經(jīng)報(bào)網(wǎng)據(jù)江西晨報(bào)消息 (記者 余志群)報(bào)道：“2005年開始就在平安保險(xiǎn)購(gòu)買了四份保險(xiǎn)，可從2009年開始保險(xiǎn)公司在沒(méi)有通知我的情況下，就將我的醫(yī)療保險(xiǎn)停止續(xù)保了，我是這幾天才發(fā)現(xiàn)的。”近日，南昌市民胡女士向晨報(bào)反映，中國(guó)平安保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江西分公司（一下簡(jiǎn)稱“平安保險(xiǎn)公司”）在未出示書面通知的情況下，便私自將投保人的醫(yī)療保險(xiǎn)停止了續(xù)保，并聲稱與此事沒(méi)有任何關(guān)系。
投訴：醫(yī)療保險(xiǎn)無(wú)故被停止續(xù)保
    胡女士告訴記者，她是3005年12月20日在中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司江西分公司購(gòu)買了平安鴻盛終身壽險(xiǎn)、平安個(gè)人主演費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)等四份保險(xiǎn)，每年需要繳納2100元保險(xiǎn)費(fèi)。“其實(shí)我根本不想購(gòu)買這么多保險(xiǎn)，只想購(gòu)買一份醫(yī)療保險(xiǎn)，可當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員卻說(shuō)醫(yī)療保險(xiǎn)不是主險(xiǎn)，必須購(gòu)買了主險(xiǎn)才能購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)。”胡女士稱，由于其丈夫在單位上沒(méi)有辦理醫(yī)保和社保，因此想到幫丈夫在保險(xiǎn)公司購(gòu)買一份醫(yī)療保險(xiǎn)。
    “一份醫(yī)療保險(xiǎn)一年交409元，為了這份保險(xiǎn)我也愿意購(gòu)買其他附帶的保險(xiǎn)，畢竟我最想購(gòu)買的就是這份醫(yī)療保險(xiǎn)，但令我沒(méi)有想到的是，保險(xiǎn)公司竟然在沒(méi)有給我任何書面通知的情況下，就挺直了續(xù)保，導(dǎo)致這份保險(xiǎn)成了一紙廢紙。”胡女士表示，因?yàn)槊磕杲槐ＹM(fèi)有60天的期限，一般都是從頭一年年底至第二年年初，今年年處，胡女士出差在外，怕耽誤繳納保險(xiǎn)費(fèi)的時(shí)間，胡女士就讓丈夫前往銀行繳費(fèi)。“因?yàn)橐粫r(shí)間忘了繳納保險(xiǎn)費(fèi)用的具體數(shù)額，我特意大電話咨詢了保險(xiǎn)公司，可保險(xiǎn)公司卻說(shuō)只需要敬愛(ài)哦那1740元。”得到保險(xiǎn)公司這樣的回答頓時(shí)讓胡女士覺(jué)得有些驚訝，她清楚地記得，每年繳納的保險(xiǎn)都吵過(guò)了2000元，而且每年繳納費(fèi)用時(shí)，她都是將錢直接存到指定賬號(hào)上，由保險(xiǎn)公司劃撥。
    對(duì)于少交保險(xiǎn)費(fèi)的情況，胡女士及格過(guò)再詳細(xì)地訊問(wèn)后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)保險(xiǎn)公司竟沒(méi)有將醫(yī)療保險(xiǎn)的保費(fèi)劃進(jìn)帳內(nèi)，才導(dǎo)致保費(fèi)變少。
證據(jù)：明細(xì)賬單只顯示繳納1740元
    見(jiàn)出現(xiàn)次情況，胡女士立即從外地趕回了家，并來(lái)到平安保險(xiǎn)公司客服服務(wù)中心，要求對(duì)此事作出解釋。對(duì)于保單突然停止一事，平安保險(xiǎn)公司卻稱并不是他們的食物，已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)續(xù)保了。
    在胡女士出示的四份保險(xiǎn)單和銀行存折上，記者看到2010年1月12日繳納了1744元保費(fèi)，可早在2009年6月21日只劃了1744元。“要不是因?yàn)槲依瞎�交保費(fèi)打電話詢問(wèn)，我根本不知道原來(lái)2009年就只劃了1744元，你看，我2009年和2010年都將2100元直接打到了指定賬戶上，根本就是保險(xiǎn)公司的失誤。”
    胡女士指著保單上的條例表示，平安保險(xiǎn)公司要與其停止續(xù)保，必須出示書面或是口頭的通知，但是平安保險(xiǎn)公司卻在沒(méi)有任何通知的情況下就停止了續(xù)保，就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，也是保險(xiǎn)公司的責(zé)任。“年前去找保險(xiǎn)公司的人，還不承認(rèn)他們的失誤，說(shuō)已經(jīng)不能繼續(xù)續(xù)保了，要續(xù)保必須購(gòu)買新品種保險(xiǎn)。”胡女士說(shuō)。
    對(duì)于保險(xiǎn)公司的回答，胡女士覺(jué)得這是保險(xiǎn)公司有意的。“新醫(yī)療保險(xiǎn)與舊醫(yī)療保險(xiǎn)的區(qū)別相當(dāng)大，根本沒(méi)有舊醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)惠。”胡女士稱，因?yàn)橹�前�?gòu)買的醫(yī)療保險(xiǎn)不但經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，而且對(duì)于投保人有相當(dāng)大的利益，但是這份保險(xiǎn)規(guī)定必須續(xù)保三年，三年之后仍然續(xù)保便能享受終身醫(yī)療支付，并且保險(xiǎn)公司不能提出停止續(xù)保；而現(xiàn)在新出了醫(yī)療保險(xiǎn)則不同，新的醫(yī)療最大的收益人則是保險(xiǎn)公司。
調(diào)查：兩年保費(fèi)補(bǔ)齊也難續(xù)保
