)成欺騙?(315維權(quán)網(wǎng)

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來源:新華家電   責(zé)編:陳芬燕

 
 
 








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