    隨后，記者與胡女士一同前往位于八一大道的華龍國(guó)際大廈22樓的中國(guó)平安保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江西分公司�？头�中心的蘇經(jīng)理表示，發(fā)生此事只能讓胡女士先繳納前兩年的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，而后填寫一張申請(qǐng)書，等其向總部匯報(bào)后才能給與胡女士回復(fù)。“我現(xiàn)在不能給你任何答復(fù)，如果你降兩年的保費(fèi)繳納了以及填寫了申請(qǐng)表，第二天下午我就可以給你答復(fù)。”而對(duì)于保費(fèi)之所以沒(méi)有繳納完全是因?yàn)楣�司的�?zé)任，胡女士表示不能讓其承擔(dān)繳納保費(fèi)。對(duì)此，蘇經(jīng)理說(shuō)：“現(xiàn)在都是新險(xiǎn)種了，而這份保險(xiǎn)兩年你都沒(méi)有繳納保費(fèi)，從一般意義上就已經(jīng)說(shuō)明這份保單已經(jīng)不成立。”
    隨即，胡女士表示如果將兩年的保費(fèi)繳納后，是否能繼續(xù)享受以前購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)的項(xiàng)目，蘇經(jīng)理表示，不能保證能繼續(xù)享受到舊醫(yī)療保險(xiǎn)，還需要向總部匯報(bào)。“這個(gè)險(xiǎn)種的險(xiǎn)期是一年，只要一年沒(méi)有交錢就代表停止了。”在雙方爭(zhēng)執(zhí)了一番之后，蘇經(jīng)理轉(zhuǎn)而表示，沒(méi)有劃帳是因?yàn)槔m(xù)保函沒(méi)有回銷，但已經(jīng)過(guò)去兩年之久，他表示愿意承擔(dān)沒(méi)有劃帳的責(zé)任，會(huì)幫助胡女士恢復(fù)舊險(xiǎn)種并私人給予800元的保費(fèi)。作日下午3時(shí)，胡女士卻再次給記者打來(lái)了電話稱，還未等其寫申請(qǐng)書，動(dòng)司另一位經(jīng)理便向其表示，從未出現(xiàn)過(guò)工作人員幫助繳納保費(fèi)的情況，只能按照總部的程序辦理此事，并讓胡女士周五與其丈夫一同前往公司再進(jìn)行商量。

記者手跡：不要把可戶當(dāng)成案板上“魚肉”
    “保險(xiǎn)”這一行當(dāng)如今是越來(lái)越貼近普通老百姓，不少市民都相信購(gòu)買一份保險(xiǎn)，不但能給自己提供一份保障，而且還能避免在在突發(fā)事件上出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而如今，本應(yīng)該全心全意為人民服務(wù)的保險(xiǎn)公司卻出現(xiàn)了“店大欺客”的現(xiàn)象，將投保人當(dāng)作了案板上的“魚肉”任其宰割。且不說(shuō)平安保險(xiǎn)公司是否故意停止投保人的保單，光只是出現(xiàn)這一情況后，記者都沒(méi)有看到保險(xiǎn)公司的誠(chéng)意，讓記者感受到的更多的是不耐煩以及為自己極力辯解。
    原則上，保險(xiǎn)公司應(yīng)該以“為人民服務(wù)”為宗旨，不管如何，保險(xiǎn)公司能不能忘記其自身的本質(zhì)，忘記了什么是誠(chéng)信。記者希望保險(xiǎn)公司能誠(chéng)信對(duì)人，將此事圓滿解決。

相關(guān)新聞：人保財(cái)險(xiǎn)虛假材料申辦業(yè)務(wù)遭批評(píng)
 晨報(bào)記者  譚長(zhǎng)燕
    昨日，記者從中國(guó)保監(jiān)會(huì)江西省保監(jiān)會(huì)獲悉，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司江西分公司提供虛假材料，申請(qǐng)辦理保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證，被聲保監(jiān)局點(diǎn)名通報(bào)批評(píng)。
記者了解到，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司江西分公司（以下簡(jiǎn)稱人保財(cái)險(xiǎn)江西省分公司）于2010年12月向江西省保監(jiān)局提交的《關(guān)于申請(qǐng)辦理保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證的申請(qǐng)》（贛人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)[2010]4號(hào)）中，擬申請(qǐng)兼業(yè)代理資格單位的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件有修改痕跡。經(jīng)核查，人報(bào)財(cái)險(xiǎn)江西省分公司申請(qǐng)兼業(yè)代理資格的45家單位中，有34家單位的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》注冊(cè)資本存在修改和變?cè)欤�站比高達(dá)76%。
    省保監(jiān)局認(rèn)為，人保財(cái)險(xiǎn)江西省分公司多次發(fā)生提供虛假行政許可證材料的行為，嚴(yán)重違反了《保險(xiǎn)法》和《行政許可法》的有關(guān)規(guī)定，反映出該公司在內(nèi)部管控方面存在某些問(wèn)題和漏洞，現(xiàn)對(duì)該公司進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
    據(jù)有關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)兼業(yè)代理人是指受保險(xiǎn)人委托，在從事吱聲業(yè)務(wù)的同時(shí)，為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位。保險(xiǎn)兼業(yè)代理人從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)應(yīng)遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)和行政規(guī)章，遵循自愿和誠(chéng)實(shí)信用原則。保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在保險(xiǎn)人授權(quán)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，由保險(xiǎn)人承擔(dān)。